CurrencyFair33 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 33 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
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Kürzlich haben wir eine große Summe Geld nach Polen überwiesen. Der Compliance-Check hat etwas gedauert, aber das war für uns in Ordnung. Allerdings hat es lange gedauert, bis das Geld angekommen ist - ganze 4 Arbeitstage. In dieser Zeit waren wir besorgt, besonders weil die Hotlines überlastet waren. Aber zum Glück wurde der Betrag schließlich ausgezahlt und wir waren erleichtert. Die Mitarbeiter am Telefon waren sehr freundlich und hilfsbereit. Bevor wir das nächste Mal Geld überweisen, werden wir uns jedoch genauer über die Regulierungsprobleme informieren.
Bargeldüberweisung
Nachdem ich schlechte Erfahrungen mit dem Kundensupport gemacht habe und die Überweisung verzögert war, wollte ich eine Bewertung abgeben. Erst als ich mein Feedback auf Trustpilot gepostet habe, wurde reagiert und die Überweisung endlich durchgeführt. Es ist schade, dass man so extreme Maßnahmen ergreifen muss, um eine Antwort zu bekommen. Es ist frustrierend, dass meine Anfragen einfach ignoriert wurden und keine Rückmeldung kam. Soll ich wirklich rechtliche Schritte einleiten, um an mein Geld zu kommen?Ich werde nie wieder!
Geldtransfer nach Ungarn
Vor zwei Wochen habe ich Geld nach Ungarn überwiesen. Leider gab es einen Fehler bei der ungarischen Bank, aber das Team von CurrencyFair hat alles sehr professionell und schnell erledigt. Die Abwicklung war wirklich top, so gut habe ich das noch nie erlebt. Vielen Dank für den großartigen Service!
Geldüberweisungsservice
Nachdem ich mein Konto erstellt hatte, konnte ich problemlos Geld einzahlen und eine Überweisung vornehmen. Aber nach einem Tag erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass meine Adressdaten nicht übereinstimmen. Ich habe es jedoch drei weitere Male überprüft und alles scheint in Ordnung zu sein. Ich habe zusätzliche Dokumente geschickt, in der Hoffnung, dass es hilft. Leider habe ich seit einer Woche keine Antwort auf meine E-Mails erhalten, in denen ich um Klarstellung zu den nicht übereinstimmenden Details bat. Meine bisherige Erfahrung mit diesem Unternehmen war die schlechteste und ich habe schon viele ähnliche Unternehmen genutzt. Ich habe mich für dieses Angebot entschieden, weil es mir von einem Börsenmitarbeiter empfohlen wurde, dem ich Geld überweisen wollte, und das bereue ich jetzt. Mein Geld ist momentan eingefroren und ich warte seit einer Woche darauf, dass meine Adresse freundlicherweise überprüft wird. Leider kann ich sie nicht weiterempfehlen.
Meine Erfahrung mit dem Devisenhändler
Kürzlich hatte ich eine richtig miese Erfahrung mit einem Devisenhändler. Plötzlich wurden meine Gelder einfach eingefroren, ohne dass mir jemand Bescheid gesagt oder erklärt hätte, warum. Ich habe versucht, sie über viele E-Mails und Kontaktaufnahmen zu erreichen, aber sie haben einfach nicht reagiert. Selbst mein Anwalt wurde nicht beachtet. Ich habe ihnen alles gegeben, was sie wollten, aber es gab keine Lösung. Jetzt behalten sie einfach 2800 Pfund von mir ein, ohne vernünftige Gründe anzugeben. Ich war schon lange Kunde und hatte nie Probleme mit ihnen, daher verstehe ich nicht, warum sie jetzt nicht einfach dieses Problem lösen können. Die mangelnde Kommunikation und Bereitschaft zur Lösung hat mir enorme finanzielle Schwierigkeiten und Stress bereitet. Ehrlich gesagt, kann ich ihren Service nicht weiterempfehlen.
