Monese

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David Haase
Hammer App! So easy und unkompliziert wie das Konto! Nutze selbst die kostenlose Version des Kontos und zahle lediglich 1 € pro Abhebung am Automaten, was ca 0-3 mal im Monat passiert, man zahlt ja...Lesen Sie weiter
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Sara
Support reagiert Zeit gar nicht, bzw. mit dreimonatiger Verspätung. Der telefonische Kundenspport ist ebenfalls nie erreichbar und der Kunde bleibt auf seinem Problem sitzen. Seit vier Tagen ve...Lesen Sie weiter
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Rolf allersmeier
Vorsicht!!! Kein service Vorsicht vor diesem Institut!!! Monese hat zwei weder von mir veranlasste noch autorisierte KartenZahlungen vorgenommen. Empfänger sind nicht existent, also Betrüger. Auc...Lesen Sie weiter
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Tanja
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Numan
Meine Monese Zugang funktioniert seit Ende Januar 2021 nicht mehr. Ich komme weder auf mein Konto, noch auf meine Kontodaten oder auf mein Geld. Ich habe schon viele E-Mails an den support und an d...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (15)

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    Das beste Konto überhaupt - mit 15 € Gutschrift bei Anmeldung

    Hammer App! So easy und unkompliziert wie das Konto! Nutze selbst die kostenlose Version des Kontos und zahle lediglich 1 € pro Abhebung am Automaten, was ca 0-3 mal im Monat passiert, man zahlt ja eh nur noch kontaktlos mit der Karte. Mittlerweile mein Hauptkonto, denn das alles bietet mir keine Bank. Jede Transaktion wird innerhalb von Sekunden auf meinem Sperrbildschirm angezeigt - Das Widget macht’s möglich. Weltklasse! Welche Bank kann das? :) Mit dem Einladungscode DAVID297 gibt es 15 € als Geschenk, sobald man das erste Mal die Karte benutzt. Garantiert! Code verfällt nicht und kann gerne weitergegeben werden.

    Dann warte mal bis du Geld drauf hast oder senden willst, viel Spaß dabei beim Abzocken lassen von der „Bank“

    Ich nutze Monese seit drei Jahren,alles super .

    Solange Monese funktioniert gibt es keine Probleme, aber wenn es mal dazu kommt, dann bist Du aufgeschmissen, denn Du erhälst keinerlei Antwort, sondern immer nur Standardtexte....Seit über 6 Monaten komme ich weder auf mein Konto noch an mein Geld!

    Ich möchte gerne ein Konto eröffnen und bei meinen häcke am werg wahr haben ich alles löschen müssen


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    Nie mehr Monese

    Support reagiert Zeit gar nicht, bzw. mit dreimonatiger Verspätung. Der telefonische Kundenspport ist ebenfalls nie erreichbar und der Kunde bleibt auf seinem Problem sitzen.

    Seit vier Tagen versuche ich dort jemanden zu erreichen, hänge bis zu drei Stunden in der Warteschleife, um dann vom Band die Mitteilung zu bekommen, dass der Support nicht besetzt ist. Ich werde das Konto jetzt kündigen. Mir langt es.

    Bei Neukunde wird sich überschlagen, Bestandskunden bleiben im Regen stehen.

    Echt-Sie haben eine Warteschleife? Ich hab nichts,seit ich die App nicht mehr verwenden kann außer einer dämlichen,völlig unnützen Standardmail


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    Vorsicht!!! Null service

    Vorsicht!!! Kein service
    Vorsicht vor diesem Institut!!!
    Monese hat zwei weder von mir veranlasste noch autorisierte KartenZahlungen vorgenommen. Empfänger sind nicht existent, also Betrüger. Auch das ist monese bekannt!
    Ich habe diese Abbuchungen 4x reklamiert
    Auf die 1. Wurde nach 8 Tagen noch mit einem vordruck reagiert. Seit 3 Wochen habe dann trotz Erinnerungen nichts mehr gehört
    Eine Bank, die offensichtlich Kunden komplett ignoriert.


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    Der letzte sau Haufen behalten Gelder ein und melden sich nicht habe die Polizei eingeschaltet und strafanzeige gestellt gegen monese.

    Betrüger Bank


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    Achtung wegen Monese

    Meine Monese Zugang funktioniert seit Ende Januar 2021 nicht mehr. Ich komme weder auf mein Konto, noch auf meine Kontodaten oder auf mein Geld. Ich habe schon viele E-Mails an den support und an die compliance geschrieben, jedoch keine Antwort. Auf die E-Mails erhalte ich nur eine standardisierte Antwort, mehr auch nicht. Die zweite E-Mail lautet, falls eine kommt, das ich ich auf Ihre Webseite oder an die compliance wenden soll. Also ein Teufelskreis. Auf mein Kündigungsschreiben das ich per Post und einschreiben versendet habe, kam ebenfalls keine Reaktion. Die App funktioniert eigentlich gut. Wenn man aber Probleme hat und den Support benötigt, dann ist man aufgeschmissen. Der einzige Ausweg ist wahrscheinlich, das ich mir ein Rechtsanwalt hole.


