PayCenter14 erfahrungen
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die Sache macht eine andere Abteilung, man könne nicht weiterverbinden, alles nur schriftlich, nicht per Telefon. Die Leute sind schwer erreichbar, die Antwort könne bis zu sieben Tage dauern. Ich bin Rentner mit Minirente, da ist so eine Wartezeit echt schwierig, wie soll man einkaufen? Auf Aufforderung habe ich per Mail alles begründet, bisher keine Entsperrung. Positiv: Überweisungen erscheinen sofort, Mitteilungen kommen sofort an, das schätze ich. Trotzdem: Konto ohne Vorwarnung sperren und die Rente blockieren — das geht nicht. Hätte man offen lassen und hinterher klären können. Ich warte ab und berichte weiter, wie sich der Kundenservice letztlich verhält.
Kleiner Bank-Überraschungsmoment
erst mal ausprobieren, nicht glauben, was andere sagen. Die erste Woche war zäh, ich hab genau hingeschaut, die App getestet, den Kundensupport zweimal genervt — und zu meiner Überraschung wurde ich nicht abgewimmelt. Die Mitarbeiter waren echt normal, nicht so steif, haben mir geduldig Dinge erklärt und sogar einen Fehler schnell behoben. Bleibt natürlich ein Restmisstrauen, ist ja nicht weg über Nacht, aber das grobe Misstrauen ist deutlich kleiner geworden. Also: skeptisch gestartet, entspannt weitergemacht. Kleiner Tipp: lieber anrufen statt nur zu schreiben, das ging bei mir schneller. Insgesamt bin ich jetzt eher positiv überrascht.
Geld hängt fest
Ich saß schon am Konto, als das erste Geld eintraf und der Status sofort auf 'Prüfung' sprang. Die Unterlagen habe ich gleich hochgeladen — alles wie vorgeschrieben, mehrfach sogar. Die Bedienung der App ist eigentlich ok, klar und funktional, das Hochladen fühlt sich nicht schlimm an; aber dann hört's auf. Die Hotline sagt nur, die Fachabteilung prüfe, weitergeben könne man nicht, man telefoniere dort nicht, nur E‑Mail. Ein Kollege hatte mir die Plattform empfohlen, deswegen war ich extra gesprächsbereit. Jetzt liegt mein Geld fest, ich kann Skonto nicht nutzen und verliere Zinsen bzw. Rabatte. E‑Mails werden offenbar nicht beantwortet, Rückrufe gibt's nicht. Das ist ärgerlich und wirkt so, als würde man Zeit schinden — menschlich enttäuschend. Ich hoffe, das ändert sich bald, sonst suche ich Alternativen, wirklich.
Zögerlich, aber positiv überrascht
gleich am Abend nach dem Kauf, Karte aufgeladen und getestet. Erste Eindrücke: die Aufladung ging überraschend unkompliziert, die Seite zeigte Schritte klarer als erwartet und das Guthaben war binnen Minuten da. Klar, die Intransparenz bei Gebühren nimmt man nicht einfach hin, das hat mich noch geärgert, aber der eigentliche Prozess funktionierte. Der Kundenkontakt war freundlich und hat kleinere Rückfragen fix geklärt — positiv, wirklich. Also: meine Anfangsangst hat sich größtenteils gelegt, nicht alles ist perfekt, vor allem die Preisdarstellung könnte besser sein, aber insgesamt bin ich froh, dass ich's probiert habe. Vielleicht würde ich wieder bestellen, ja, aber mit einem Auge auf die Gebühren. Kleiner Tipp: vorher nachfragen, dann läuft's meistens.
Zweifelhaft, aber nutzbar
Ich vertraue dem Dienst nicht blind, trotzdem funktionierte er bei mir meistens. Ich habe das Konto seit ein paar Monaten täglich für Einkäufe und Abrechnungen benutzt, erste Eindrücke waren neutral bis leicht skeptisch. Anfangs lief alles normal, Karte akzeptiert, Geld drauf, fertig. Dann kamen plötzlich Tage, an denen Zahlungen nicht durchgingen, obwohl das Guthaben da war — ohne Vorwarnung, ohne klaren Grund. Manchmal war einen Tag später wieder alles okay, kein erkennbares Muster, daher wirkt das eher wie temporäre Liquiditäts- oder Verarbeitungsprobleme seitens des Anbieters. Das ist ärgerlich, weil man sich dran gewöhnt, dass Technik verlässlich ist, und so etwas weckt Misstrauen. Service-Antworten sind sachlich, aber oft nicht wirklich hilfreich, man bekommt Ausflüchte oder Standardtexte (ja, das passiert). Funktionalität insgesamt: brauchbar, wenn es läuft. Nicht perfekt, weil diese Aussetzer nerven und Planungssicherheit nehmen, aber auch kein kompletter Ausfall. Würde weiter nutzen, aber nicht auf volle automatische Lastschriften verlassen und kritische Zahlungen lieber doppelt absichern.
