Scalable Capital23 erfahrungen
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2FA Änderung
Die Umstellung auf 2FA mit einer App hat dazu geführt, dass viele Kunden unzufrieden sind. Viele Nutzer fühlen sich durch die Notwendigkeit eines neuen Android/iOS-Geräts vor eine unüberwindliche Hürde gestellt. Das Fehlen von Optionen wie SMS oder TAN-Codes erhöht das Sicherheitsrisiko und könnte zum Verlust des Zugriffs auf das eigene Geld führen. Der Kundensupport ist nicht angemessen und schwer erreichbar, was die Frustration noch verstärkt. Alles in allem rate ich von dieser Änderung und dem schlechten Service ab.
Meine Investition in wenigen Stichworten
Meine Erfahrung mit diesem Anbieter war echt super. Die Plattform ist echt einfach zu bedienen und hilft mir, mein Portfolio ganz bequem zu managen. Mir gefällt besonders gut, dass mein Portfolio automatisch angepasst wird, um meine Investitionen im Auge zu behalten und auf dem neuesten Stand zu halten.
Kauf von Finanzdienstleistungen
Ich habe vor Kurzem Finanzdienstleistungen bei einem Anbieter gekauft, bei dem der Kundenservice echt enttäuschend war. Es ist schade, dass ich nie eine Antwort auf meine E-Mail bezüglich meines Kontos erhalten habe. Es sieht so aus, als ob der Kundenservice nicht so gut ist, wie behauptet. Das lässt mich an der Seriosität des Unternehmens zweifeln.
Investition, Finanzdienstleistungen
Im Großen und Ganzen bin ich zufrieden mit den Finanzdienstleistungen, die sie anbieten. Die Möglichkeit, in verschiedene Anlagen zu investieren, finde ich sehr hilfreich und die Plattform ist echt einfach zu benutzen. Aber wenn es dann mal darum geht zu kündigen, dann fangen die Probleme an. Es hat Wochen gedauert, bis ich mein Geld erhalten habe, und das war wirklich frustrierend. Ich finde es einfach nicht akzeptabel, dass die Auszahlungen so langsam und unzuverlässig sind. Das hat definitiv meine Meinung über den Service beeinflusst und ich würde es nicht unbedingt weiterempfehlen, besonders wenn es um Auszahlungen geht.
Kritikpunkt, professionelle Website, mangelnde Unterstützung
Lass uns einfach damit anfangen, meine Erfahrungen chronologisch zu erzählen.
Verifizierung Probleme
Ich habe viel Zeit damit vergeudet, mich zu verifizieren, da sie nur mit einer EU-ID oder einem Aufenthaltstitel verifizieren können. Das war wirklich frustrierend und hat meine Zeit verschwendet, weil ich kein EU-Bürger bin und noch keinen Aufenthaltstitel habe. Ich bin enttäuscht, dass sie keine anderen Verifizierungsmöglichkeiten anbieten und würde empfehlen, einen anderen Broker zu wählen.
Geldüberweisung, problematisch
Das ist ja echt ärgerlich! Warum dauert das so lange? Keine Reaktion auf deine Anfragen zu bekommen ist wirklich frustrierend. Es wirkt wirklich nicht professionell, wenn sie nicht mal antworten.
Portfolioauflösung
Ich warte schon seit Wochen darauf, dass mein Portfolio bei Scalable Capital aufgelöst wird, aber es passiert einfach nichts. Die maximale Auflösungsdauer wurde weit überschritten und meine Anfragen werden nur langsam beantwortet. Obwohl mir versichert wurde, dass die Auszahlung mit höchster Priorität erfolgen würde, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten und fühle mich im Stich gelassen. Es ist wirklich ärgerlich, wie unorganisiert und ineffizient der Service bei Scalable ist. Die mangelnde Kommunikation und Unterstützung des Unternehmens enttäuscht mich sehr. Ich muss jetzt rechtliche Schritte einleiten, um an mein Geld zu kommen. Nie wieder Scalable Capital!