Bargeldüberweisung nach Norwegen
Vor kurzem habe ich eine Bargeldüberweisung nach Norwegen gemacht, um Geld dorthin zu schicken. Nachdem ich eine Bestätigung per E-Mail erhalten hatte, dass das Geld erfolgreich gewechselt und überwiesen wurde, waren die Angaben zur überwiesenen Summe unklar und widersprüchlich. Trotz mehrfacher Nachfrage habe ich keine klare Antwort erhalten. Ein weiterer Schritt in Richtung Überweisung war angeblich aufgrund fehlerhafter Bankdaten des Empfängers nicht möglich, obwohl die Daten korrekt waren. Leider wurden auch meine Bitten um Rückerstattung des eingezahlten Geldes ignoriert. Der telefonische Kundenservice war nicht erreichbar und insgesamt war ich enttäuscht von dem Service.
Problematic transfer process
Ich habe Currencyfair schon seit ein paar Jahren ohne Probleme genutzt. Aber jetzt, vor 10 Tagen, habe ich Pfund in Euro umgetauscht, um einen Lieferanten zu bezahlen. Nach der Überweisung haben sie mich gebeten, ihren komplizierten und umständlichen neuen Regeln zu folgen, um den Transfer abzuschließen. Die Anweisungen waren unklar, wie ich in zwei weiteren E-Mails erläutert habe. Trotzdem habe ich die Transaktion abgeschlossen und eine Bestätigung erhalten, dass das Geld in 3 Werktagen überwiesen werden würde (was langsam ist), aber das ist bisher nicht passiert. Ich habe keine Ahnung, wo mein Geld steckt, der Lieferant wartet auf die Zahlung und ich habe keine Antwort von Currencyfair erhalten. Auch wenn ich nicht denke, dass ich betrogen wurde, frage ich mich, ob doch etwas nicht stimmt. Der Kundenservice lässt zu wünschen übrig und die neuen Regeln zum Einbehalten kleiner Beträge auf dem Konto machen den Service für die meisten meiner Zahlungen unpraktikabel. Es scheint, als hätten sie wirklich den Überblick verloren.
Devisenwechsel
Ich habe jahrelang mit cf Geld getauscht, aber jetzt bin ich unsicher, ob die Seite sicher ist. Ich habe 24 E-Mails geschickt, meistens automatische Antworten, aber keine hat mir geholfen, mein Geld zurückzubekommen. Man muss sie täglich persönlich kontaktieren und sich an die Bank wenden, um sein Geld zurückzubekommen. Das hat mich 21 Tage und viele Anrufe gekostet. Sie haben mir versichert, dass mein Geld sicher ist, aber ich habe keine Updates erhalten. Etwas stimmt nicht mit CF und es könnte zu einem Gerichtsverfahren kommen, weil sie gesagt haben, dass sie mir eine neue Kontonummer und IBAN geben würden, was nie passiert ist. Seien Sie vorsichtig. Ich empfehle, CF zu meiden, bis sie ihren Kundensupport und ihre Website verbessern.
Verzögerung meiner Rückzahlung
Das ist schon das zweite Mal, dass ich auf meine Rückerstattung von Ihnen warten muss und es sind schon über 2 Wochen vergangen. Früher habe ich schneller eine Antwort bekommen, wenn ich einfach eine E-Mail geschickt habe. Bitte geben Sie mir mein Geld zurück. Warum haben Sie es verloren? Sie haben alle meine Daten. Bitte sagen Sie nicht nochmal, dass die Angelegenheit eskaliert wurde.
Ihre Zahlungserfahrung
Die Antwortzeit vom Kundenservice war echt schnell und fast alle unsere Anfragen sind schon gelöst worden. Insgesamt ist der Anbieter wirklich gut, aber es ist wichtig, dass man eine E-Mail im Konto hinterlegt hat, um Anfragen schneller zu bearbeiten. Es ist entscheidend, dass der Anbieter immer erreichbar ist, um die Zufriedenheit der Kunden zu sichern.