Überweisungs-Wartewelt
andere Anbieter haben auch ihre Aussetzer. Ich bin froh, dass es am Ende geklappt hat, wirklich, das nimmt Druck raus. Für mich bleibt aber klar: Lieferung/Überweisung zu langsam, Service okay, wenigstens keine groben Fehler gemacht. Kleiner Wunsch: etwas verlässlichere Zeitangaben und schnellere Bearbeitung.
Karte tot, Kontakt tot
„Schreiben Sie von Ihrer alten E‑Mail.“ Was soll ich sagen, wenn ich da keinen Zugriff mehr habe. Das ist das eine negative Detail, das sich wie ein roter Faden durchzieht und das will ich kurz ausführen: Ein Verfahren, das an eine tote Adresse geknüpft ist, macht keinen Sinn in der Praxis. Es ist stur. Es blockiert. Und es kostet Zeit. Ich habe den Kundenservice mehrmals kontaktiert. Immer die gleiche Antwort. Mal eine längere Wartezeit, mal gar keine Lösung. Emotional: es macht krank vor Frust, aber das ist nur kurz. Ich habe jetzt überlegt, rechtliche Schritte einzuleiten. Für den Betrag lohnt sich das kaum, trotzdem ist es ärgerlich. Tipp an andere: Sprecht mit Verbraucherschutz, meldet es bei der Bankenaufsicht. Vielleicht hilft viele Beschwerden ja mehr als Einzelwut. Kurz gesagt: Produkt im Alltag nützlich, wenn es funktioniert. Aber wenn eine administrative Sackgasse entsteht, sitzt man fest. Und das sollte bei Geldkonten nicht passieren.
Konto-Ärger am Monatsanfang
simpel, schnell eingerichtet, Karte funktioniert. Aber dann der Haken: wenn die Sozialleistung nicht am letzten Werktag für den Folgemonat kommt, sondern erst am 1., wird der Betrag blockiert — und wenn dieser 1. auf Samstag, Sonntag oder Feiertag fällt, passiert nichts bis zum nächsten Werktag zwischen 9 und 17 Uhr. Das hat bei mir dazu geführt, dass wichtige Abbuchungen klemmen. Andere Banken schieben das automatisch oder haben Personal, das das am Wochenende regelt, hier nicht. Das ist echt nervig und kostet Nerven — und am Ende auch Geld durch Gebühren. Nicht alles ist schlecht, die Bedienung ist noch ok und Überweisungen funktionieren sonst, aber die Regelung rund um den Monatswechsel ist unpraktisch und wirkt starr. Naja, es geht, aber mit Vorbehalten.
Private Konto
Sehr geehrtes PayCenter-Team,
ich möchte Ihnen gerne meine Meinung mitteilen. Es ist so, dass ich bisher berufstätig war und mein Einkommen erzielt habe. Ab dem 16.06.2023 befinde ich mich jedoch im Ruhestand. Gemäß den Vorschriften des Finanzamtes muss ich meine Einnahmen für das Jahr 2023 erst im Februar 2024 einreichen. Dabei ist zu beachten, dass ich als Freiberufler und Rentner bis zu einem Einkommen von 48.000 Euro keinen Gewerbeschein benötige. Lediglich meine Einnahmen müssen dem Finanzamt für das Jahr 2024 gemeldet werden.
Das Gewerbeamt hat mir mitgeteilt, dass eine Anmeldung einer kostenlosen Nebentätigkeit schein erst nach Ausübung der Tätigkeit erforderlich ist. Es scheint mir, dass Ihre Forderung nach einem Gewerbeschein lediglich darauf abzielt, mehr Gebühren einzunehmen. In meinem Fall ist eine solche Anmeldung jedoch nicht erforderlich.
Der Gewerbeschein war Ihre Idee und immer noch ist es nicht nötig.
und wird als gegenstandsloses Papier für Geschäft betrachtet.
und kein Mensch hat Interesse, nur PayCenter wegen 3 fache Gewerblichen als normale Gebühren ca. (30 Euro) im Monat, sonst wissen Sie doch alles, nur Zeigen Sie das so nicht gewusst, ich habe alles geschrieben und zwar 12 mal.
und es war so viel und unnötig.
