Tirendo - Gesamtbewertung basierend auf 29 Bewertungen
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Defekte Reifen erhalten und reklamiert
Leider habe ich fehlerhafte Reifen erhalten und musste reklamieren. Nachdem ich eine E-Mail geschrieben habe, hat es ganze 4 Monate gedauert, bis ich eine Antwort erhalten habe. Das finde ich total inakzeptabel und ärgerlich. Ich hatte gehofft, dass solche Probleme schneller und einfacher gelöst werden.
Bestellung von 4 Winterreifen nicht erhalten!
Nach meinen eigenen Erfahrungen werde ich bei tirendo keine Bestellung mehr tätigen!
Bestellung von 4 Winterreifen am 27.11.2023 mit sofortiger Bezahlung per paypal. Am 30.11.2023 Mitteilung von tirendo.de, dass sich die Lieferung voraussichtlich um 3 Tage verzögern wird. Am 05.12.2023 Email von no.reply_reifendirekt.de Team Delticom, dass der Auftrag storniert wurde. Stornierungsgrund: 37 (für mich als Kunden nicht erkennbar warum storniert wurde). Als Rückzahlungszeitpunkt wurde "morgen" (das wäre der 06.12.2023 gewesen) angegeben. Tatsächlich wurde dann am 11.12.2023 zurückgezahlt.
Ich konnte im Online-Shop von tirendo sehen, dass der von mir bestellte Reifen inzwischen zu einem erheblich höherem Preis angeboten wird!Katastrophe! Schämt euch!
Katastrophe!
Am 23.10.23 4 Winterkompletträder bestellt. Am 01.11. dann die Info "Ihre Bestellung wird sich aufgrund hoher Nachfrage um 5 Tage verzögern". Laut Bandansage wurde die Bestellung aber erst am 14.11. (!) an den Lieferanten weitergeleitet, hat also 3 Woche unbearbeitet rumgelegen?! Nach mehrmaligen Anrufen bei der Hotline dann am 15.11. die Info: Die Bridgestone Reifen sind nicht lieferbar. Aha, und dafür braucht ihr fast 4 Wochen?
Dann nochmal bei der Hotline angerufen und um einen Ersatzreifen gebeten. Die Felgen waren schließlich verfügbar. Und ein Reifenhändler dieser Größe hat doch sicherlich Ersatzreifen irgendwo rumliegen. Die Frau an der Hotline suchte dann Pirelli Reifen raus. Alles klar, nehm ich. Sie wollte mir bis abends dann eine Email mit der Bestätigung schicken. Wieder zwei Tage später (!) kommt dann einfach eine unpersönliche Infomail mit der Stornierung, weil auch die Pirelli Reifen nicht lieferbar sind. Wtf?! Ich habe in zwei Tagen einen Werkstatttermin zum Reifenwechseln. Nur habe ich eben keine Reifen zum Wechseln und wir gehen stramm auf Ende November zu. Ich bin geschäftlich auf das Auto angewiesen. Sollte wegen dieser Verzögerung jetzt hier etwas schiefen, werde ich den Schadensersatz geltend zu machen. Unfassbares Verhalten. Und spart euch eure Standardantwort hier. So was geht überhaupt nicht. Schämt euch!Nie wieder Tirendo! Keinen Stern verdient!
Es ist nicht zu fassen. Ich hatte am 23.01.23 einen Ersatzreifen bestellt. Da die Zahlung per Einzug aus technischen Gründen nicht klappte, zahlte ich per Sofortzahlung per Überweisung. Diese erfolgte noch am 23.01.23 . Am 24.01. müsste ich allerdings feststellen dass mir die gleiche Summe für den Reifen erneut abgebucht wurde, was ich sofort stornierte, da ich ja bereits überwiesen hatte. 2-3Tage später traf der Reifen ein, welcher zunächst einen guten Eindruck machte. Als ich allerdings den nächsten Tag auf der Autobahn am Überholen war, machte er zuerst merkwürdige Geräusche und platzte schließlich. Ich könnte mir Mühe und Not auf den Standstreifen rüber rollen. Dies teilte ich auch Tirendo mit. Aber anstatt einer Entschuldigung oder einer Entschädigung erhalte ich seitdem nur lauter verschiedene Inkasso Schreiben in denen ich aufgefordert werde den bereits bezahlten Reifen erneut zu bezahlen? Geht es noch? Ich habe jetzt mehrfach Kontoauszüge als Beweis mitgeschickt. Aber Tirendo Bekommt es nicht auf die Reihe dies zu überprüfen, sondern schickt lieber Inkasso Schreiben und Schufa Eintrag. Der letzte Laden. Übergebe es jetzt meinem Anwalt. Das Maß ist voll.