Überweisungen von Revolut Bank auf mein CF-Konto
Ich bin wirklich enttäuscht von dem Service. Es gab große Verzögerungen bei der Gutschrift von drei Banküberweisungen von Revolut auf mein CF-Konto. Obwohl ich das Support-Team kontaktiert habe und alle nötigen Unterlagen und Referenzen bereitgestellt habe, sind die Zahlungen auch nach mehreren Wochen immer noch nicht eingegangen. Ich habe das Problem erstmals am 19. Mai 2024 gemeldet und die Bestätigungen für alle verzögerten Transaktionen angehängt. Trotz meiner Nachfolge-Mails am 22. Mai 2024 und weiteren Versuchen, das Problem zu lösen, habe ich keine zufriedenstellende Antwort oder Lösung erhalten. Zu allem Überfluss hat die Bank auch noch ohne Benachrichtigung die EUR-IBAN geändert, was die Situation weiter kompliziert hat. Unsere Kunden haben an die alte IBAN bezahlt, aber das Geld ist nicht auf meinem Konto angekommen, obwohl alle Referenzen korrekt waren. Diese Verzögerung hat zu großen Unannehmlichkeiten und Stress geführt, da unsere Mitarbeiter und Lieferanten auf ihre Zahlungen warten. Normalerweise sollten solche Überweisungen in 1-2 Tagen bearbeitet sein, aber jetzt sind wir fast einen Monat ohne Lösung. Ich bitte CurrencyFair dringend, dieses Problem zu lösen und die Reaktionszeit des Kundenservice zu verbessern. Es war eine sehr enttäuschende Erfahrung und ich hoffe auf Verbesserungen in der Zukunft.
Kauf nicht erhalten (laut CF)
Hey Leute, ich wollte euch nur Bescheid geben, dass ich total genervt bin, weil mein Geld immer noch nicht angekommen ist! Am Montag, den 20. Mai, hat mir CF eine E-Mail geschickt und gesagt, dass sie immer noch auf meine Zahlung warten und dass sie die Transaktion stornieren werden, wenn sie das Geld nicht vor dem 27. Mai erhalten. Das ist doch echt nicht cool, oder?
Kauf von Dienstleistungen
Mein Geld wurde einbehalten und ich komme nicht mehr ran. Es gibt keinen Kundensupport mehr, nur Voicemail und automatische Nachrichten. Es sieht so aus, als würde das Unternehmen pleite gehen. Früher war ich mit dem Service zufrieden.
Neue Deutsche Bankverbindung ein Desaster
Genau das gleiche Problem, über das alle reden. Die kürzliche Eröffnung eines neuen Bankkontos hat zu erheblichen Verzögerungen geführt, und der einzige effektive Weg, dies zu lösen, besteht darin, CurrencyFair anzurufen. Mehrere E-Mails führten zu keinem Fortschritt. Es hat mich über 2 Wochen gedauert, um eine Überweisung abzuschließen. Ich benutze CurrencyFair seit Jahren und habe sie Familienmitgliedern/Freunden empfohlen, die nach dem Service gefragt haben. Es ist offensichtlich, dass CurrencyFair KUNDEN beruhigen muss, dass die aktuellen Probleme angegangen werden und sie dringend einige Kundenbewertungen brauchen, um zu zeigen, dass sich die Dinge verbessern/wieder normal werden.<br>Ich bekomme diese Botschaft nicht aus den neuesten Bewertungen hier. Bis das geschieht, ist es nicht möglich, Vertrauen in ihren Service zu haben.
Kontoaktivierung
Nachdem ich am Anfang ein paar Probleme hatte, konnte ich mein Konto endlich aktivieren, als ich meinen Fehler gemerkt und korrigiert hatte. Es hat zwar ein paar Wochen gedauert und der Kundensupport hat nicht auf meine Anfragen reagiert. Es fehlten genauere Infos auf meinem Konto, um den aktuellen Stand der Bearbeitung zu sehen.
