Metro Erfahrungen
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Erfahrungen (38)
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Angebot Lego BMW Motorrad
Hallo Metro
Es ist nicht schön was da so abgeht bei euch.
Wollte mir am Donnerstag den 05,01,2023
das Lego Motorrad aus den Sonderangebot kaufen
Ich war um 6.55 Uhr in der Spielzeug Abteilung fragte wo die Lego BMW Stehe.
Und zur Antwort bekam ich zu hören. Sind schon lange verkauft da sind Sie zu Spät .Erste Kunde hat alles gekauft...Ich Fragte...Morgens um 6.55 Uhr Antwort Habe ich doch gesagt...Verkäufer hat sich umgedreht und an den Preisschilder weiter gearbeitet...Habe glatt vergessen was ich kaufen sollte und bin einfach raus gegangen...
Nicht zu empfehleneine Deckenlampe
vor Weihnachten, 18ten Dezember habe ich mir bei Metro eine Deckenlampe bestellt, nun nach ca 2 Wochen habe ich mich gewundert dass die Lampe nicht geliefert wird.
Der Auftrag wurde seitens Metro einfach storniert,
das war dann wohl nur ein Lockangebot.
Keine Mail, nix, ich hab dann den roten vermerk des "storno" im Kundenkonto gefunden.
Aus diesem Grunde macht es aufgrund dieser Vorgehensweise Sinn, gerade wenn es sich um einen Artikel handelt den man zeitnah benötigt, diesen wo anders zu bestellen.
mein Weihnachten war dann so lampenlos mit ner Birnenfassung und Glühbirne an der Decke.
Aus diesem Grunde gebe ich eine entsprechende Bewertung, denn anderen soll nicht das gleiche passieren.
leider gibt es nicht die möglichkeit 0 punkte zu vergebenIndustriesauger Samaka XL Edelstahl 100L
Hier tummeln sich diverse Händler, welche Waren zu den angegeben Preisen gar nicht verkaufen können / wollen. Dann heißt es "Systemfehler" und Händler tritt vom Kauf zurück. Nie wieder würde ich hier waren einkaufen.
Online Kauf
Ich habe eine Herd/Backofenkombi bestellt. Die Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Laut Artikelbeschreibung und auch auf der Rechnung deklariert, sollte es ein Induktionskochfeld sein.
Nach dem Einbau stellte sich heraus, dass es sich um ein Ceranfeld handelt. Trotz diverser Mails und Telefonate sitzt die Firma Metro diese Sache einfach aus. Die anfangs stattgefundene Kommunikation war unterirdisch und nun erfolgt überhaupt keine Reaktion mehr. Wer bei Reklamationen eine professionelle Abwicklung erwartet, sollte lieber die Finger von dieser Firma lassen.Rückgabe und Erstattung eine Katastrophe
Vor 2 Monaten Ware zurückgeliefert, da bei der, Teile fehlten.
Seitdem keine Erstattung, jede Woche Nachrichten gesendet und telefoniert, keine Reaktion.
Betrugsfirma!!!Betrug von Metro Fahrer
Habe vor paar tage mitbekommen dass der Fahrer hat das Geld für sich selber behalten. Habe die ganzen betrag im Bar sowie immer bezahlt. 717.54. Habe ihn 720 im bar gegeben. Habe gewartet auf mein 2.50 restgeld. Der typ war sehr komisch. Einfach schnell gegangen. Dann habe ihn gesagt das rest kannst du behalten. Er sagte rechnung bekommst elektronisch. Habe nur unterschreiben und nichts bekommen. Leider video aufnahme zeigt bis 5 tage. Zu spät jetzt. Habe paar mall auf ihre kollegen die situation erklärt aber kein lösung gefunden. Ihr Geld ist bei ihren fahrer. Sie sollen das Geld von ihn bekommen. Habe schon mall diese rechnung im Bar bezahlt. 720 euro ist eine größe summe. Das ist diepstahl. Sie sollen bischen mehr kümmern auf ihre kunden. Wollte mir ihre Fahrer persönlich treffen aber Sie haben gesagt das geht nicht. Einfach sehr entäuscht von Metro. Wenn ihr so weiter macht verliert ihr viele kunde. Sehe das viele sind raus von Metro und haben andere lieferanten gefunden.Heizung
Something went wrong. Not all required fields were filled.