Tirendode
Schrecklicher Kundenservice. Telefonisch erreicht man niemanden, man wird solange in der Warteschlange gelassen bis man genervt auflegt. Zwischendurch hört man mal kurz 2 Tastenschläge am Telefon (Nehmen kurz den Anruf an und schicken dich gleich wieder in die Warteschlange) Nach einer Stunde Wartezeit habe ich aufgelegt. Ich hatte das Handy einfach neben mir liegen gelassen und keiner ist rangegangen. Habe nebenbei am Laptop gearbeitet, gegessen und Kaffee getrunken. Die Reifen die ich bei Tirendo bestellt habe, hatten einen Höhenschlag bzw. Rundlaufmangel. Die Reifen Bridgestone Blizzak LM 005 Winterreifen in der Größe 225/45 R17 94V haben ab 85km/h so ein Wummern/Singendes Geräusch von sich gegeben das echt nervig war. Jetzt kämpfe ich mit dem schrecklichen Kundenservice per Email und telefonisch. Emails werden sehr sehr langsam bearbeitet, eine Antwort erhält man im besten Fall nach einer Woche und so zieht es sich dann mit der Reklamation in die endlose Länge. War das erste und letzte mal! Nie wieder bestelle ich bei einem der Delticom AG Shops und ich würde auch jedem abraten in einer der Shops zu bestellen! Unter anderem Reifendirekt.de / Tirendo.de / MeinReifenOutlet etc...
Reifenkauf Bridgestone S22
Am 25.06.22, 2 Stück Bridgestone S22 für 312,20 Euro bestellt und per PayPal bezahlt Artikel war lagernd mit 2-5 Tagen Lieferzeit angegeben. Nach 5 Tagen erhielt ich die Nachricht das sich die Lieferung verzögert. Am 05.07.22 teilte man mir mit, das die Bestellung storniert wurde, da der Artikel nicht lieferbar ist. Gleichzeitig bietet man den Artikel aber weiterhin als lagernd mit 2-5 Tagen Lieferzeit an, jedoch nunmehr für stolze 450 Euro statt 312,20 Euro. Rückfragen auf Mails werden ignoriert und nicht beantwortet. Absolut nicht zu empfehlen.
Ich wollte nur 4 Sommerreifen haben
Am 05.04.2022 habe ich mir 4 Sommerreifen bei Tirendo bestellt...(225/35 R19)
Nach ca 1 Wo sind 4 geliefert worden... 2 waren richtig und 2 in der Größe 245/40 R18..Ich habe es gemeldet und die am Tele konnte man A kaum verstehen bzw wollten es evtl nicht.. Nach dem ich mit meldung bei Paypal gedroht habe klappte es auf einmal..Und Heute 22.04 sind die 2 richtigen auch angekommen. Wer sich äger ersparen möchte NICHT da kaufen und ganz zu schweigen vom Lieferdienst 6 setzen.teure retouren
Rücksendung auf eigene Rechnung
Kundenservice sieht anders aus
Kundendienst anscheinen frisch aus der Ukraine - unverständlich am TelefonReifen
Ich wollte mir für meinen Skoda mal wieder neue Sommerreifen kaufen, weil die alten mittlerweile dann doch ziemlich runtergefahren waren. Ich habe mich also mal beim lokalen Autohändler erkundigt, aber war sofort erschrocken, wie hoch die Preise eigentlich ausfallen. Habe mir deshalb gedacht, dass ich auch mal woanders schaue und bin dann über die Angebote bei Tirendo gestolpert, die wirklich vielversprechend aussahen. Aus diesem Grund habe ich mich auch direkt für eine Bestellung bei Tirendo entschieden und muss sagen, dass ich mit dieser auch sehr zufrieden war. Der Kundenservice war ebenfalls super und ich habe gegen Tirendo nichts einzuwenden. Würde immer wieder dort kaufen.
Meistbewertete Bewertung
Reifen
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