Kabs Digital3 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 3 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenerfahrungen mit Kabs Digital zeigen zwei zentrale Themen: Lieferzeiten und Kundenservice. Viele Kunden berichten von längeren als erwarteten Lieferzeiten, oft mit mehrfachen Verschiebungen. Ein Kunde erwähnt: „Nun wurde der für beim Verkauf anvisierte Liefertermin … auf Ende August verlegt.“ Zudem gibt es zahlreiche Beschwerden über den Kundenservice, der als unzureichend und wenig reaktionsfreudig beschrieben wird. So beklagt sich ein Kunde: „Der Kundenservice von Möbel Kabs ist aus meiner Sicht völlig überfordert, unorganisiert und kundenunfreundlich.“ Positives Feedback bezieht sich häufig auf die gute Beratung im Geschäft, was den Kunden jedoch nicht über die Probleme bei Abläufen hinwegtröstet.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (3)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Enttäuschung trifft auf freundliche Beratung
Ich hatte große Erwartungen, als ich im November 2024 bei Kabs in Lübeck eine Couch bestellt habe. Die Beratung war super nett und alles schien perfekt. Doch als die Couch dann Anfang Februar 2025 geliefert wurde, war ich echt enttäuscht. Klar, die Montage war dabei, aber das macht die eigentliche Qualität nicht besser. Nach ein paar Wochen bemerkte ich, dass die Polster an zwei Stellen, wo ik oft gesessen habe, total platt waren. Zudem begann die Couch zu knarren – das nervte richtig. Ich rief den Kundenservice an und die waren zwar freundlich, aber die ganze Kommunikation war chaotisch. Sie hatten die falsche E-Mail-Adresse und baten mich dann, Fotos und ein Video zu schicken. Ernsthaft? Ich hab keinen Bock, einen Videobeweis für so etwas zu liefern! Nach mehreren Anrufen stellte sich schließlich heraus, dass ich abgelehnt wurde, weil das Video versäumt wurde. Ich war schon wieder in der Filiale und der Verkäufer war plötzlich ganz anders, sobald er hörte, dass ich mit einer Reklamation beschäftigt war. Die Polster dort fühlten sich viel weicher und bequemer an. Bei meiner hat sich das Gefühl, als wäre ich auf einem Brett gesessen. Ein externer Polsterer, der schließlich ausgerückt ist, stellte fest, dass die Füße nicht mal richtig festgezogen waren. Der war aber auch nicht in der Lage, die Sitzqualität zu beurteilen. Alles in allem werde ich nicht mehr bei Kabs einkaufen und auch nicht weiterempfehlen. Online findet man wahrscheinlich dasselbe oder sogar besser.
Nicht gerade ein Kauftraum
„Bitte noch drei Tage warten... und dann noch mal fünf Tage.” Jetzt sind wir schon wieder zwei Wochen ohne Neuigkeiten! Klar, wir bekommen eine Entschädigung, aber das hilft nicht wirklich, denn das Sofa ist immer noch kaputt und der Hocker ist auch noch nicht da. Ich hab dann heute bei Kabs angerufen, um nach dem Hocker zu fragen – laut der Beratungsstelle ist die Auslieferung blockiert, warum wusste sie auch nicht. Total verzweifelt hier! Jetzt hocke ich mit einem kaputten Sofa, ohne Hocker und ohne Pflegeset. Ich würde, ehrlich gesagt, nie wieder ein Sofa bei Kabs kaufen, auch wenn der Vorgänger super war!
Kaufund Lieferung Relaxsessel mit Aufstehhilfe
Meine 83 Jährige Mutter benötigt dringend einen Sessel mit Aufstehhilfe.
Mein Mann und ich sind im Vorwege in unterschiedliche Möbelhäuser gefahren, um zu erkunden, wie schnell die Liferzeit ist. Während es bei einigen Möbelhäusern hieß 3 Monate, nannte man uns bei uns Kabs eine Lieferzeit von 7 Wochen. Trotz des bei Kabs höheren Reises haben wir uns auf Grund der ANGEBLICH schnelleren Lieferzeit gür Kabs entschieden, meine Mutter benötigt den Sessen DRINGEND!
Nun wurde der für beim Verkauf anvisierte Liefertermin Ende Mai auf Ende Juni, dann auf Ende Juli, dann auf Ende August, dann wieder auf Anfang August, zurück auf Ende August verlegt.
Am Freitag den 25.08.23 hieß es dann, Lieferbedingungen bei Kabs für Freitag Nachmittag/Samstag morgen, ich könne heute für diese Woche einen Tetmin zur Anlieferung vereinbaren. Als ich dies tun wollte, war der Sessel dann noch immer nicht vom Hersteller geliefert, keine Mitteilung von Kabs! Nur das zum Sessel mit augeschwatze Sofa, das eigentlich gar nicht geplant war, das ist 20 Wochen nach der Bestellung endlich geliefert worden.
Auf meine Rückfrage, was Kabs nun mal zu tun gedenkt z.B. dann eben das Austellungsstück mit Preisnachlass auszuliefern oder einen anderen Sessel mit Aufstehhilfe zur Verfügung zu stellen, bis der bestellte ENDLICH ausgeliefert wurde kam keine Reaktion.
Über Kabs Digital
Kabs Digital ist ein Anbieter von modernen Möbeln über einen Online-Shop in Deutschland. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Möbeln, darunter Sofas, Betten, Sessel und Wohnaccessoires, die direkt vom Hersteller bezogen werden, um hohe Qualität und faire Preise zu gewährleisten. Kabs Digital richtet sich sowohl an Privat- als auch an Geschäftskunden und ermöglicht es den Käufern, die neuesten Möbeltrends zu entdecken. Die Kundenservice-Kanäle umfassen Telefon, E-Mail und ein Kontaktformular auf der Website. Kabs Digital gewährt ein 30-tägiges Widerrufsrecht, wodurch Kunden Produkte zurücksenden können, wenn sie unzufrieden sind. Zahlungsmethoden werden nicht spezifiziert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.kabs.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Gertrudenstraße 3
20095 Hamburg
Deutschland
Kategorien Kabs Digital
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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