Schnell-Test Covid
Ich habe Schnell-Test bei METRO gekauft, weil sie die Lieferung am Donnerstag versprochen haben.
Sie lieferten die Bestellung nach dem Mittagessen am Dienstag, 5 Tagen später.
Der Test ist nur 4 Monate geeignet, weil er 8 Monate früher hergestellt wurden.Kaufen
Der schlechtste Online Shop den ich kenne. Da sind Amazon, Ebay und andere eine wahre Freude gegen!
Kauf einer Markise über metro.de-Händler
Ware bestellt, wurde angeblich einen Tag später versendet, kam aber nie an. GLS hat das bestätigt und rückgemeldet an Metro. Von dort aber immer nur verstöstende Worte ("Muss noch Rücksprache halten...."). Geld nach 6 Wochen noch nicht zurück erstattet. Ich hoffe, es passiert jetzt bald etwas, aber offensichtlich ist man derzeit überfordert und es gibt keine klaren Prozessabläufe.
Metro Online Shop
Der schlechteste Online Shop der Welt,
Meine Ware war beschädigt. Nachdem die Fotos gesendet wurden sollte alles storniert werden. Leider nach 2 Monaten werde ich weiterhin kontaktiert eine Rechnung zu bezahlen, obwohl der Verkäufer des Online Shop es stornieren sollte. Nie wieder ! Ich werde meine Erfahrung mit allen teilen damit Metro dementsprechend auch sieht wie scheiße die sind!Online Bestellung
Vor einem halben Monat habe ich ein paar Sicherheitsschuhe im Metro Online Shop bestellt und direkt mit PayPal bezahlt. Bisher habe ich die Ware nicht erhalten. Auch keine Sendungsverfolgungsnummer oder ein voraussichtliches Lieferdatum. Auf meine E-Mail an den Kundenservice kam nur zurück, sie könnten die Geschwindigkeit des Postunternehmens nicht beeinflussen. Ich bin mir hingegen sehr sicher, dass die Schuhe noch immer nicht versand wurden - welches Postunternehmen braucht heutzutage schließlich 3 Wochen, um ein Paar Schuhe auszuliefern?! Ich bin ziemlich genervt.. Bestellen Sie bloß nicht im Metro Online Shop, wie auch den anderen Erfahrungsberichten auf dieser Webseite zu entnehmen ist, ist es die reinste Katastrophe!
Sehr zäher Service durch den Unterverkäufer
Habe meine Bestellung stornieren wollen, kurz danach ging die Versandbestätigung raus. Seit die Ware dann da war, versuchte ich zu erfahren, wie das Paket wieder zurück geschickt werden kann. Metro Kundendienst meldete sich mit der Info, dass ich mich an den Shop Verkäufer direkt wenden solle. Tat ich, mehrfach, sich leider meldete dieser sich bis heute nicht. Sehr unseriös. Wenigsten nahm mir eine Nachbarin nun die Ware ab. Bestellen möcht ich dort aber nicht mehr.
unvollständige Lieferung Merxx Balkonausziehtisch
Habe Merxx Balkonausziehtisch gekauft. Top Tisch. Leider fehlten 4 Unterlagscheiben und eine Mutter. Ein Bein war leicht beschädigt. Habe Bild beigefügt und lediglich nachgefragt, ob es sich bereits um eine Retourlieferung handeln könnte. Nach über 1 Woche Aufforderung, Tisch und Verpackung von allen Seiten zu fotografieren. Überschrift des Schriftverkehrs: "unvollständige Lieferung". Fehlende Sachen sind schwer zu fotografieren. Für mich erkennbar, dass eine Antwort oder Rückgabe nicht gewollt war. Schade, aber lieber ein paar Euro mehr und nicht mehr bei Metro.
