Gastrofachhandel2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit dem Gastrofachhandel zeigen zwei Hauptthemen: Lieferzeit und Kundenservice.
Viele Kunden berichten von erheblichen Problemen mit der Lieferzeit: „Ich habe am 11.04. bestellt und keine Ware erhalten“ und „Wir dachten, alles sei in Ordnung, aber die Lieferung kam über drei Wochen zu spät“. Im Gegensatz dazu loben einige Kunden die schnelle und zuverlässige Lieferung, wie einer sagt: „Die schnelle Lieferung, danke vielmals!“.
Hinsichtlich des Kundenservice gibt es gemischte Erfahrungen. Während einige Kunden den Service als „super“ und hilfsbereit beschreiben, berichten andere von fehlenden Rückmeldungen und mangelnder Unterstützung: „Keine Ware erhalten, kein Rückruf wie versprochen“.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (2)
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Es war frustrierend, als wir die GN-Bleche für unser Vereinsfest bestellten und auf der Website eine Lieferzeit von drei Werktagen hießen. Da wir noch drei Wochen Zeit hatten, waren wir gelassen. Doch eine Woche vor dem Fest war das Paket immer noch nicht da. Nach einer Anfrage beim Händler wurde versprochen, die Lieferung an eine andere Adresse umzuleiten. Tja, das hat nicht geklappt. Das Paket kam über drei Wochen zu spät und wurde dann einfach vor einer leeren Haustür abgestellt. Als wir eine Woche später zurückkamen, war es verschwunden. Ich durfte bezahlen, ohne je in den Genuss der Ware gekommen zu sein. So unzuverlässig darf man als Händler nicht mit seinen Kunden umgehen.
Enttäuschendes Missverständnis
„In ein paar Tagen da.“ Ich kann mir vorstellen, dass die Mitarbeiter darunter leiden, aber das macht die Sache für mich nicht besser. Als ich dann im Oktober endlich einen Versandtermin bekam, war ich so genervt, dass ich PayPal eingeschaltet habe, um die Bestellung zu stornieren. Das ging zwar schnell und die Rückzahlung kam auch prompt, aber es war einfach nicht akzeptabel. Kurze Zeit später habe ich die Zangen in England bestellt — die waren nicht nur viel günstiger, sondern kamen auch rechtzeitig. So hab ich das Gefühl, dass dieser Shop einfach nicht gut funktioniert.
Über Gastrofachhandel
Gastrofachhandel liefert Gastronomiebedarf und -ausstattung für gewerbliche Kunden. Das Unternehmen bietet ein breites Sortiment an Küchengeräten, Kochutensilien und Zubehör, die speziell für den professionellen Einsatz in Restaurants, Hotels und anderen gastronomischen Einrichtungen konzipiert sind. Gastrofachhandel ist in mehreren deutschsprachigen Ländern aktiv und bedient sowohl kleine als auch große Gastronomiebetriebe. Die Kunden können den Kundenservice per E-Mail und Telefon erreichen. Zu den akzeptierten Zahlungsmethoden gehören Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: August 2025
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Enttäuschendes Missverständnis
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