BANOVO7 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 7 echten Bewertungen, die seit 2022 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Das Bad wurde zur Geduldsprobe
Na bitte, diesmal klappt es vielleicht besser als bei unseren früheren Handwerker-Erfahrungen. Tja, leider kippte der Eindruck ziemlich schnell. Bei der Abnahme waren die Abflüsse mit Bauschutt dicht, der Duschkopf saß viel zu hoch und lässt sich nicht schwenken. Der Waschtisch hängt schief, der Duschablauf sitzt nicht mittig und nach zwei Wochen waren schon Risse an den ungefließten Wänden zu sehen. Nicht gerade das Wellnessbad, das man sich vorgestellt hatte. Besonders zäh ist aber der Umgang mit den Mängeln. Seit über drei Monaten versuchen wir, eine vernünftige Lösung zu bekommen. Erst kam gar keine Antwort, dann wurde bei der Abnahme diskutiert, als wären manche Probleme eher unsere Einbildung. Inzwischen wird ungefähr alle paar Wochen mal an einer Kleinigkeit gearbeitet, aber das Gesamtbild bleibt eben schief – leider nicht nur bildlich. Nach vielen erfolglosen Anrufen und einer schriftlichen Mängelanzeige passierte lange kaum etwas. Zwei Termine zur Besichtigung wurden kurzfristig abgesagt. Beim späteren Termin wurde dann immerhin festgestellt, dass zwei Wände nicht im Lot sind, eine Wand eine deutliche Beule hat und der Waschtisch deshalb nicht gerade montiert werden kann. Als Vorschlag kamen 750 Euro Nachlass, wenn wir die Mängel einfach akzeptieren. Das fanden wir schon ziemlich unerquicklich. Auch beim Angebot sollte man sehr genau hinschauen: Dinge, die in der Planung besprochen wurden, tauchten später anders oder gar nicht auf. Beim WC war etwa ein einfacherer Deckel vorgesehen, und aus der schwenkbaren Regendusche wurde eine starre Variante. Dazu kamen für Abweichungen ständig Extrakosten. Ein Festpreis fühlt sich jedenfalls anders an. Für uns war das am Ende vor allem anstrengend und enttäuschend.
Aus einer Badsanierung wurde ein Dauerprojekt
ein fester Ansprechpartner, koordinierte Handwerker und jemand, der den Überblick auf der Baustelle behält. Gerade weil das Angebot nicht günstig war, haben wir darauf vertraut. In der Realität ist davon leider wenig übrig geblieben. Unser erster Bauleiter wurde relativ schnell ausgetauscht, danach hatten wir mehrere Ansprechpartner. Keiner schien richtig eingearbeitet zu sein, Termine wurden oft sehr kurzfristig verschoben oder fielen einfach aus. Und wenn auf der Baustelle eine Entscheidung nötig war, war häufig niemand erreichbar. Arbeiten standen dann still, was natürlich wieder neue Verzögerungen verursacht hat. Besonders ärgerlich war aber nicht nur die Organisation. Auch bei der Ausführung gab es aus unserer Sicht deutliche Probleme. Wir haben unabhängige Fachleute hinzugezogen, weil uns einige Dinge komisch vorkamen. Die Einschätzungen waren leider ziemlich eindeutig, vor allem bei der Abdichtung. Ein Jahr nach der eigentlichen Fertigstellung hatten wir dann tatsächlich einen größeren Wasserschaden. Das Bad musste praktisch noch einmal komplett gemacht werden, zusätzlich mussten Teile des Hauses getrocknet werden. Mit Familie, Alltag und Arbeit ist das eine Belastung, die man echt niemandem wünscht. Was als überschaubare Renovierung gedacht war, hat uns insgesamt fast drei Jahre begleitet. Für jede Nachbesserung musste wieder diskutiert, erinnert und nachgehakt werden. Manche Punkte wurden irgendwann erledigt, andere ziehen sich weiterhin. Besonders enttäuschend fanden wir, dass die vorher versprochene Begleitung und die Aussagen zur Gewährleistung im Ernstfall kaum etwas wert waren. Natürlich kann bei einer Sanierung mal etwas schiefgehen, das verstehen wir schon. Entscheidend ist aber, wie damit umgegangen wird. Und genau da haben wir uns über lange Zeit ziemlich allein gelassen gefühlt. Wer sich für so ein Projekt entscheidet, sollte aus unserer Erfahrung alles schriftlich festhalten, Arbeiten früh prüfen lassen und sich nicht nur auf Zusagen verlassen. Vielleicht läuft es bei anderen besser, bei uns war es leider extrem nervenaufreibend.