Kaufabwicklung
Seit dem Wechsel zum Unternehmen, mit dem sie fusionierten, ist der Kundenservice einfach nur schrecklich. Keiner antwortet auf die Support-E-Mails, das ist eigentlich der einzige Weg, um mit ihnen in Kontakt zu treten. Niemand ist bereit zu helfen oder sich um die Kunden zu kümmern. Seit der Fusion können nur noch 3 Währungen verwendet werden, nicht mehr die unbegrenzten Optionen wie zuvor. Ich habe nun schon 9 E-Mails geschickt, die seit über einer Woche unbeantwortet sind. Sie haben mein Geld und ich habe mehrmals darum gebeten, es mir zurückzusenden, aber es gibt keine Reaktion. Es sind bereits 3 Wochen vergangen, seitdem sie die Gelder erhalten haben. Vor der Fusion war der Kundenservice perfekt, aber jetzt ist es unmöglich, eine Antwort von ihnen zu erhalten. Ich rate dringend davon ab, ihre Dienste zu nutzen und empfehle stattdessen Revolut, die schneller arbeiten, unbegrenzte Währungen anbieten und nie Probleme verursachen. Meine £100 sind immer noch bei CurrencyFair blockiert und ich erhalte keine Hilfe. Ich werde das weiterverfolgen.
Meine Transaktion
Leider wurde mein Konto gesperrt und das Geld wurde nicht zurückgesendet. Es sind schon viele Monate vergangen und ich warte immer noch darauf, dass mir meine Bank mein Geld erstattet. Trotz mehrerer E-Mails habe ich keine Antwort erhalten, außer der Bitte, meine Bank um Rückerstattung zu bitten, was leider nicht möglich ist. Bitte erstatten Sie mir umgehend mein Geld, sonst sehe ich mich gezwungen, dies den entsprechenden Behörden zu melden.
Geld übertragen
Ich benutze schon fast zehn Jahre CurrencyFair und hatte eigentlich nie Probleme, bis jetzt. Es ist jetzt schon über zwei Wochen her, seit ich Geld von meiner Bank zu CurrencyFair überwiesen habe und noch keine Rückmeldung bekommen habe. Ich habe bereits zwei E-Mails dazu geschickt, aber bisher keine Antwort erhalten. Echt enttäuschend, der Service.
Schnell und effizient
Der Service war insgesamt okay, auch wenn es ein bisschen kompliziert war, den Account einzurichten wegen der vielen Dokumente, die gebraucht wurden. Aber sobald alles eingerichtet war, ging der Transfer schnell und reibungslos. Der Wunschkurs war echt gut, solange man genug Zeit für den Wechsel hatte. Alles in allem ist es nur sinnvoll, einen Account zu eröffnen, wenn man regelmäßig mit anderen Währungen zu tun hat. Ein kleines Problem gab es mit dem Empfängername "Client Account," den manche Banken nicht mochten. Deshalb musste ich den Namen mit CurrencyFair ergänzen, um mögliche Rückrufe meiner Bank zu vermeiden.
Dauerauftrag
Vor einiger Zeit hab' ich 'nen Dauerauftrag bei 'nem Finanzdienstleister eingestellt. Alles lief gut am Anfang, und ich hab' sogar 'ne E-Mail über 'ne Kontonummer-Änderung bekommen. Also, hab' ich meinen Dauerauftrag geupdated und das Geld überwiesen. Aber jetzt wird der Dauerauftrag nicht mehr ausgeführt und ich hab Probleme, 'ne Lösung zu finden. Ich hab mehrmals versucht, per E-Mail Kontakt aufzunehmen, aber entweder bekomm' ich keine Antwort oder nur automatisierte E-Mails, die nicht helfen.
Über CurrencyFair
Die globale Wirtschaft bringt so einige Aspekte mit sich, die man sowohl positiv als auch negativ bewerten kann. Eine Verstrickung internationaler Investoren in verschiedenen Staatsanleihen, der Zusammenhang zwischen einzelnen Wirtschaften durch den internationalen Handel, schlecht geplante oder zu risikofreudige Spekulationen – viele Gründe haben zur Finanzkrise im Jahr 2008 geführt. Ebenso sorgt der internationale Handel nun allerdings auch dafür, dass es bergauf geht. Eine Schwierigkeit kann allerdings weiterhin darin bestehen, dass die jeweiligen nationalen Währungen einen schlechten Umrechnungskurs haben. Oder zumindest müssten Sie als Nutzer wochenlang die Kurse genau verfolgen und zuschlagen, wenn der Wechselkurs günstig steht. Dies ist natürlich nicht machbar, wenn Sie eine Rechnung zeitnah begleichen müssen. Zusätzlich kommen eventuell noch hohe Gebühren für Transkationen ins Ausland auf Sie zu, was allerdings von Ihrem Bankinstitut abhängt. Inzwischen entstehen immer mehr Angebote, wie Sie schnell und günstig solche Überweisungen tätigen können. Nur stellt sich dabei die Frage, ob diese Unternehmen vertrauenswürdig sind.