Bestelle das Eine erhalte Anderes
Wozu gibt es den Onlineshop? Ich bestelle zwei Artikel von der Metro eigenen Marke und erhalte Produkte anderen Typs und Hersteller. Kundenservice fordert die Rücksendung und ggf Neubestellung. Möchte die Reaktion vom CEO der Metro sehen, wenn er einen T-Roc bestellt und einen Jule erhält. Mit seinem Kundenservice muss er wohl sehr zufrieden sein
Peinlicher geht's nimmer
Alls Metro-Kunde des Geschäfts in Leverkusen sahen wir uns motiviert, es einmal mit dem Online-Shop zu versuchen.....und bestellten ein 10 teiliges Loungeset für die Terrasse.
Bereits am übernächsten Tag wurden uns ohne Papiere von GLS 4 Kartons geliefert...einfach vor der Haustür abgestellt, ohne unseren Empfang abzuwarten. Unsere Rückfrage bei Metro erzeugte Sprachlosigkeit. Man hätte keine Information und müsste sich selbst informieren. Die Kartons sollten wir ungeöffnet stehen lassen. Wir würden schnellstens informiert werden. Gesagt getan....wir warteten geduldig...3 Wochen vergingen ohne Ergebnis. 4x mahnten wir in diesem Zeitraum an. Zwischenzeitlich mahnte uns die Buchhaltung zur Zahlung an.
Dann platzte uns der Kragen....wir beauftragten GLS mit der sofortigen Abholung. Diese erfolgte 1 Woche später. Aufregung dann bei Metro, denn diese Aktion hätte ein Auftragsstorno zur Folge ....als wären wir tatsächlich an diesem Geschäft noch interessiert.....
Fazit dieser Aktion :
Es gibt wahrlich Profis im Online-Geschäft....Amazon,Benuta oder Otto, um nur drei zu nennen....Metro gehört definitiv nicht dazu, denn diese Organisation ist gem. unserer Erfahrungen logistisch vollkommen überfordert.
"Hands off", kann ich da nur sagen.
Eine Empfehlung an Metro : bleibt bei dem was Ihr könnt....dem stationären Geschäft.ja aber wo war denn jetzt das Problem? nur weil der GLS-Bote nicht freundlich Hallo gesagt hat?????
Drecksladen
Negativ. Stimmung war zum kotzen, die Mitarbeiter waren unfreundlich und nicht hilfsbereit. Man konnte nichts finden, alles war zerstreut. Ich persönlich würde es niemandem empfehlen, es war einfach eine der schlimmsten Erfahrungen meines Lebens. Es ist generell einfach ein Drecksladen also kaufen Sie bitte nicht bei Metro ein.Ich kann es Ihnen nicht empfehlen! (*Eigentlich würde ich null Sterne geben, doch man kann nur zwei Sterne geben*)
Einmal und nie wieder!
Wenn ich könnte würde ich bei allem 0 Sterne geben! Ich hab mir eine Waschmaschine gekauft. So jetzt kam die aber beschädigt an. Ich hab da angerufen, waren noch alle nett, soll Bilder schicken und dann wird sich darum gekümmert. Ein scheiß wurde sich gekümmert. Nie wieder bekam ich eine neue Nachricht, habe 10 mal angerufen, 4 mal Nachrichten geschrieben keiner hat sich um mich interessiert und im Laden selbst hat jeder so getan als hätte er damit nichts zutun. Jetzt habe ich 450 Euro gezahlt, die Waschmaschine geht nicht und jedem ist es dort egal. Schlussendlich musste ich meinen Anwalt anschalten. Mal gespannt ob es jetzt klappt. Aber nie wieder werde ich da was bestellen.
Sehr zufrieden
Top Qualität sehr höfliches Personal
Meistbewertete Bewertung
Einmal und nie wieder!
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