Der geliehene Duschvorhang blieb hängen
sauber verlegt, mit gut abgestimmten Fugen und sichtbar symmetrisch. Gerade dort merkt man, ob sorgfältig gearbeitet wurde. Am Ende kamen die Armaturen dran und alles fügte sich zusammen. Nur die verspätete Duschwand hat den finalen Termin verschoben, wofür Banovo selbst nicht wirklich verantwortlich war. Die Abstimmung zwischen Bauleitung und Handwerkern hätte an manchen Stellen klarer sein können. Trotzdem stimmt für mich das Preis-Leistungs-Verhältnis. Jetzt ist das Bad kein Baustellenkompromiss mehr, sondern ein Raum, in dem man gern bleibt. Wer Wert auf eine durchdachte Planung legt und bei Kleinigkeiten mit draufschaut, bekommt hier meiner Erfahrung nach ein sehr ordentliches Ergebnis.
Badrennovierung
Mit einem Satz: Das unprofessionellste Unternehmen mit dem ich je zu zun hatte
Nicht in der Lage ein 6qm Bad innerhalb von 6 Monaten zu rennovieren.
Banovo macht nur die Projecktleitung und das nicht einmal professionell. Alle Arbeiten werden von Subunternehmern ausgeführt, die weder gesteuer noch überprüft werden.
Ein Bauplan ist auf der Baustelle nicht vorhanden somit macht jeder Handwerker was er will und das ist leider dem Endergebnis nicht zuträglich.
Fachmännische Ausführung: Absolut nicht gegeben, da kein Fachmänner die Arbeit leisten
Erreichbark: nicht gegeben nachdem der Vertrag unterzeichnet ist
Fertigstellung: nicht in Sicht
Kommunikation: Ausreden und Lügen
Man kann das ganze hier noch weiter im Detail beschreiben und sicherlich ein Buch darüber verfassen. Aber da ich mit Banovo schon zuviel zeit verschwendet habe belasse ich es bei dieser kurzen Bewertung.
Schade dass es für diese Bewertung auch noch 2 Punkte gibt und bei diesen Bewertungen ist es auch icht nachvollziehbar wie 100% der Bewerter da nochmal einkaufen würden.Pfusch und Arroganz: Nie wieder Banovo!
Badezimmer-Sanierung in Berlin-Lichterfelde.
Am Ende sind wir mehr als enttäuscht. Nach einer guten Planungsphase und dem zügigen Bauauftakt, zeigten sich Schwächen in der Ausführung und insbesondere im Umgang mit Mängelrügen.
Seit mehr als 3 Monaten kämpfen wir nun darum, dass die Mängel an unserem Bad behoben werden. Zunächst schwieg man uns an. Dann versuchte man uns bei der Abnahme für blöd zu verkaufen und nun wird alle 4 Wochen mal ein Teilmangel behoben.
Das haben wir bisher erlebt: Bei der Abnahme sind die Abflüsse komplett mit Bauschutt verstopft, der Duschkopf viel zu hoch ausgeführt und nicht schwenkbar, der Waschtisch schief angebracht, der Abfluss der Dusche nicht mittig ausgeführt, nach zwei Wochen erste Spannungsrisse an den nicht gefliesten Wänden. Von einem Bad zum Festpreis kann auch nicht die Rede sein, jede kleinste Abweichung kostet extra. Zu besonderer Vorsicht raten wir beim Angebot: nicht alles, was in der Planungsphase besprochen wurde, findet sich auch so im Angebot. Da kommt das WC mit einer einfacheren Version des Toilettendeckels, die Regendusche ist nicht mehr schwenkbar, sondern star ausgeführt und und und.
Am meisten ärgern wir uns aber darüber, dass Banovo bei Mängeln einfach keine rasche Reaktion zeigt und diese für Bauherren äußerst ärgerliche Situation nicht aktiv managt.
Nach tagelangen Versuchen den Bauleiter Westendorf zu erreichen, dann schriftlicher Mängelrüge haben wir über Wochen keine fundierte Reaktion erhalten. Zwei Besichtigungstermine wurden von Herrn Helfer kurzfristig abgesagt.
