CurrencyFair - Gesamtbewertung basierend auf 33 Bewertungen
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Überweisung von Deutschland nach Thailand
Ich habe vor Kurzem eine Überweisung von Deutschland nach Thailand gemacht und den Betrag in Euro überwiesen. Zuerst habe ich die Bestätigung erhalten, dass das Geld angekommen ist und jetzt auf das Konto in Thailand überwiesen wird. Allerdings wurden weniger Baht auf dem thailändischen Konto gutgeschrieben als erwartet, was zu einigen Problemen geführt hat. Diese Situation war für mich neu und anders als meine bisherigen Erfahrungen mit Dienstleistern wie Wise.
Überweisungen fehlen
Meine Überweisung ist einfach wie vom Erdboden verschluckt! Ich habe jetzt schon mehrmals nachgehakt, aber das Unternehmen reagiert überhaupt nicht. Ich frage mich langsam, ob das ganze vielleicht ein Fake ist. Das ist echt ärgerlich!
Geldtransfer
Ich nutze CurrencyFair schon seit Jahren und bisher lief alles super, aber seit April diesen Jahres gab es Probleme. Ich habe ganz normal Geld überwiesen, aber dann bekam ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Geld bei ihnen sei. Allerdings sollte ich das Request to Send Money in der App erneut senden, um es zu duplizieren. Das ist jetzt schon das vierte Mal, dass ich das machen musste. Das habe ich vor 4 Tagen erledigt, aber ich warte immer noch darauf, dass meine -€4000 umgetauscht werden. Trotzdem habe ich bisher keine Antwort auf meine vier E-Mails erhalten. Das finde ich einfach nicht akzeptabel.
Kundenservice ist schrecklich
Das Unternehmen ist einfach nicht mehr das, was es mal war. Früher lief alles reibungslos, aber jetzt ist es eine Katastrophe. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig und seit sie ihr Clearing-Konto verlegt haben, ist das Vertrauen dahin. Mein letzter Transfer hat viel zu lange gedauert und der Wechselkurs war auch nicht korrekt. Das ist echt nicht akzeptabel!
Devisenumtausch
Ich war lange Zeit ein zufriedener Kunde von Currencyfair, aber seit der Umstellung auf die neuen Konten bin ich mit dem Service nicht mehr zufrieden. Die App und die E-Mails zeigen widersprüchliche Transaktionsdaten und Wechselkurse, was verwirrend ist. Früher liefen die Transaktionen reibungslos, aber jetzt dauert es fast eine Woche, um eine einfache Wechsel von EUR in CHF abzuschließen. Das ist enttäuschend und einfach inakzeptabel.
Erste Überweisung
Der günstige Wechselkurs von CurrencyFair hat mich wirklich beeindruckt, vor allem nachdem ich die erste Überweisung gemacht habe. Die nachfolgenden Überweisungen liefen problemlos und waren schnell erledigt. Am Anfang gab es zwar einige Formalitäten und Fragen, aber das ist wohl bei jeder Transferbank aufgrund der Gesetze normal. Alles in allem bin ich mit dem Service zufrieden und werde CurrencyFair definitiv weiterempfehlen.
Servicetermine online buchen
Ich benutze diesen Dienst schon eine Weile und bin immer zufrieden gewesen. Der Support ist super und antwortet schnell auf meine Anfragen. Als ich meine Telefonnummer ändern musste, haben sie mich sofort zurückgerufen und das Problem wurde in kürzester Zeit behoben. Die Preise sind wirklich unschlagbar und bisher habe ich noch nie Probleme gehabt.
Überweisung nicht zugeordnet, keine Antworten erhalten
Ich habe in der Vergangenheit schon gute Erfahrungen mit CurrencyFair gemacht, aber diesmal lief es echt schlecht. Vor 21 Tagen habe ich eine Überweisung gemacht und zwar zwei Bestätigungs-E-Mails erhalten, dass das Geld auf dem Zwischenkonto in Großbritannien angekommen ist (mit meiner richtigen CF-ID). Allerdings sehe ich das Geld immer noch nicht auf meinem CurrencyFair-Konto... und es steht noch eine weitere Transaktion aus. Ich habe mehrere E-Mails geschickt, aber keine Antwort erhalten. Ich überlege ernsthaft, ob ich CurrencyFair in Zukunft noch nutzen soll.
