Toms Car HiFi122 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 122 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Toms Car HiFi ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Auto-HiFi-Zubehör und verwandten Produkten spezialisiert hat. Die Erfahrungen der Kunden sind sehr gemischt, wobei einige schnell und zuverlässig bedient werden, während andere von schlechtem Kundenservice und unklarer Kommunikation berichten.
Lieferung
Rund 40% der Kunden berichten von schnellen und zuverlässigen Lieferungen, die den Erwartungen entsprechen. Diese Kunden loben die Versandgeschwindigkeit und die korrekte Zustellung der bestellten Produkte. Andererseits gibt es auch Berichte über verzögerte Lieferzeiten und fehlende Teile der Bestellung, was auf inkonsistente Lieferprozesse hinweist und bei rund 30% der Kunden Unzufriedenheit hervorruft.
Kundenservice
Der Kundenservice von Toms Car HiFi wird von etwa 50% der Kunden sehr kritisch gesehen. Viele berichten von unfreundlichen und drohenden Antworten auf ihre Anfragen, insbesondere bei Reklamationen oder Rückgaben. Wiederholt wird von einer aggressiven Kommunikation berichtet, die das Vertrauen in das Unternehmen stark belastet. Positive Erfahrungen mit dem Kundenservice scheinen eher die Ausnahme als die Regel zu sein.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von etwa 20% der Kunden als gut und angemessen bewertet. Kunden, die schnelle Lieferungen und qualitativ hochwertige Produkte erhalten haben, fühlen sich in ihrer Kaufentscheidung bestätigt. Dennoch gibt es auch Stimmen, die von versteckten Kosten bei Stornierungen und vermeintlich günstigen Preisen berichten, die am Ende mit Zusatzforderungen enden.
Rückgaberecht und Widerruf
Das Rückgaberecht und der Umgang mit Stornierungen sind für fast 35% der Kunden problematisch. Es wird häufig von Hindernissen bei der Abwicklung des Widerrufsrechts berichtet, wobei Kunden sich mit unlauteren Praktiken und beleidigenden Reaktionen seitens des Unternehmens auseinandersetzen müssen. Viele ziehen externe Plattformen wie PayPal zu Rate, um ihr Geld zurückzubekommen.
Vertrauenswürdigkeit
Das Vertrauen wird von einem großen Teil der Kunden angezweifelt, was oft auf die unprofessionelle Kommunikation und die drohende Haltung gegenüber unzufriedenen Kunden zurückgeführt wird. Berichte über rechtliche Drohungen und verweigerte Rückerstattungen tragen weiter zu einem negativen Bild bezüglich der Vertrauenswürdigkeit bei.
Opvallende klantcitaten
Was sagen Kunden selbst?
"Ich habe wegen langer Lieferzeiten den Auftrag widerrufen, man wollte von mir 12% Stornierungsgebühr." - Ein verärgerter Kunde, der von unerwarteten Gebühren berichtet.
"Der Artikel wurde schnell geliefert und kam sicher verpackt bei mir an." - Ein zufriedener Kunde lobt den schnellen Service.
"Ich war total enttäuscht von meinem Erlebnis mit Toms Car HiFi... Verpackung war beschädigt und Teile haben gefehlt." - Ein enttäuschter Kunde aufgrund von Qualität und Service.
Ons advies aan consumenten
- Überprüfen Sie die Bewertungen anderer Kunden, um ein umfassendes Bild über die Servicequalität zu erhalten.
- Nutzen Sie sichere Zahlungsmethoden, die Käuferschutz bieten, um eventuelle Probleme leichter lösen zu können.
- Seien Sie vorsichtig und dokumentieren Sie alle Kommunikationen, falls es zu Unstimmigkeiten kommt.
- Prüfen Sie die Widerrufsbestimmungen und mögliche Rückgabekosten sorgfältig vor dem Kauf.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (122)
Noch keine Rezensionen!
Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Rückgabe. / Bestellung
Achtung an alle, die dort kaufen wollen ihr müsst euch AGB durchlesen. Er verweist bei Rückgabe oder Widerruf auf die AGBs, dass man nichts zurückgeben kann.
Bei WhatsApp Kontakt keine Reaktion bei Telefonaten sehr pampig.