Nach dem es schließlich zur Besichtigung kam und wir endlich gemeinsam feststellen konnten, dass zwei Wände nicht im Lot, eine andere Wand eine Beule hat, die ein Aufhängen des Waschtisches ohne Neigung unmöglich macht, der Abfluss in der Dusche nicht mittig ausgeführt wurde, der Waschtisch verzogen ist, bietet man uns einen lächerlichen Nachlass von 750 Euro (!) an, wenn wir weiterhin mit den Mängeln leben. Wir raten: Finger weg von diesem Anbieter!Pfusch von Anfang bis Ende
Wo soll man hier anfangen? Vorweg: Wir haben ein ganzes Haus saniert und wollten bei den Bädern auf Nummer sicher gehen und haben uns deshalb für den Komplettbadanbieter Banovo entschieden, da uns die termingerechte Ausführung inkl. Bauleiter versprochen wurde. Die Vorabsprachen waren auch perfekt und es lief absolut reibungslos, bis zu dem Zeitpunkt als die Handwerker gestartet haben. Bekommen haben wir nämlich ungelernte Subunternehmer und jede Menge Pfusch, so dass wir im Prinzip alle Arbeiten nochmals von einem anderen Unternehmen korrigieren lassen mussten. Während der Bauphase, ließ sich in machen Wochen nur 1x ein Handwerker für ein paar Stunden blicken und war dann wieder für mehrere Tage nicht gesehen, so dass nach 5 Wochen noch immer ein absoluter Rohbauzustand vorzufinden war. Der Bauleiter ließ sich 1x die Woche blicken und hat scheinbar seinen Job verfehlt, zumindest ist er seinen Aufgaben, nämlich der Kontrolle der durchgeführten Arbeiten nicht nachgekommen. Auch wurde mehrfach Material angeliefert, welches ohne Ankündigung geliefert und abgestellt wurde. Dementsprechend durfte man sich auch hierum kümmern und die Ware teilweise selbst reinräumen. Auch das mit anfassen von Schuttbehältern gehörte dazu, da der Subunternehmer der hierfür zuständig war, generell alleine war und es somit unmöglich für ihn war den Schutt die Treppe runter zu schaffen. Der gleiche Subunternehmer war auch neu bei Banovo und hatte auch nicht alles an Werkzeug, so dass er im Baumarkt erstmal eine Blechschere für die Profilleisten kaufen musste, was als Trockenbauer jedoch zur Standard-Ausrüstung gehören sollte. Als die neu eingebaute Kellertür aufgebrochen wurde ist es letztendlich dann so weit eskaliert, dass wir Banovo nicht mehr unbeaufsichtigt ins Haus gelassen haben und das Homeoffice kurzerhand auf die Baustelle gelegt haben, da keinerlei Vertrauen mehr zu diesen Menschen gegeben war. Auch haben wir ab diesem Tag täglich den Fortschritt sowie eventuell entstandene Schäden mit Foto dokumentiert und täglich an Banovo überstellt, bis nach einer Woche dann letztendlich unserem Wunsch entsprochen wurde, den Vertrag aufzulösen. Hier hat uns der Verbraucherschutz unterstützt und Banovo zur Stellungnahme aufgefordert. Hier müssen wir auch ein großes Danke und Lob an den Verbraucherschutz aussprechen! Glücklicherweise haben wir kurzfristig Handwerker gefunden, welche das Bad kurzfristig fertiggestellt haben. Jedoch wurde erst währenddessen klar, was für ein Pfusch durch Banovo gemacht wurde, wie man auch auf den Bildern erkennen kann. Kurzum wurde ein Großteil des Trockenbaus komplett neu gemacht, da es krumm und schief war. Leider haben wir jedoch die Wand hinter der Toilette bestehen lassen, da sie zwar augenscheinlich gerade war, jedoch mussten wir jetzt feststellen, dass die Wand so schlecht gearbeitet wurde, dass die Wand sich beim Hinsetzen auf der Toilette bewegt und dementsprechend die Fliesen sich bewegen und die Fugen rausfallen. Die Katastrophe geht leider weiter und wir werden jetzt einen Anwalt hinzuziehen, da Banovo die Ansicht hat, dass die neuen Handwerker das hätten überprüfen müssen, da wir doch wissen, dass sie nur gepfuscht haben. Immerhin sehen Sie jetzt ein, dass Sie nur gepfuscht haben, was uns bei den Mehrkosten jetzt natürlich nicht hilft. Wir gehen davon aus, dass es sich hier um einen arglistig verschwiegenen Mangel handelt und vermutlich auch hier das Profil nicht richtig befestigt wurde, wie es bei anderen Wänden beim Abriss auch zum Vorschein gekommen ist. Das Drama Banovo geht leider weiter und lässt uns wohl so schnell nicht los. Es war die mit Abstand größte Fehlentscheidung Banovo zu beauftragen und wünschen uns diese Firma niemals kennengelernt zu haben! Wir können nur jedem raten, lasst euch nicht von der guten Planungsphase täuschen! Das worum es geht, nämlich die Handwerksarbeiten ist die größte Katastrophe die man sich vorstellen kann!
Komplettbadsanierung
Für uns die perfekte Lösung und ein Rundum-sorglos-Paket! Von der Online-Beratung und -planung, über die zuverlässige und kompetente Bauaufsicht bis zum Projektmanagement und der generellen Organisation waren wir begeistert. Für uns war BANOVO ein 100%-iger Treffer und wir lieben unser neues Bad.
Über BANOVO
BANOVO ist ein in Deutschland tätiger Dienstleister für Badsanierung und Badumbau. Das Unternehmen übernimmt die Planung und Umsetzung kompletter Badezimmerprojekte für Privatkunden, von der Bestandsaufnahme über Design und Materialauswahl bis zur Koordination der Handwerksbetriebe und Terminplanung. BANOVO arbeitet mit regionalen Handwerksbetrieben zusammen und setzt Projekte in mehreren deutschen Regionen um. Kennzeichnend ist ein digital gestützter Planungs- und Projektablauf mit zentralem Ansprechpartner.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.banovo.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Kontaktinformationen
Balanstr. 73, Haus 11
81541 München
Deutschland
Kategorien BANOVO
Haus & Garten | Dienstleistungen
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Oktober 2026
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