Mit freundlichen Grüßen
Mehran Motiee-TehraniSehr geehrter Herr Motiee-Tehrani,
vielen Dank für Ihre Mitteilung und die ausführliche Schilderung Ihrer Situation. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unseren bisherigen Serviceleistungen nicht zufrieden waren.
Wir möchten betonen, dass es nicht unsere Absicht ist, Unannehmlichkeiten zu verursachen oder unnötige Gebühren zu erheben. Ihr Anliegen bezüglich des Gewerbescheins nehmen wir ernst, und wir bedauern, dass Sie dies als unangemessen empfinden.
Leider können wir anhand Ihrer Nachricht den genauen Fall nicht eindeutig zuordnen. Um Ihr Anliegen genauer zu prüfen und Ihnen besser helfen zu können, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an unseren Kundensupport zu wenden. Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um alle Unklarheiten zu klären und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Bankgeschäfte alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PayCenter
PayCenter GmbH Kann es sein, dass VIMPAY vielleicht einfach des Öfteren Liquiditätsengpässe hat?
(Bekommen die Mitarbeitenden z.B. Ihr Gehalt manchmal nicht so wirklich regelmäßig?)
Ich finde es einfach merkwürdig, dass trotz Guthaben auf dem Konto gelegentlich Zahlungen einfach nicht möglich sind oder gar das Konto gesperrt wird, immer mit fadenscheinigen Argumenten, die nicht logisch nachvollziehnar sind.
Und derartige Aktionen scheinen auch überhaupt kein regelmäßiges Muster zu haben: An manchen Tagen geht es halt nicht, an anderen kann man wieder mit der Karte bezahlen oder das Konto nutzen, obwohl sich zumindest auf dem Konto oder an der Örtlichkeit nichts geändert hat.
So verhält sich eigentlich nur ein Unternehmen, dass durch Missmanagement in unregelmäßige Zahlungsschwierigkeiten geraten ist.
Ich weiße darauf hin, dass auch Sie als Mitarbeitende/r in dem Falle verpflichtet wären, etwaige Beobachtungen an die Bankenaufsicht (BaFin) zu melden, Sie machen sich ansonsten im Falle eines Zusammenbruchs des Unternehmens mitschuldig am etwaigen Kundenbetrug.
Mit freundlichen Grüßen,
Jens Inti HabermannPay Center privates Girokonto
Im ersten Moment klingt alles sehr gut und das Bestellen des Produkts bis zur Einrichtung des Online-Bankings geht Problemlos und zügig.
Aber dann ... Buchungen dauern teilweise bis zu 3, 4 Tage, aber vom Konto wird sofort mit der Überweisung gebucht. Die TAN kann ausschließlich mit Handy empfangen werden und ist nur 10 Minuten gültig - bis sie auf dem Handy ankommt vergehen aber schon mal Stunden. 3 Anforderungen - Pin nicht erhalten, ist das Konto gesperrt.
Außerdem sind massenhaft versteckte Kosten, die bei der Bestellung nicht bekannt gegeben werden. So kostet jede Überweisung oder ein Geldeingang 0,50 €. Man kann über sein privates Geld "nur einmalig" mit 500,00 € kostenlos abheben - ansonsten kostet es jedes Mal 5,95 € extra. Aus 8 € Kontoführungsgebühren werden dann schnell mal 20 €.
Alles in Allem - ich empfehle diese Online-Bank nur Kunden, die schlechte Erfahrungen machen möchten.
Ich bin dann dort mal wieder weg.Sehr geehrte:r Kunde:in,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten die Gelegenheit nutzen, einige Missverständnisse zu klären.
Unsere Gebührenstruktur wird transparent kommuniziert und ist auf unserer Website sowie in den entsprechenden Vertragsunterlagen einsehbar. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden:innen alle Kosten offen darzulegen, um Transparenz zu gewährleisten.
Was die Überweisungsdauer betrifft, so hängt die tatsächliche Bearbeitungszeit von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Bankeninfrastruktur, buchungsfreien Feiertagen und des Zahlungsverkehrs zwischen den beteiligten Instituten. Wir bemühen uns stets, die Bearbeitungszeiten so kurz wie möglich zu halten, können jedoch nicht immer Einfluss auf externe Faktoren nehmen. Eine Überweisung dauert bei uns daher maximal 1-2 Bankarbeitstage.
Die Zustellung der TAN erfolgt aus Sicherheitsgründen in der Regel innerhalb weniger Minuten und ist auch nur für kurze Zeit gültig. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihnen zu Verzögerungen gekommen ist.
Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten und Sie sich entschieden haben, unsere Dienstleistungen nicht weiter in Anspruch zu nehmen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, und wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Bankgeschäfte alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PayCenterPayCenter GmbH VORSICHT bei PAYCENTER
Vorischt ist geboten bei Paycenter! Sperrt Konten und eingehende Gelder über Wochen und ein erreichen der zuständigen Abteilung ist nicht möglich. Man kämpft gegen Windmühlen. Bafin wurde informiert und Strafanzeige erstattet.
Sehr geehrte:r Kunde:in,
wir sind stets darum bemüht, unseren Kundenservice zu verbessern und die Zufriedenheit unserer Kund:innen zu gewährleisten. Seit über 10 Jahren machen wir dies auch schon sehr erfolgreich was nicht zuletzt das Feedback unserer Kund:innen zurückzuführen ist.
Leider können wir Sie so nicht zuordnen, daher würden wir Sie bitten sich mit unseren Support Team in Verbindung zu setzen und Ihr Anliegen dort anzubringen.
Wir sind Montag bis Freitag: 07:30 – 18:30 Uhr telefonisch und
Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr per Mail an info@paycenter.de für Sie erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihre PayCenterPayCenter GmbH Gut haben konto
Kannst du vergessen voll übertrieben
Sehr geehrte:r Kunde:in,
können Sie unserem Kundensupport bitte genauer berichten, was das Problem ist? Wir sind stets bemüht, eine Lösung für jedes Anliegen unserer Kunden zu finden!
Sie erreichen unseren Support hier: ...
Wir geben unser Bestes, dass wir Ihr Anliegen schnell beheben können.
Ihr PayCenterPayCenter GmbH Girokonto
Extreme Bankgebühren. Es grenzt schon an Wucher. Ich habe keine Partnerbank, wo ich kostenlos Geldabheben darf. Für eine Abhebung verlangt die Fremdbank 5,90 Euro und Paycenter zusätzlich nochmal diesen Betrag. Eine Überweisung dauert viel zu lange. Angeblich wird noch am gleichen Tag gebucht, wenn man vor 15 uhr online überweist. Von Paycenter zur Sparkasse dauert die Überweisung mindestens 2 Volle Werktage. Wenn ein Dauerauftrag auf ein Wochenende fällt, ist es schon mehrfach vorgekommen, dass der Dauerauftrag einfach nicht rausging. Ich habe es erst gemerkt, als die Mahnung kam mit Mahngebühr. Insgesamt finde ich die ganzen Bankgebühren Wucher und Kriminell.
Sehr geehrte:r Kunde:in,
wir haben Ihre Rückmeldung erhalten und möchten darauf eingehen, um über einige Punkte aufzuklären.
Die Gebührenstruktur unseres Services wird transparent kommuniziert und ist sowohl auf unserer Website als auch in den entsprechenden Vertragsunterlagen einsehbar. Unser Ziel ist es, Ihnen als Kunde:in alle Kosten offen darzulegen, um Transparenz zu gewährleisten.
Die Dauer einer Überweisung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. buchungsfreie Feiertage und der Zahlungsverkehr zwischen den beteiligten Instituten. Wir bemühen uns stets, die Bearbeitungszeiten so kurz wie möglich zu halten, aber es gibt externe Faktoren, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. In der Regel dauert eine Überweisung bei uns aber maximal 1-2 Bankarbeitstage.
Wir bedauern, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Falls Sie noch weitere Anmerkungen haben bei denen wir Ihnen gerne zur Seite stehen, melden Sie sich gerne bei unserem Kundensupport via eMail unter info@paycenter.de
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr PayCenterPayCenter GmbH Super seit 8jahre sehr zu Frieden sehr Kunden freundlich nah am Volk und nicht abgehoben ihr habt mich nie im Stich gelassen beste Bank ?
Über PayCenter
PayCenter ist ein deutsches E‑Geld-Institut und Zahlungsdienstleister. Das Unternehmen emittiert Prepaid-Karten und bietet online geführte Guthabenkonten ohne Kreditrahmen. Neben eigenen Produkten betreibt PayCenter White-Label- und Co-Branding-Programme für Partner, inklusive Kartenemission, Kontoführung und technischer Abwicklung. Zielgruppen sind Privat- und Geschäftskunden sowie Organisationen, die eigene Karten- oder Kontolösungen bereitstellen möchten. PayCenter arbeitet auf Basis der deutschen Zahlungsdienste- und E‑Geld-Regulierung und steht unter Aufsicht der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin).
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.meinegirokarte.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Nürnberg, DE
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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