Toms Car HiFi122 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 122 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Toms Car HiFi ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Auto-HiFi-Zubehör und verwandten Produkten spezialisiert hat. Die Erfahrungen der Kunden sind sehr gemischt, wobei einige schnell und zuverlässig bedient werden, während andere von schlechtem Kundenservice und unklarer Kommunikation berichten.
Lieferung
Rund 40% der Kunden berichten von schnellen und zuverlässigen Lieferungen, die den Erwartungen entsprechen. Diese Kunden loben die Versandgeschwindigkeit und die korrekte Zustellung der bestellten Produkte. Andererseits gibt es auch Berichte über verzögerte Lieferzeiten und fehlende Teile der Bestellung, was auf inkonsistente Lieferprozesse hinweist und bei rund 30% der Kunden Unzufriedenheit hervorruft.
Kundenservice
Der Kundenservice von Toms Car HiFi wird von etwa 50% der Kunden sehr kritisch gesehen. Viele berichten von unfreundlichen und drohenden Antworten auf ihre Anfragen, insbesondere bei Reklamationen oder Rückgaben. Wiederholt wird von einer aggressiven Kommunikation berichtet, die das Vertrauen in das Unternehmen stark belastet. Positive Erfahrungen mit dem Kundenservice scheinen eher die Ausnahme als die Regel zu sein.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von etwa 20% der Kunden als gut und angemessen bewertet. Kunden, die schnelle Lieferungen und qualitativ hochwertige Produkte erhalten haben, fühlen sich in ihrer Kaufentscheidung bestätigt. Dennoch gibt es auch Stimmen, die von versteckten Kosten bei Stornierungen und vermeintlich günstigen Preisen berichten, die am Ende mit Zusatzforderungen enden.
Rückgaberecht und Widerruf
Das Rückgaberecht und der Umgang mit Stornierungen sind für fast 35% der Kunden problematisch. Es wird häufig von Hindernissen bei der Abwicklung des Widerrufsrechts berichtet, wobei Kunden sich mit unlauteren Praktiken und beleidigenden Reaktionen seitens des Unternehmens auseinandersetzen müssen. Viele ziehen externe Plattformen wie PayPal zu Rate, um ihr Geld zurückzubekommen.
Vertrauenswürdigkeit
Das Vertrauen wird von einem großen Teil der Kunden angezweifelt, was oft auf die unprofessionelle Kommunikation und die drohende Haltung gegenüber unzufriedenen Kunden zurückgeführt wird. Berichte über rechtliche Drohungen und verweigerte Rückerstattungen tragen weiter zu einem negativen Bild bezüglich der Vertrauenswürdigkeit bei.
Bemerkenswerte Kundenzitate
Was sagen Kunden selbst?
"Ich habe wegen langer Lieferzeiten den Auftrag widerrufen, man wollte von mir 12% Stornierungsgebühr." - Ein verärgerter Kunde, der von unerwarteten Gebühren berichtet.
"Der Artikel wurde schnell geliefert und kam sicher verpackt bei mir an." - Ein zufriedener Kunde lobt den schnellen Service.
"Ich war total enttäuscht von meinem Erlebnis mit Toms Car HiFi... Verpackung war beschädigt und Teile haben gefehlt." - Ein enttäuschter Kunde aufgrund von Qualität und Service.
Unser Rat an Verbraucher
- Überprüfen Sie die Bewertungen anderer Kunden, um ein umfassendes Bild über die Servicequalität zu erhalten.
- Nutzen Sie sichere Zahlungsmethoden, die Käuferschutz bieten, um eventuelle Probleme leichter lösen zu können.
- Seien Sie vorsichtig und dokumentieren Sie alle Kommunikationen, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.
- Prüfen Sie die Widerrufsbestimmungen und mögliche Rückgabekosten sorgfältig vor dem Kauf.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (122)
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VORSICHT! Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Ein hochwertiges JVC-Autoradio bestellt, ein minderwertiges Grundig-Radio (Retourenware!) bekommen. Nach Reklamation, telefonisch und per Mail, wird mir erklärt, das Grundig viel besser wäre und ich das behalten soll. Meine Bestellware wurde zu diesem Zeitpunkt (und auch jetzt) noch immer zum Verkauf angeboten. Ich bin mir nicht sicher, warum ich des JVC's nicht würdig war. Dann wird gedroht, den Kaufpreis nicht komplett zu erstatten, weil man das gelieferte Teil ja verbaut haben könnte etc. Ich habe sowohl IDEALO als auch PAYPAL eingeschaltet, danach ging es. Und nein - mir wurde nicht mein bestelltes Radio nachgeliefert und ich musste den Rückversand der falschen Ware selbst tragen. Es gibt sicherlich einen Grund, warum die Google-Bewertungen deaktiviert sind.