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    Überweisung wurde nicht gutgeschrieben- kein Hinweis über Verbleib des Geldes

    Am 4. Juni 2021 wurde auf mein Monese Konto mit belgischer IBAN ein Betrag von etwas unter 3.000 € überwiesen. Als ich die Gutschrift am 10. Juni noch nicht erhalten hatte, habe ich nachgefragt. Umgehend erhielt ich eine Mitteilung, dass zur Zuordnung einer Überweisung dringend die Absenderdaten, die Zielkontonummer, den Betrag und die Bearbeitungsnummer der Bank zu übermitteln sind. Dies habe ich umgehend erledigt. Drei Tage lang erhielt ich keine Reaktion. Ich habe dann mehrere emails an alle mir bekannten email-Adressen gesandt, daraufhin erhielt ich eine Nachricht, dass es nicht reicht, die Daten anzugeben, es würde eine Bestätigung der absenden Bank benötigt, dass die Überweisung auch tatsächlich mit der entsprechenden Bearbeitungsnummer getätigt wurde. Diese Bestätigung habe ich dann nach ca. 5 Minuten an Monese gesandt. Seit diesem Moment hat Monese die Kommunikation eingestellt. Weder erhalte ich eine Bestätigung noch irgendwelche Kommunikation. Die Sorge wächst, dass Monese erhebliche finanzielle Probleme hat und diese versucht mit Kundengelder zu lindern. Ich werde heute eine Beschwerde an die Bankaufsicht in Belgien schreiben und einen Anwalt einschalten. Sobald die Angelegenheit geklärt ist udn der Betrag hoffentlich gutgeschrieben wird, löse ich auch umgehend das Konto auf.

    Hatvsich das schon geklärt. Denn die haben vor 4 Wochen mein Konto gesperrt und habe mein Geld noch nicht wieder und erhalte auch keine einzige Reaktion von monese.

    Beste Grüße Sven

    Bei mir4 ist auch so was passiert, kann mich ich nicht einlogen und dazu keine hilfe von Monese

    Habt ihr euer Geld wiederbekommen? Die Telefonnummer ist nicht mal vergeben von den.


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    BP Konto aus Geldgier dreist glöscht

    Mein Britisch Pfund Konto wurde nach dem Brexit wegen "Inaktivität" ohne Ankündigung (!) einfach gelöscht. Es kam ausdrücklich KEINE E-Mail vorher, auch nicht im Spam Ordner!!! Nicht mehr rückgängig machbar?! Erwarte aber Zahlungen auf dieses Konto ????????????. In Wahrheit wurden die Kosten nach Brexit für sie zu hoch und sie bieten jetzt BP Konten für hohe Monatssbeiträge an! ???? Also offensichtlich dreist gelogen und aus Geldgier gehandelt. Der Support antwortet erst nach Monaten und ist natürlich in keiner Weise hilfreich, wie zu erwarten... Werde Monese bei der Bankenaufsicht melden...

    Ich möchte gerne ein Konto eröffnen


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    Ein Albtraum

    Wollte dieApp auf meinem neuen IPhone installieren, daraufhin wurde mein Konto gesperrt. Auf EMail anfragen bekommt man nur vorgefertigte Antworten... Eine Katastrophe...

    Hallo Chris,
    Habe das gleiche Problem wie hat sich bei dir schon was getan?

    Mit freundlichen Grüßen
    John


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    WARNING! Noch nie so einen schlechten Kundenservice erlebt! Warnung vor dieser Bank!

    Ich bin ein nicht so aktiver Kunde bei monese und plötzlich erhalte ich eine Email, dass mein Konto geprüft wird und daher geblockt ist. Angeblich sollte ich nach 7-10 Werktagen eine Email diesbezüglich erhalten, Nichts......Also rufe ich an. Mehr als 1 Stunde Warteschleife und dann ein äußert unfreundlicher Mitarbeiter, der nur Phrasen runterleiert und mich auch noch zurechtweist, dass ich das nächste Mal alles parat haben soll. Er prüft meine Daten und sagt er kann nichts tun, ich soll warten bis eine Email kommt. Es kommt aber nie eine Email. Die behalten einfach mein Geld auf dem Konto ein und ich habe keine Möglichkeit an mein Geld zu kommen. Der Kundenberater am Telefon legt am Ende einfach auf. Das ist Scam oder was ist das? Ich fühle mich betrogen und kann nur von diese Bank dringend abraten. Das ist ja kriminell einfach Geld einzubehalten.....

    I am a not so active customer at monese and suddenly I receive an email that my account is being checked and is therefore blocked. Supposedly I should receive an email about this after 7-10 working days, nothing......So I call. I was on hold for more than 1 hour and then an extremely unfriendly employee who only repeated phrases and reprimanded me to have everything ready next time. He checks my data and says he can't do anything, I should wait until an email comes. But no email ever comes. They just keep my money in the account and I have no way of getting my money. The customer advisor on the phone hangs up on me at the end. This is scam or what is this? I feel cheated and can only strongly advise against this bank. It's criminal to simply withhold money.....