Scalable Capital Nutzer
Ich benutze Scalable Capital schon seit Jahren und muss sagen, dass ich wirklich zufrieden bin. Die App ist einfach zu verstehen und benutzerfreundlich, das gefällt mir besonders gut. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie Trade Republic, bevorzuge ich Scalable Capital. Die Möglichkeit, mein Portfolio leicht zu verwalten und meine Investitionen im Auge zu behalten, hat mir geholfen, meine finanziellen Ziele zu erreichen. Das automatische Rebalancing meines Portfolios sorgt dafür, dass meine Anlagen immer ausgewogen sind. Insgesamt kann ich Scalable Capital empfehlen, wenn man eine intuitive und moderne Plattform für seine Finanzen sucht.
Überweisung an einen anderen Broker
Im Dezember habe ich angefangen, Gelder an einen anderen Broker zu überweisen, aber Scalable und ihr Partner Baader Bank haben es bisher nicht abgeschlossen (Ticket 01585565). Der Kundensupport antwortet nur mit "Wir haben derzeit viele Anfragen", was verständlich ist, wenn sie unterbesetzte Teams und langsame Prozesse haben. Sogar die BaFin hat eine Warnung gegen die Baader Bank herausgegeben aufgrund vieler Beschwerden.
Kaufberatung
Wenn ich an den Kundenservice denke, dann denke ich an Geduld, Hingabe und Schnelligkeit. Die Leute dort haben mir wirklich geholfen, alle meine Fragen zu beantworten und mir bei meinen Entscheidungen geholfen. Ich hatte überhaupt keine Ahnung von Finanzen oder Wirtschaft, aber sie haben sich die Zeit genommen, mir alles zu erklären und waren immer bereit, mir weiterzuhelfen. Ich bin wirklich dankbar für ihren hervorragenden Service.
Meine Erfahrung
Ich habe hier kürzlich eine Bewertung zu einem Broker gesehen. Bei mir läuft alles super. Meine Logins funktionieren einwandfrei, das Ein- und Auszahlen von Geld ist unkompliziert, die App hat keine Fehler und der Support war sehr nett, auch wenn ich ihn nur einmal kontaktiert habe. Ich bin wirklich zufrieden mit dem Broker und würde ihn definitiv weiterempfehlen.
Meine Erfahrung in wenigen Worten
Es gab bisher gute und auch einige negative Erfahrungen während meiner Nutzung. Das Angebot an Produkten ist vielfältig und die Gebühren sind niedrig. Die Webseite bietet viele praktische Funktionen, Informationen und Möglichkeiten zur Analyse meines Depots. Besonders hilfreich finde ich die Portfolio-Gruppen. Es war einfach, einen Teildepotübertrag zu initiieren, der dann zügig bearbeitet wurde. Leider ist die Android-App nicht sehr zuverlässig und muss oft neu gestartet werden. Das ständige Ausloggen von der Webseite ist auch ärgerlich. Es wäre sinnvoll, direkt Aktienbruchstücke zu kaufen, was derzeit nicht möglich ist. Außerdem fehlt der CSV-Export aller Positionen im Depot, was bedeutet, dass man sich bei der Baader-Bank einloggen und eine etwa einen Tag alte CSV-Datei herunterladen muss.
Problemlösung, Kundenservice, Login
Ich bin echt sauer auf den Kundenservice, besonders wegen der Problemlösung. Schon seit Monaten schaffe ich es nicht, mich in mein Konto einzuloggen, und trotz vieler Anrufe bei der Hotline hat sich nichts getan. Immer wurde mir gesagt, dass mein Anliegen an die zuständige Abteilung weitergeleitet wurde, aber passiert ist einfach nichts. Es frustriert mich total und ich bin enttäuscht, dass so wenig unternommen wird, um meine Situation zu verbessern. Für eine Firma, die mit dem Geld ihrer Kunden arbeitet, ist das einfach nicht akzeptabel. Ich habe das Gefühl, dass mein Problem nicht ernst genommen wird und bin echt enttäuscht vom schlechten Service.
