Fahrradhelm10 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 10 echten Bewertungen, die seit 2023 über ErfahrungenScout eingereicht wurden.
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Toller Helm, mühsame Abwicklung
der Helm gefällt mir echt, aber die Bestellung lief holprig. Ich hab das Teil das erste Mal bei einem Kumpel gesehen und danach online bestellt (weil er so begeistert war). Verarbeitung, Sitz und Schutz wirken top — tragekomfort ist super, wirklich. Warum ich das trotzdem gemischt sehe: die Lieferung hat ewig gedauert, und der Kundenservice war fast nicht existent. Ich hab nach ein paar Tagen nachgefragt, erst eine pauschale Antwort bekommen, dann wochenlang nichts. Musste letztlich einen PayPal-Fall aufmachen, bevor sich plötzlich Bewegung zeigte (komisch schnell, wenn es ums Geld geht). Am Ende hab ich bezahlt, weil der Helm angekommen ist und ich ihn behalten wollte — kein Drama, aber nervig. Ich empfehle das Produkt weiterhin, hab sogar einer Freundin davon erzählt; nur würde ich raten: plant Zeit ein, und wer auf schnellen Support angewiesen ist, sollte das bedenken. Alles in allem: tolles Produkt, verbesserungswürdiger Service.
Guter Versand, schlechter Support
Prima Versand und Rückgabeprinzip, aber der Kundenkontakt ist träge und unzuverlässig. Ich würde hier nur bestellen, wenn man gar keinen Support braucht. Sonst eher nicht mehr.
Geradlinig, aber nicht ganz sauber
Zweifel vor dem Kauf wurden nicht komplett beseitigt. Der Helm selbst scheint tadellos in der Funktion: passt, lässt sich gut einstellen, fühlt sich nicht brüchig an — das ist das Positive, und das wollte ich auch erreichen. Aber der Kratzer ist da und das hätte man nicht liefern sollen. Kontakt mit dem Verkäufer war eher trocken, man gab mir das Gefühl, ich hätte das selbst verursacht, und erwähnte mögliche Rücksendekosten. Ich habe Fotos geschickt, gleich nach dem Auspacken aufgenommen — so mache ich das immer — und erklärte sachlich meinen Anspruch auf Preisnachlass. Die Reaktion war weder überzeugend noch kulant, eher abwehrend. Nach einigem Hin und Her gab es nur ein kleines Angebot, das mir nicht ausreichend erschien, also blieb ein fader Beigeschmack. Alles in allem: Produkt erfüllt seinen Zweck, aber der Umgang mit dem Mangel war unbefriedigend. Vermutlich würde ich beim nächsten Mal lieber ein bisschen mehr zahlen und einen Händler wählen, bei dem der Service klarer läuft — oder zumindest mehr Vertrauen besteht.
Schwieriger Rückgabeweg, Helm aber okay
da wurde es zäher. Das Rücksendeportal in den AGB hat meine Bestellung nicht gefunden, das hat Zeit und Nerven gekostet. Der Kundenservice war anfangs nicht hilfreich, eine Mitarbeiterin hat meine Screenshots nicht richtig gelesen — das war frustrierend. Letztlich bin ich selbst auf eine Schwesterseite gestoßen und konnte darüber zurücksenden. Bin froh, dass es am Ende geklappt hat, auch wenn es anders gelöst werden könnte (ein Hinweis in der Mail wäre super gewesen).
Mein Tipp: Helm kaufen, wenn er passt, ist er top in der Nutzung. Bei Rückfragen ruhig mehrere Kanäle probieren und Screenshots bereithalten. Insgesamt zufrieden, hätte mir aber einen glatteren Rückgabeprozess gewünscht — trotzdem ein Produkt, das sich im Alltag bewährt.Fehlende Lampe, großer Ärger
die Feststellung, die Lampe sei verloren gegangen, obwohl das Paket wohl falsch behandelt wurde. Ich habe noch Fotos aus der Retoure, die belegen, wie es aussah. Ich weiß, sowas passiert, aber die Art, wie sie das jetzt darstellen, wirkt unehrlich und unprofessionell.