Nie wieder. Danke schön und wird euch auch nicht empfehlen.Widerruf eines Kaufes - Stornogebühr
Ich habe wegen langer Lieferzeiten den Auftrag als Verbraucher widerrufen, man wollte von mir auch 12% Stornierungsgebühr. Habe Paypal eingeschaltet und ein Tag später war das Geld zurück. Ohne Paypal würde ich nun dem geld hinterherlaufen.
Nie wieder
Werde hier nie wieder kaufen. PV-Module waren nicht mehr lieferbar und die bezahlten 149,90 Euro Versand wurden NICHT zurückerstattet. Auf meine Nachfragen hin wurde mir mitgeteilt, Zitat: "Arschlochkunden müssen wie ein Arschloch behandelt werden..."
hochwertige Waren
Ich habe schon mehrmals hier bestellt und war jedes Mal super zufrieden! Der Service ist wirklich top, die Lieferung kommt schnell und die Produkte sind immer von super Qualität. Ich verstehe nicht, warum andere Kunden hier so negativ bewerten - mein Kontakt per E-Mail war immer freundlich und professionell. Man sollte sich immer bewusst sein, dass Kommunikation beiden Seiten gut gelingt.
Mein Einkauf - Auto-Hifi-Produkte
Mein Besuch bei Toms Car HiFi war echt super. Ich habe dort verschiedene Auto-HiFi-Produkte gekauft und war echt beeindruckt von der Auswahl und der Qualität. Die Angestellten waren echt kompetent und konnten mir all meine Fragen beantworten. Insgesamt war es eine richtig gute Erfahrung und ich werde definitiv wieder dort hin gehen.
Liest sich wie eine Fake-Bewertung, bestellt oder erstellt vom Shop-Inhaber. Finger weg von diesem Shop!
Rückgabe einer Bestellung
Meine Erfahrungen mit dem Kundenservice dieser Firma waren wirklich schlecht. Als ich mein normales Widerrufsrecht nutzen wollte, hat man mir direkt gedroht. Sie haben Wörter wie "Arglistige Bestellung" benutzt und mir Angst gemacht, dass ich Post von einem Anwalt bekommen würde. Ich wollte nur eine Bestellung zurückgeben und wurde behandelt, als würde ich etwas Illegales tun. So ein unprofessionelles Verhalten habe ich bei Onlinehändlern noch nie erlebt. Sie haben mir sogar gesagt, dass Photovoltaik-Ware mit 0% MWSt. nicht zurückgenommen werden kann, was einfach gelogen war. Absolut inakzeptabel und unverschämt.
Meine Hifi-Anlage Bestellung
Ich war total aufgeregt, als endlich mein neues Auto HiFi-System ankam! Auch wenn die Lieferung ziemlich lange gedauert hat (Mann, das war so nervig), war das Team vom Laden immer super nett. Sie haben immer schnell auf meine Fragen geantwortet, und das Paket war auch in einwandfreiem Zustand. Ich würde auf jeden Fall wieder dort bestellen, meine neue Anlage ist echt der Hammer!
teure Auto-HiFi-Anlage
Ich habe mir eine total teure Auto-HiFi-Anlage bestellt, aber dann meine Meinung geändert und per E-Mail storniert. Jetzt habe ich Ärger mit der Firma, die mir mit rechtlichen Schritten gedroht hat. Das ist echt blöd und total unverschämt!
freundlich, kompetent, schnelle Lieferung.
Ich habe schon öfter bei Ihnen eingekauft und war jedes Mal wirklich zufrieden. Das Personal ist super nett und kompetent, sie konnten mir immer bei meinen Fragen helfen. Die Lieferungen kamen immer schnell an und die Produkte waren top. Ich kann Ihren Service wirklich nur weiterempfehlen.
Car-HiFi-System
Das war wirklich der schlimmste Kundenservice, den ich je erlebt habe! Ich hatte eine Bestätigung für meine Bestellung erhalten, aber dann wurde mir gesagt, dass das Produkt, das ich wollte, nicht verfügbar sei. Anstatt mir mein Geld zurückzugeben, haben sie versucht, mir ein teureres Produkt aufzudrängen. Als ich auf die Rückerstattung bestanden habe, wurden mir sogar rechtliche Konsequenzen angedroht, nur weil ich eine schlechte Bewertung abgeben wollte. Es ist schon einige Zeit vergangen und ich habe immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich bin wirklich schockiert über die respektlose Behandlung, die ich als Kunde erfahren habe.