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    Betrug und Fishing, lasst die Finger weg!!!

    Täglich werden von französischen und italienischen Firmen mehrere Beträge zwischen 1,50 - 50 Euro abgebucht. Bis ich es gemerkt und mein Geld retten konnte waren schon fast 200 Euro von dem Konto weg. Die Bank hat keinen Service, hilft nicht, holt das Geld nicht zurück, obwohl sie dazu verpflichtet ist. Ich werde diese nun bei der Polizei zur Anzeige bringen.
    Hätte ich mein Geld dort nicht abgezogen wären mir bis heute wieder rund 400 Euro abgebucht/gestohlen worden.

    Lasst die Finger weg!!!!!!

    Ich ha e vielGeld.einbezahltn und ich habe nichts bekommem habe sehr viel Geld verloren.Auf Wars?-ap


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    Monese ist nur ein Taschengeldkonto

    Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Monese. Aber was mir in der letzten Zeit mit Monese passiert lässt mich darüber nachdenken zu wechseln. Ich bekomme regelmäßig Gehalt einen Teil am Anfang des Monats und den anderen ein paar Tage später. Bei dem kleinen Teil meines Gehaltes am Anfang des Monats gibt es keine Probleme. Wenn ich aber den größeren Teil bekommen soll blockt Monese jeden Monat mein Geldeingang. Angeblich müssen sie es überprüfen aus Sicherheitsgründen. Diese Gründe leuchten mir erstens nicht so recht ein , wenn es denn welche gibt. Ruft man dann an und will nachfragen sind die Leute dazu nicht befugt oder können allenfalls meine Anfrage weiterreichen. Versucht man es mit einer Email bekommt man überhaupt keine Antwort. So ist man der Willkür ausgesetzt und kann nichts machen außer warten. Mir kommt es so vor das Monese bei größeren Summen ein wenig Geld verdienen will. Wobei ich mit größer nur ca. 5000-7000€ meine. Man kann machen was man will, man bekommt keine vernünftige Antwort woran es liegen könnt oder ob man selbst was falsch macht. In ihren AGB steht davon auch nichts drin. Es bleibt für mich ein absolutes Rätsel. So ist mein Urteil über Monese folgendes:
    Nur als Taschengeldkonto nutzbar
    Kein Gehaltskonto bzw nicht zu empfehlen
    Vorteil ist klar die sehr einfache App Bedienung und der schnelle sowie kostengünstige Überweisungen.
    Sehr übersichtlich alles.
    Nicht geeignet für Beträge größer als 4000€


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    Monese ist ein Sauhaufen³

    Hallo,

    da ich viel in Europa unterwegs bin und den schnellen Zahlungsverkehr per App innerhalb der EU gerne in Anspruch nehme hab ich mich leider für ein Monese Konto entschieden.
    Aus bisher unbekannten Gründen hat man mir das Konto Sonntags gesperrt. Auf die Forderungs-Email von Monese habe ich zügig geantwortet. Es werden unnötig viele Unterlagen gefordert! Nach 4 Wochen habe ich weiterhin keine Antwort erhalten. Die mehrsprachige Hotline ist überfordert und Emails werden konsequent nicht beantwortet. Ich kann im Augenblick nur warten und hoffen, dass ich das Anliegen nicht an einen Anwalt weiterleiten muss und ich Jahre warte bis sich jemand auf der Brexit Insel bewegt.
    Machts besser als ich!
    Gruß
    Bernd


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Bankeinlagen werden von den meisten Menschen als banale Transaktionen angesehen, auf die es sich nicht lohnt zu warten. Viele Kunden sehen eine Einzahlung als zusätzlichen Aufwand in ihrem geschäftigen Leben. Für einen Bankangestellten gehören Bankeinlagen zu den grundlegendsten Bankgeschäften, und der Umgang mit ihnen ist eine Fähigkeit, die perfekt trainiert werden kann. Die Bearbeitung einer Bankeinzahlung ist jedoch weitaus komplizierter als es scheint. Eine Bank mit weltweiten Niederlassungen und Finanzdienstleistungen ist die Monese Bank.

Über Monese
Monese ist ein integrativer und sofortiger On-Demand-Bankdienst. Monese hat das erste 100% mobile Girokonto in Großbritannien eröffnet. Menschen aus ganz Europa können innerhalb von Minuten ein Konto eröffnen, ohne die versteckten Kosten und Beschränkungen, die den traditionellen Banken auferlegt werden. Sie wollten, dass die Eröffnung und Nutzung eines Kontos so einfach ist wie die Abgabe einer Bestellung und das Anbieten von Angeboten für jeden, nicht nur für einen exklusiven Personenkreis, der über eine perfekte Bonitätsgeschichte verfügt und über mehrere Monate Strom- und Wasserrechnungen verfügt. Außerdem haben sie Zehntausende ausschließlich mobile On-Demand-Girokonten für Kunden in ganz Großbritannien und der übrigen Europäischen Union eröffnet. Sie sind auch unglaublich stolz darauf, dass sie es mit ihrem Produkt so vielen Kunden, die keine traditionellen Banken haben, so einfach gemacht haben.

 

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