Kurz: schade, weil der Helm an sich ok ist, Preis war akzeptabel, Empfehlung kam von einer Bekannten, aber der ganze Rückgabe- und Kommunikationskram hat mir den Spaß verdorben. Ich werde das weiterverfolgen und anderen davon erzählen, damit nicht noch jemand die gleiche Erfahrung macht.Kratzer gleich beim Auspacken
das kann doch nicht sein. Der Helm lag da mit deutlichen Kratzern und einem herausgebrochenen Innenverschluss. Ich habe sofort Fotos gemacht und per Mail reklamiert — erst mal mit eher skeptischer Haltung, weil ich die üblichen Vorwürfe kannte, die man in solchen Fällen liest. Die erste Antwort war auch nicht gerade warm, eher abwehrend, und wollte die Schuld gerne bei mir sehen. Das hat mich geärgert, klar. Trotzdem habe ich dranbleiben wollen und nochmal ruhig erklärt, wie der Zustand bei Lieferung war, und die Bilder präzisiert. Nach ein paar Mails ist man dann doch konstruktiv geworden: Ersatz wurde angeboten, die Rücksendung wurde übernommen und der Ablauf war am Ende unkomplizierter als ich befürchtet hatte. Was mir wichtig ist und was anderen helfen kann: sofort dokumentieren, genau beschreiben und bei der Kommunikation sachlich bleiben — das wirkt. Der Anfang war nervig und hat Vertrauen gekostet, aber die Lösung hat mich versöhnt. Ich wünschte, der erste Ton wäre freundlicher gewesen, das hätte viel Stress gespart. Insgesamt: skeptisch gestartet, zufrieden beendet.
Rücksendung
Hatte bei Fahrradhelm.de einen Helm bestellt und UPS lieferte diesen schnell!
Ja und dann ging das Drama los: Muss den Helm zurückschicken und nutzte deren Rücksendeportal!
Funktioniert nicht…Ich kontaktierte Fahrradhelm.de!
Die Antwort lautete technische Probleme.
Die andere Option ein Rücksendeetikett für 6,95€ kaufen, mit der Bitte um postalische Zusendung da ich nicht in der Lage bin dieses auszudrucken! Was passierte? Natürlich bekam ich dieses per Mail mit der Ausrede das technische Probleme vorhanden sind! Jetzt frage ich mich was hat das mit Technik zu tun?
Ich glaube langsam, dass eine Rücksendung mit Absicht erschwert wird!
Meine Konsequenz…nie wieder dort bestellen!Reklamation
Was für ein toller Service NIE WIEDER
Nach dem zweiten defekt des Verstellrad-System, innerhalb eines Jahres Reklamierte ich. Die Antwort war. Du hast das Verstellrad-System kaputt gemacht. Nach drei anrufen beim Kundenservice immer die Auskunft, es ruf jemand zurück. Reaktion per Mail: Es handelt sich nicht um eine berechtigte Reklamation.Leider sind wir keine Versicherungsgesellschaft. Der Fall ist hiermit abgeschlossen. Der Hammer kam mit der letzten Mail.
Es handelt sich NICHT um eine berechtigte Reklamation.
Wir werden Ihre Anrufe in Zukunft registreren. Für jedes Telefonat werden
Ihnen 5 Euro berechnet.Q
Fahrradhelm.de nie wieder
Ein helm mit beschädigung wurde als neu verkauft
Kauft eure helme woanders
Ein umtausch kostet 30 euro
Und wer sagt das der umgetauschte neu ist
Habe mich geärgert das ich nicht wie immer
Bei einem radversender gekauft habe
SchadeMeine Erfahrung mit Fahrradhelm war solide, aber nicht aufregend.
Ich habe kürzlich den Fahrradhelm von Fahrradhelm gekauft und ich muss sagen, ich bin wirklich zufrieden mit meiner Wahl. Der Helm ist von guter Qualität und passt perfekt. Ich habe ihn hauptsächlich für Fahrradtouren im Wald verwendet und er hat mich bei meinen Ausflügen gut geschützt.
Ich habe den Helm online bestellt und die Lieferung war schnell und problemlos. Der Preis war auch angemessen, besonders im Vergleich zu anderen Marken.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit dem Fahrradhelm von Fahrradhelm und würde ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.
Über Fahrradhelm
Fahrradhelm ist ein Anbieter mit Fokus auf Fahrradhelme und passendes Zubehör. Das Sortiment umfasst City-, MTB-, Rennrad- und Kinderhelme sowie Ersatzteile wie Visiere und Polster. Zielgruppen sind Alltagsradler, Pendler, Sportler und Familien. Kennzeichnend ist die Konzentration auf Helme als Kernkategorie, einschließlich Größen- und Passformvarianten sowie gängiger Sicherheitsstandards. Die Auswahl orientiert sich an Einsatzbereich und Kopfgröße, um passende Schutzlösungen für Alltag, Training und Freizeit bereitzustellen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: fahrradhelm.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Ottawa, Kanada
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Kontaktinformationen
Marielundvej 30, 1. sal, dør 48
2730 Herlev
Dänemark
Kategorien Fahrradhelm
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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