JustCRM2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen von Kunden mit JustTrade zeigen zwei auffällige Themen: Kundenservice und Funktionalität.
Viele Nutzer berichten von einer positiven Kundenerfahrung: „Der Support ist schnell und hilfsbereit.“ Allerdings gibt es auch Berichte über Schwierigkeiten im Kundenservice, wie beispielsweise das Fehlen von Rückmeldungen nach Anfragen. In Bezug auf die Funktionalität wird die Plattform als übersichtlich beschrieben, aber es gibt auch häufige Beschwerden über technische Probleme und eingeschränkte Handelsmöglichkeiten, wie etwa die fehlende Handelsbarkeit bestimmter Derivate: „Ein Broker, bei dem man die beworbenen Instrumente nicht traden kann, ist frustrierend.“
Insgesamt variieren die Erfahrungen stark, insbesondere in den Bereichen Kundenbetreuung und technische Zuverlässigkeit.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (2)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Fast gute Idee, aber zu viele Baustellen
Anmeldung ausgefüllt, Daten eingegeben, dachte „gut, das läuft“, aber dann keine Bestätigungsmail. Die Website behauptet, alles sei verschickt worden, die App zeigt nur kurz so einen ERR-Balken. Hatte ich gleich ein komisches Gefühl. Zweiter Versuch, dann kam die Aufforderung zur Video-Ident. Und da gab’s tatsächlich eine überraschend nette Person am anderen Ende, sehr freundlich, hat sogar erklärt, was er macht, das fand ich positiv, das war echt unerwartet. Er hat mir bestätigt, dass die Identifikation mithilfe des SMS-Codes abgeschlossen ist. Also innerlich kurz Erleichterung — ich dachte, jetzt wird’s besser.
Ha, Pustekuchen. Die App erkennt das nicht. Wieder dieses kurze ERR, dann passiert nichts, keine Weiterleitung zur Passwortvergabe, nix. Das ist frustrierend, weil es nicht so aussieht, als ob da jemand aufmerksam ist. Am meisten ärgert mich die verlorene Zeit und die Unsicherheit: funktionierte die Identifikation jetzt wirklich oder nicht? Man wird hin- und hergeschubst. Ich verstehe ja, dass Fehler passieren, aber die Kommunikation fehlt. Ich habe per Mail um Löschung meiner eingegebenen Daten gebeten — schließlich hatte ich ja keinen richtigen Zugang — und bekam nur eine Eingangsbestätigung mit einer Nummer. Zwei Tage später noch immer keine endgültige Bestätigung, kein Follow-up, kein „wir haben das erledigt“. Ich hab sogar den Spam-Ordner gecheckt. Nichts.
Was positiv ist: der Mitarbeiter beim Video-Call war echt höflich und professionell, also daran lag es nicht. Und die Idee der App ist an sich okay, die Gebühren sind attraktiv. Aber die Umsetzung? Schwach. Wenn ein System zwei Mal meldet, die Identifizierung sei erfolgreich — und die App tut so, als sei nichts passiert — dann stimmt was mit der Erkennung oder dem Backend nicht. Ich hab das Vertrauen verloren. Mittlerweile bin ich zu einem anderen Anbieter gewechselt, da läuft die Technik einfach und ich habe wieder ein gutes Gefühl.
Kurz gesagt: wer nur auf den Preis schaut, der findet hier vielleicht was. Wer aber eine zuverlässige, durchdachte App und einen reaktionsschnellen Support will, sollte vorsichtig sein. Ich würde nochmal überlegen, ob ich meine Daten dort lassen würde. Ach ja, ein letzter Wunsch: antwortet bitte auf Mails, das wäre schon ein großer Schritt nach vorn.Gemischte Gefühle nach den ersten Jahren
Funktional wirkt das Ganze seit ein paar Jahren irgendwie eingefroren. Es fehlen einfach neue Handelsplätze und Ordertypen, die andere inzwischen längst haben. Ich habe ein paar Mal den Support angeschrieben (nichts Wildes, nur konkrete Fragen zur Anbindung von Gettex/LS Weekend und zum Steuertool) — die Antworten waren freundlich, aber oft sehr allgemein. Manche Rückmeldung klang eher wie Standardtext, da blieb das Gefühl: man will zwar helfen, geht aber nicht in die Tiefe.
Was mir trotzdem positiv aufgefallen ist: wenn mal ein technisches Problem war, wurde es meist innerhalb kurzer Zeit behoben und mein Trade lief wieder sauber. Also Service nicht schlecht, eher sprunghaft. Und: ich nutze das Konto fast täglich seit 2020, Stabilität und Ausführung waren meistens zuverlässig — das hat mir Sicherheit gegeben.
Schade finde ich, dass Versprechen (Steuertool, neue Ordertypen) so lange offen sind und keine klare Roadmap existiert. Ein kurzes Kundenfeedback per Mail, “was wollt ihr?” — das wäre so einfach und würde viel bringen. Insgesamt also: solide Grundsubstanz und ordentliche Lieferung, aber Innovationsstau und zu wenig klare Kommunikation über die Zukunft. Ich nutze weiter, aber mit gesenkten Erwartungen.
Über JustCRM
JustCRM ist ein Anbieter von Customer-Relationship-Management-Lösungen für Geschäftskunden. Das Unternehmen wurde im Jahr 2015 gegründet und bietet seine Dienstleistungen in mehreren Ländern an. JustCRM unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung und Optimierung ihrer Kundenbeziehungen durch spezialisierte Softwarelösungen. Die Kunden können den Support von JustCRM über E-Mail oder Telefon erreichen. Zahlungsarten für die angebotenen Dienste umfassen gängige Methoden wie Kreditkarten und Banküberweisungen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: September 2025