Unverschämte Gebühren bei Widerruf
Das Unternehmen kombiniert attraktive Preise mit unverschämten Geschäftspraktiken. Finger weg!
Trotz unmittelbarem Widerruf einer Bestellung erstattet das Unternehmen nur 95% des Kaufpreises mit Verweis auf eine nicht näher genannte Stelle im BGB. Auf die Frage, welche Stelle dies sei, rät das Unternehmen einen Anwalt zu suchen. Eben unverschämt!
Über Toms Car HiFi
Sie würden Ihrem Auto gerne eine ansprechende Audioanlage verpassen und hoffen auf einen zuverlässigen Partner hierfür? Dann will Toms Car HiFi Ihnen weiterhelfen können. Und damit Sie wissen, woran Sie dort sind, sollten Sie sich zunächst die Bewertungen anderer Kunden von Toms Car HiFi hier auf ErfahrungenScout durchlesen und sich damit selbst eine Meinung bilden.
Über Toms Car HiFi
Toms Car HiFi ist ein Unternehmen, das in Kruft gegründet wurde und sich auf den Verkauf der verschiedensten Produkte in Sachen HiFi für Fahrzeuge fokussiert hat. Hauptsächlich als Online-Versand tätig, bietet Toms Car HiFi aber auch eine Werkstatt in der die ausgewählten Produkte direkt eingebaut werden können. Außerdem ist Toms Car HiFi auch als offizieller Vertragspartner von CORAL tätig und verkauft diese Produkte in Deutschland und Österreich. Durch diese breite Aufstellung und die umfassende Expertise in diesem Bereich konnte Toms Car HiFi in Verbindung mit der schnellen Abwicklung und dem unkomplizierten Rückversand bereits viele Menschen von sich überzeugen.
Produkte und Dienstleistungen von Toms Car HiFi
Bei Toms Car HiFi finden Sie zahlreiche unterschiedliche technischen und Audio-Produkte, die Ihnen dabei helfen sollen einen ganz besondern Sound in Ihrem Wagen zu erzeugen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie auf der Suche nach einem kleinen Front-Lautsprecher sind, den Sie in die Mittelkonsole einbauen können oder ein voll ausgewachsenes Sound-System haben wollen, welches Sie und Ihre Mitfahrer beschallen kann. Außerdem gibt es verschiedene Steuerungskonsolen, die Sie je nach Geschmack auch mit unterschiedlichen Farben erstrahlen lassen können und falls Sie auf der Suche nach Kabeln und mehr sind, finden Sie bei Toms Car HiFi ebenfalls Optionen. Außerdem können Sie sich bei Toms Car HiFi auch Apple Carplay und Android Auto kompatible Produkte kaufen, falls Sie vorhaben Ihr Handy einfach und komfortabel mit dem Auto zu verbinden. Wenn Sie die Produkte gerne von Experten einbauen lassen wollen, will Toms Car HiFi Ihnen ebenfalls weiterhelfen können. Ergänzend zu all dem bietet Toms Car HiFi auch Optionen für Motorräder und Wohmobile an, um auch in diesen Fahrzeugen den Sound zu erhalten, den Sie sich wünschen. Falls Sie außerdem gerne beraten werden wollen, wirbt Toms Car HiFi nicht nur mit einer telefonischen Beratung oder einem Kontakt per E-Mail, sondern auch die Möglichkeit per Whatsapp beraten zu werden. Der kostenlose Newsletter kann Sie außerdem auf dem Laufenden halten und falls Sie gerne Geld sparen, bietet Toms Car HiFi auch einen Sale an.
Lob, Beschwerden und Tipps für Toms Car HiFi
Sie sind von Toms Car HiFi begeistert, weil Sie dort sowohl Ihr Auto as auch Ihr Motorrad mit dem richtigen Sound versehen konnten? Waren Sie insbesondere auf die schnelle und professionelle Abwicklung zufrieden und würden Sie deshalb auch anderen Menschen zu einem Kauf bei Toms Car HiFi raten? Oder sind Sie doch eher abgeneigt, was Toms Car HiFi angeht, weil die dortigen Preise zu hoch sind? Außerdem ist der Kundenservice unhöflich und Sie würden dementsprechend nur von Toms Car HiFi abraten? Was es auch ist, was Sie über Toms Car HiFi sagen können, lassen Sie es hier auf ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: toms-car-hifi.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Tubag Allee 6
56642 Kruft
Deutschland
Kategorien Toms Car HiFi
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: August 2025
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