sachsenrad2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrung mit Sachsenrad zeigt zwei Hauptthemen: Qualität der Fahrräder und Kundenservice. Viele Kunden berichten von mangelhafter Qualität, wie Korrosion, defekte Teile und unzureichende Funktionen. Ein Kunde schrieb: „Die Schrauben waren rosten und die Gabeln wurden mehrmals ausgetauscht.“ Ein weiteres häufiges Thema ist der unzureichende Kundenservice, wobei Kunden Schwierigkeiten haben, Unterstützung oder Ersatzteile zu erhalten. „Nach über 100 Telefonaten... niemanden erreicht“, beschwert sich ein Kunde. Trotz einiger positiver Erfahrungen betonen zahlreiche Nutzer die Probleme mit den Produkten und die mangelnde Reaktionsfähigkeit des Unternehmens.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
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Die Beschreibung versprach ein einfaches Laden über einen Rahmenanschluss, aber das Rad hat diesen nicht mal. Der Akku muss jedes Mal ausgebaut werden, was ziemlich umständlich ist. Zudem löste sich der Bezug des Sattels schon nach kurzer Zeit und der Bremshebel aus Plastik war auch schon mal kaputt. Qualität? Fehlanzeige. Und die Anzugsdrehmomente für den Lenker? Die Möglichkeit, diese nachzulesen, gab es nicht. Das Ladegerät fand ich zudem eher minderwertig und das Laden dauerte gefühlt eine Ewigkeit. Die sogenannte „Alarmanlage“ war einfach nur ein Witz. Der Kundenservice? Da konnte ich nur frustriert auflegen, da ich bei keiner Durchwahlnummer durchkam. Auch die Rücksendung gestaltete sich schwierig. Nach unzähligen Wochen bekam ich nicht einfach mein Geld zurück. Letztlich musste ich durch ständiges Nachfragen bei Netto und Sachsenrad die Rückerstattung klären. Nett waren sie zwar, aber das löste mein Problem nicht. Offensichtlich haben andere Discounter gute Gründe, diese Marke aus dem Sortiment zu nehmen. Ich kann Sachsenrad leider nicht empfehlen.
Fahrradabenteuer mit Hürden
Also, wo beginnen wir? Das Rad kam in einem Zustand an, der mich direkt zum Rollen brachte – und nicht im positiven Sinne. Es war komplett geöffnet und das Schaltwerk war schon bei der Ankunft verbogen. Ich meine, wer macht denn so was? Hätte ich nicht selbst in der Werkstatt gearbeitet, wären die Schäden echt ein Alptraum gewesen. Die vorderen Bremsbacken? Die waren gedrückt, da hat wohl jemand beim Verpacken draufgedrückt. Und die Schaltung - lass uns einfach sagen, Gangwechsel zwischen 6 und 7 war eher ein Glücksspiel. Nach einigem Tüfteln und Schimpfen lief’s dann schließlich. Der Verkäufer bot mir Rücksendung an, aber der Karton war schon im Altpapier. Großartig, oder? Schließlich steht jetzt ein schickes Rad in der Ecke, aber echt glücklich bin ich nicht. Die Idee, ein deutsches Produkt zu unterstützen, endete mit einem bitteren Nachgeschmack – besonders nachdem ich sah, dass der Inhaber aus China kommt. Naja, mal schauen, ob es die Garantiezeit übersteht.
Über sachsenrad
SachsenRAD ist ein Anbieter von hochwertigen Elektrofahrrädern mit Sitz in Leipzig. Das Unternehmen, dessen Geschichte bis ins Jahr 1910 als "Dobernecker & Groh" zurückreicht, setzt auf die Kombination von Tradition und moderner Technologie. SachsenRAD produziert verschiedene E-Bike-Modelle, darunter E-Mountainbikes, Cargo-E-Bikes und City-E-Bikes, die sowohl für sportliche als auch für alltägliche Zwecke geeignet sind. Das Unternehmen richtet sich an private Kunden und bietet seine Produkte vor allem in Deutschland an. Kunden können den Service von SachsenRAD per E-Mail oder Telefon erreichen. Die Zahlungen können über gängige Zahlungsmethoden abgewickelt werden.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sachsenrad.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025