Über CurrencyFair
Irland hat in seiner Geschichte viele Migrationsbewegungen gesehen. Daher ist es nicht verwunderlich, dass eine Lösung für Auslandsüberweisungen von der grünen Insel kommt. CurrencyFair wurde kurz nach der Finanzkrise gegründet und hat seinen Hauptsitz in Dublin wie viele andere große Unternehmen auch. Seitdem die Plattform online ist, wurden inzwischen über 8 Milliarden Euro getauscht und überwiesen. Erklärtes Ziel ist es dabei, allen den Zugang zu fairen Finanzdienstleistungen zu ermöglichen.
Leistungen
Wenn Sie den Finanzservice nutzen möchten, müssen Sie zunächst ein Konto über die Webseite eröffnen, was nach eigenen Angaben nur wenige Minuten dauern sollte. Anschließend geben Sie Betrag sowie Währung ein und bestimmen den Empfänger. Von Ihrem üblichen Girokonto überweisen Sie den nötigen Betrag an Ihr Konto bei CurrencyFair, wo es umgetauscht und weiter überwiesen wird. Hierfür steht Ihnen ein Rechner zur Verfügung, durch den Sie die Umrechnung bereits im Vorfeld durchspielen lassen können. Das Unternehmen verweist darauf, dass der Umtausch jeweils zu den für Sie günstigsten Wechselkursen stattfinden. Sie können sich allerdings auch selbst einen Alarm einstellen, der Sie über den ausgewählten Wechselkurs informiert. Aber es besteht auch die Möglichkeit, mit anderen Kunden zu tauschen. Durch das Peer-to-Peer-Wechseln können Sie selbst einen Kurs festlegen, der vielleicht mit dem Wunsch eines anderen Kunden übereinstimmt, der in die entgegengesetzte Richtung wechseln möchte. Ebenfalls können Sie Ihr Konto mit Guthaben aufladen, sodass Sie jederzeit eine Transaktion durchführen können.
Meinung
Nutzen Sie Currency Fair? Wie sind Sie auf diesen Finanzdienstleister aufmerksam geworden? Wie häufig haben Sie Überweisungen ins Ausland zu tätigen? Handelt es sich um private oder geschäftliche Angelegenheiten? Lässt sich durch diesen Service Ihre Buchhaltung erleichtern? Ist der Wechselkurs dabei merklich günstiger, als es bei einer klassischen Bank der Fall wäre? Welche weiteren Gebühren und Kosten kommen auf Sie zu und sind diese auch klar ausgezeichnet? Konnten Sie alle nötigen Informationen finden oder scheiterten Sie an einer Sprachbarriere? Wie lange dauert es, bis die Überweisung auf Ihrem Konto verbucht wird und schließlich beim Empfänger ankommt? Handelt es sich dabei stets um die richtige Summe oder war es doch gelegentlich zu wenig? Ist das Unternehmen Ihrer Meinung nach ein seriöser Anbieter? Würden Sie auch anderen empfehlen, Auslandsüberweisungen auf diese Art zu tätigen? Berichten Sie hier über Ihre Erfahrungen mit CurrencyFair, wir sind gespannt!
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.currencyfair.com
Website online seit: 8. Dezember 2003
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
📊 Wie hat CurrencyFair bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Colm House, 91 Pembroke Road, Ballsbridge
D04 EC42 Dublin
Irland
Kategorien CurrencyFair
Dienstleistungen | Arbeitssuche, B2B & Outsourcing
Seitenstatistiken
Letzte aktualisierung: November 2024
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