Auto-HiFi-Zubehör
Ich habe mir neues Auto-HiFi-Zubehör gegönnt und muss sagen, ich bin wirklich sehr zufrieden damit. Die Qualität war top und die Installation ging auch problemlos von der Hand. Der Kundenservice war auch super, die Beratung war echt hilfreich und professionell. Alle meine Fragen wurden freundlich beantwortet. Die Preise waren fair und angemessen für die Qualität, die geboten wird. Die Lieferung kam auch schnell und zuverlässig an, ich hatte mein neues Zubehör innerhalb von wenigen Tagen in den Händen.
Meine neue Anlage
Die Lieferung kam super schnell an und war echt unkompliziert, meine Bestellung war echt gut verpackt und der Preis war unschlagbar. Ich kann es echt nur weiterempfehlen!
Kauf von Waren
Artikel wurde nicht verschickt. Unfreundlich am Telefon bei Nachfrage warum der Artikel bisher nicht verschickt wurde.
Verkäufer hat dann einfach Auftrag Storniert. Lasst am besten die Finger von diesem Laden!Autoradio und Lautsprecher
Ich war total enttäuscht von meinem Erlebnis mit Toms Car HiFi. Ich hatte ein Autoradio und Lautsprecher bestellt, aber als die Lieferung ankam, fehlten Teile und die Verpackung war beschädigt. Als ich versuchte, den Fehler zu reklamieren, bekam ich nur standardisierte Antworten und Einschüchterungsversuche, dass alles rechtlich abgesichert sei. Ich habe noch nicht einmal Bilder vom Zustand meiner Rücksendung erhalten, und es wurden einfach 84€ einbehalten, ohne jeglichen Grund. Musste den Verbraucherschutz einschalten, da es wohl eine Masche des Unternehmens ist, Kunden abzuzocken. Der Chef behauptete sogar, zusätzliches Material im Wert von 96€ nachbestellt zu haben, ohne jedoch zu erklären, um was es sich handelt und warum er nur 84,10€ einbehalten hat. Es ist einfach nicht in Ordnung, wie hier mit Kunden umgegangen wird.
Auto-Sound-System
Mein Einkauf bei euch war okay. Die Bestellung lief gut, aber die Lieferung hat viel zu lange gedauert. Es hat mich genervt, dass ich so lange auf mein Produkt warten musste. Der Service war okay, aber nicht besonders hervorzuheben. Die Preise waren fair, aber es gibt bessere Angebote da draußen. Insgesamt war es ganz okay, aber nichts, was mich wirklich umgehauen hat.
Defektes Produkt
Am 21.08.2023 habe ich ein Produkt gekauft, das leider defekt ist und dies auch anhand der technischen Daten leicht nachvollziehbar ist. Leider wurde mir gegenüber frech geantwortet und der Service des Geschäfts war NULL. Es ist wirklich enttäuschend, dass sie sogar die Kosten für den Austausch des Produkts auf den Kunden umlegen wollen. Aufgrund meiner Erfahrungen mit diesem Geschäft kann ich nur jedem empfehlen, woanders einzukaufen, aber auf keinen Fall bei diesem Unternehmen.
Growatt ARK-2.5H-A1 Batterie
Die Bestellung bei Toms Car HiFi lief total unkompliziert und die Lieferung war echt schnell, deshalb kann ich den Anbieter auf jeden Fall weiterempfehlen. Das Preis-Leistungsverhältnis war super und die kostenlose Lieferung hat mich angenehm überrascht. Ich habe die Batterie am Donnerstag bestellt und schon am Samstag bekommen - einfach klasse!
Car-HiFi Einbau
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung, nette Mitarbeiter, hilfsbereiter Kundenservice, angemessene Preise.
Auto-HiFi System
Alter, das ist ja echt krass, wie die versuchen, einen für jeden Mist abzuzocken! Wer braucht denn schon einen Installercode und dann auch noch extra bezahlen? Total lächerlich. Besser, man meidet diesen Laden, Leute!
Autoradio bestellt für Weihnachten
Ich habe ein Autoradio bei Toms Car HiFi bestellt, um es rechtzeitig zu Weihnachten zu verschenken. Leider kam das Geschenk nicht gut an, daher wollte ich es zurücksenden. Allerdings gestaltete sich die Kontaktaufnahme schwierig und meine E-Mails blieben unbeantwortet. Am Telefon wurde mir lediglich auf mein Widerrufsrecht hingewiesen und Kulanz schien nicht vorhanden zu sein. Insgesamt war die Erfahrung mit dem Kundenservice sehr enttäuschend und wenig kulant.