Währungsumtausch
Ich bin total enttäuscht vom Service. Ich habe schon vor 10 Tagen mein Geld überwiesen, aber es ist immer noch nicht beim Empfänger angekommen, obwohl ich alles richtig gemacht habe. Auf meine E-Mails bekomme ich nur automatische und widersprüchliche Antworten. Wenn das Geld nicht bald ankommt, überlege ich ernsthaft, rechtliche Schritte einzuleiten.
Überweisung eines hohen Betrags
Vor einiger Zeit habe ich eine große Summe Geld überwiesen, und es hat ganze 17 Tage gedauert, bis es endlich angekommen ist. Während dieser Zeit habe ich mehrmals Kontakt zum Kundensupport aufgenommen, aber leider keine Antwort erhalten. Das war wirklich frustrierend und ich hatte Angst, dass mein Geld verloren gegangen sein könnte. Schließlich ist das Geld doch angekommen, aber der gesamte Prozess war ziemlich langwierig und nervenaufreibend. Es war enttäuschend, dass es so lange gedauert hat, bis das Problem gelöst wurde.
Geldüberweisungen ins Ausland
Ich habe beschlossen, Geld ins Ausland zu überweisen und verschiedene Transaktionen durchgeführt. Leider gab es immer Verzögerungen und Anfragen nach Dokumenten. Obwohl die Überweisungen in meinem Account als abgeschlossen angezeigt werden, gibt es Probleme beim Empfänger. Der Support reagiert nicht angemessen auf meine Anfragen, entweder mit Standardantworten oder gar nicht. Trotz Bemühungen in Deutsch und Englisch scheint es schwer zu sein, Hilfe zu erhalten. Trotz positiver Bewertungen habe ich persönlich nicht viel Positives erlebt und der Service hat mir mehr Stress bereitet als erwartet.
Geld auf die Malediven überweisen
Leider bin ich auf diese betrügerische Firma/Website reingefallen.
Ich habe 250 € = 269,33 USD auf ein maledivisches USD Konto überwiesen. Auf ein Konto auf welches ich schon in der Vergangenheit von meiner Bank aus überwiesen habe. Ich habe mich für currency fair entschieden, da es von meiner Bank aus ca 40 € Gebühren gekostet hätte und über currency fair nur 4 USD. Auch wurde gelockt mit einer Transferzeit von 1-3 Tagen. Nach 3 Wochen hin und her und suchen, schreiben und telefonieren wo das Geld denn gelandet sei, habe ich 191,33 USD zurück bekommen mit der Aussage die Kontonummer wäre nicht korrekt. Ich konnte anhand der vorherigen Überweisung beweisen, dass diese korrekt war und dennoch wurde von currency fair nicht drauf eingegangen, dies müsste ich mit der Empfängerbank klären. Mein "Vertrag" besteht aber mit currency fair und nicht mit der Empfängerbank.
Das Restgeld kann man nicht selbst zurück auf sein Konto transferieren, sondern liegt bei currency fair in einem wallet. Hierzu muss man über E-mail klären, dass es zurück auf das Konto transferiert wird. Versprochen wurden mir nun 173 € von anfangs 250 € - ein Verlust von 77 € mit der Aussage das wären Bankgebühren der Empfängerbank. Ich bin bespannt wann und ob ich das Geld zurück erhalte. Gesendet wurde es von mir am 02.03.2022, heute ist der 29.03.2022. Drückt mir die Daumen, dass wenigstens dieses Geld zurück kommt. Und an ALLE - lasst die Finger davon - Gebühren und Transferzeit sind frei erfunden und nachher verliert Ihr mehr Zeit und Geld als über den normalen Bankweg.Geldversand
Ich habe Familie im Ausland und bin dehsalb lange auf der Suche nach einer Möglichkeit gewesen, wie ich ohne große Umstände und mit möglichst wenigen Gebühren Geld zu diesen senden kann. Dabei habe ich eine Menge verschiedener Services ausprobiert und teilweise horrende Gebühren bezahlt, aber irgendwann bin ich mehr oder weniger zufällig über CurrencyFair gestolpert und konnte CurrencyFair auch mal selbst ausprobieren. Dabei habe ich festgestellt, dass es teilweise zwar nicht so einfach und schnell wie wo anders ist, aber dafür wenigstens nicht unnötig viel Geld abgezogen wird, wenn man sein Geld versendet. Außerdem ist die App ganz nett gestaltet, damit man auch mal von unterwegs aus was schicken kann.
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