Investitionsportfolio
Ich finde es super, wie einfach und effizient es ist, mein Investmentportfolio zu verwalten. Die Plattform bietet viele nützliche Tools, um den Markt zu beobachten. Aber der Kundenservice war leider nicht so toll. Trotz mehrerer Anfragen habe ich nie eine zufriedenstellende Antwort bekommen. Als jemand, der Wert auf guten Service legt, war das echt enttäuschend und hat meine Erfahrung getrübt.
Vorgang Kontoeröffnung und Kontoschließung
Die Kontoeröffnung und Kontoschließung bei Ihnen war wirklich frustrierend und ineffizient. Trotz all meiner Versuche über drei Monate hinweg konnten die gewünschten Änderungen in meinen Depot-Konten nicht vorgenommen werden. Die Mitarbeiter schienen inkompetent zu sein und es gab eine mangelnde Kommunikation, die zu vielen Problemen führte. Ich musste stundenlang in der Warteschleife warten, erhielt falsche Informationen von Mitarbeitern und schließlich wurde sogar das falsche Konto geschlossen. Es scheint, als ob die internen Prozesse nicht effektiv genug arbeiten und die Mitarbeiter nicht über genügend Kompetenz verfügen, um solche einfachen Vorgänge erfolgreich abzuschließen. Keine meiner Anfragen wurde angemessen oder zeitnah bearbeitet, was insgesamt zu einer sehr enttäuschenden Erfahrung führte.
Meine Geldanlage in Stichworten
Der Service hier ist wirklich schlecht. Die Mitarbeiter haben keine Ahnung und die App funktioniert einfach nur katastrophal. Probleme werden überhaupt nicht angegangen und deshalb werde ich jetzt definitiv den Anbieter wechseln.
Mobile Anmeldung, langwierig, unkompliziert.
Meine Erfahrung war gut. Die Anmeldung auf dem Handy hat etwas gedauert, war aber am Ende einfach. Die Oberfläche sah schön aus und war einfach zu bedienen. Insgesamt war alles reibungslos und angenehm.
Kauf der Premium-Version
Die Premium-Version hat echt viele Extras und Optionen, die die kostenlose Version nicht hat. Sie ist total einfach zu benutzen und bietet viele Möglichkeiten zum Investieren, wie z.B. ETF-Sparpläne oder Einzelkäufe. Bis jetzt hatte ich noch keine Probleme und bin sehr zufrieden mit dem Service und der Benutzerfreundlichkeit.
Meine Erfahrung in Stichpunkten:
Also erstmal, Scalable hat echt ein tolles Angebot, mit null Gebühren für Orders und wichtigen Handelsmodellen. Und der Wertpapierkredit? Das ist echt super, findet man so nirgendwo anders! Und die Baader Bank Schnittstelle ist auch wirklich top, besser als bei der Konkurrenz! Der Support ist manchmal beschäftigt, aber das ist heutzutage ja normal bei digitalen Unternehmen, oder? Für schnelle Angelegenheiten ist Scalable vielleicht nicht ideal, aber für langfristige Geldangelegenheiten ist es super! Der Telefonsupport ist immer nett und die Prämien wurden auch immer pünktlich gezahlt!
Über Scalable Capital
Scalable Capital ist ein Fintech-Unternehmen, das 2014 in München, Deutschland, gegründet wurde. Es spezialisiert sich auf digitale Vermögensverwaltung und bietet eine Plattform für automatisierte Investmentlösungen und Robo-Advisor-Dienste an. Das Unternehmen verwendet Algorithmen zur Analyse von Risiken und zur Optimierung von Anlagestrategien, um seinen Kunden eine effiziente und kostengünstige Möglichkeit zur Vermögensanlage zu bieten. Scalable Capital hat sich zudem durch Partnerschaften mit größeren Finanzinstituten im Bereich der digitalen Vermögensverwaltung etabliert.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: de.scalable.capital
Website online seit: 1. August 2015
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Frankfurt am Main, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien Scalable Capital
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Seite online seit: 10. Juni 2019
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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