Über Toms Car HiFi
Sie würden Ihrem Auto gerne eine ansprechende Audioanlage verpassen und hoffen auf einen zuverlässigen Partner hierfür? Dann will Toms Car HiFi Ihnen weiterhelfen können. Und damit Sie wissen, woran Sie dort sind, sollten Sie sich zunächst die Bewertungen anderer Kunden von Toms Car HiFi hier auf ErfahrungenScout durchlesen und sich damit selbst eine Meinung bilden.
Über Toms Car HiFi
Toms Car HiFi ist ein Unternehmen, das in Kruft gegründet wurde und sich auf den Verkauf der verschiedensten Produkte in Sachen HiFi für Fahrzeuge fokussiert hat. Hauptsächlich als Online-Versand tätig, bietet Toms Car HiFi aber auch eine Werkstatt in der die ausgewählten Produkte direkt eingebaut werden können. Außerdem ist Toms Car HiFi auch als offizieller Vertragspartner von CORAL tätig und verkauft diese Produkte in Deutschland und Österreich. Durch diese breite Aufstellung und die umfassende Expertise in diesem Bereich konnte Toms Car HiFi in Verbindung mit der schnellen Abwicklung und dem unkomplizierten Rückversand bereits viele Menschen von sich überzeugen.
Produkte und Dienstleistungen von Toms Car HiFi
Bei Toms Car HiFi finden Sie zahlreiche unterschiedliche technischen und Audio-Produkte, die Ihnen dabei helfen sollen einen ganz besondern Sound in Ihrem Wagen zu erzeugen. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie auf der Suche nach einem kleinen Front-Lautsprecher sind, den Sie in die Mittelkonsole einbauen können oder ein voll ausgewachsenes Sound-System haben wollen, welches Sie und Ihre Mitfahrer beschallen kann. Außerdem gibt es verschiedene Steuerungskonsolen, die Sie je nach Geschmack auch mit unterschiedlichen Farben erstrahlen lassen können und falls Sie auf der Suche nach Kabeln und mehr sind, finden Sie bei Toms Car HiFi ebenfalls Optionen. Außerdem können Sie sich bei Toms Car HiFi auch Apple Carplay und Android Auto kompatible Produkte kaufen, falls Sie vorhaben Ihr Handy einfach und komfortabel mit dem Auto zu verbinden. Wenn Sie die Produkte gerne von Experten einbauen lassen wollen, will Toms Car HiFi Ihnen ebenfalls weiterhelfen können. Ergänzend zu all dem bietet Toms Car HiFi auch Optionen für Motorräder und Wohmobile an, um auch in diesen Fahrzeugen den Sound zu erhalten, den Sie sich wünschen. Falls Sie außerdem gerne beraten werden wollen, wirbt Toms Car HiFi nicht nur mit einer telefonischen Beratung oder einem Kontakt per E-Mail, sondern auch die Möglichkeit per Whatsapp beraten zu werden. Der kostenlose Newsletter kann Sie außerdem auf dem Laufenden halten und falls Sie gerne Geld sparen, bietet Toms Car HiFi auch einen Sale an.
Lob, Beschwerden und Tipps für Toms Car HiFi
Sie sind von Toms Car HiFi begeistert, weil Sie dort sowohl Ihr Auto as auch Ihr Motorrad mit dem richtigen Sound versehen konnten? Waren Sie insbesondere auf die schnelle und professionelle Abwicklung zufrieden und würden Sie deshalb auch anderen Menschen zu einem Kauf bei Toms Car HiFi raten? Oder sind Sie doch eher abgeneigt, was Toms Car HiFi angeht, weil die dortigen Preise zu hoch sind? Außerdem ist der Kundenservice unhöflich und Sie würden dementsprechend nur von Toms Car HiFi abraten? Was es auch ist, was Sie über Toms Car HiFi sagen können, lassen Sie es hier auf ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: toms-car-hifi.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
📊 Wie hat Toms Car HiFi bei dir geglänzt?
Kontaktinformationen
Tubag Allee 6
56642 Kruft
Deutschland
Kategorien Toms Car HiFi
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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