Office Lexware2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen mit Office Lexware sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen häufig angesprochen werden: Kundenservice und Preisgestaltung.
Beim Kundenservice berichten viele Nutzer von Schwierigkeiten, zeitnahe und hilfreiche Unterstützung zu erhalten. Ein Kunde bemerkte: "Die Problemlösung ist mehr als ungenügend" und "Der Support wirkt, wenn man ihn mal braucht, unangenehm arrogant".
In Bezug auf die Preisgestaltung empfinden einige Nutzer die häufigen Preiserhöhungen als unangemessen, insbesondere wenn sie keine Verbesserungen der Software sehen. Ein Kommentator kritisierte: "Es wird immer teurer, aber die Leistungen werden immer bescheidener".
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (2)
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die Funktion, die ich brauchte, existiert nicht mal. Und Änderungen? Keine Ahnung, wann da was kommt. Und dann diese 14 Euro Rechnung für den Anruf! Na klasse. Ich habe mich nicht beschwert, want das bringt ja nichts. So war’s dann auch schnell entschieden: Abo gekündigt und wechsel jetzt zu DATEV Online. Wer hätte gedacht, dass man so einen Kunden so leicht verliert? Ich mache den Fehler nicht noch einmal.
Enttäuschung über die neue Abomodell
Nach jahrelanger Nutzung des Finanzmanagers war ich echt schockiert, wie die Version 2023 die Nutzer behandelt. Ich hab das Gefühl, dass ich erpresst werde, denn plötzlich bin ich gezwungen, auf das Abo-Modell 2026 umzusteigen, was meine gekaufte Software komplett löscht. Bei einer Kündigung sind meine ganzen Daten dann einfach futsch, das fühlt sich echt nicht fair an. Ich suche jetzt nach Alternativen und werde versuchen, meine Daten woanders hin zu retten, auch wenn keine vernünftige Exportfunktion da ist. Ich hoffe, dass ich bald von Lexware unabhängig bin und ohne Frustration weiterhin Homebanking machen kann. Früher habe ich die Software sogar in der Familie weiterempfohlen, aber nach dieser automatischen Deaktivierung war sie einfach nutzlos. Ich bin mal gespannt, ob ich mit einem neuen Programm klarkomme, auch wenn ich mich möglicherweise an einige Bedienungseinbußen gewöhnen muss.
Über Office Lexware
Office Lexware liefert Softwarelösungen für Unternehmen und richtet sich vor allem an gewerbliche Kunden. Das Unternehmen ist hauptsächlich in Deutschland aktiv. Office Lexware bietet verschiedene Softwareprodukte an, die Geschäftsprozesse erleichtern und effizienter gestalten sollen. Gegründet wurde das Unternehmen, um innovative Technologien für den Büroalltag bereitzustellen. Kundenservice wird über E-Mail und Telefon angeboten, um Supportanfragen effektiv zu bearbeiten. Zahlungen können über verschiedene Methoden abgewickelt werden, um den Kunden maximale Flexibilität zu bieten. Office Lexware ist Teil einer größeren Unternehmensgruppe, die sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025