ECD Germany Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Kaminholzregal
Das Kaminholzregal wurde ziemlich schnell geliefert und die Aufbauanleitung war echt leicht zu verstehen. Alles passte super und das Regal sah echt robust und hochwertig aus. Das Einzige, was schade war, ist dass alle Schrauben nach dem ersten Regen angefangen haben, stark zu rosten. Das fand ich echt enttäuschend. Wenn es sein müsste, hätte ich auch mehr bezahlt, um rostfreie Schrauben zu bekommen.
Kauf eines Müllcontainers
Leider kam mein bestellter Müllcontainer beschädigt bei mir an, aber ich möchte den Lieferservice dafür verantwortlich machen. Das Paket sah ziemlich ramponiert aus. Nach einigen Nachrichten hat das Unternehmen mir freundlicherweise eine angemessene Rückerstattung angeboten, die ich natürlich angenommen habe. Die Rückerstattung wurde sofort auf mein Konto überwiesen.
Meine Bestellung war ein Kunststoff Rad für die Schubkarre.
Ich habe mir neulich ein Kunststoffrad für meine Schubkarre bestellt und war echt enttäuscht, weil die Achse viel zu locker saß. Musste also ein dickeres Rohrstück und 'ne M13 Schraube besorgen, um das Ganze zu fixen. Aber zurücksenden wollte ich es dann doch nicht, also hab ich kurzerhand selbst Hand angelegt und jetzt läuft alles wieder wie geschmiert!
e Scooter gekauft
Habe im WebShop von ECD Germany mir den eScooter City Explorer Pro+ gekauft.
Kam nach 2 Tagen bei mir an.
Aufbau und Beschreibung waren einfach.
Viersicherung ging innerhalb von 20min. für 14,99€ beim ADAC pro Jahr.
Bin jetzt die ersten Kilometer gefahren und bin begeistert.
Fazit: Sehr gute PreisleistungSchnelle Lieferung, Service beachtenswert
Ich habe neulich eine Bestellung gemacht und muss sagen, ich war echt happy mit dem schnellen Versand. Vor allem fand ich es super, dass mir jemand Bescheid gesagt hat, dass ich meinen Rabattcode vergessen hatte. Das machen nicht viele Unternehmen. Alles in allem würde ich Ihren Service auf jeden Fall weiterempfehlen.
defekter Handtuchtrockner
Ich bin echt enttäuscht vom Service bei ECD Germany. Es war total frustrierend, dass ich niemanden telefonisch erreichen konnte und vergeblich auf Rückrufe gewartet habe. Der Handtuchtrockner, den ich bestellt habe, wurde defekt geliefert und als ich reklamiert habe, wollten sie, dass ich ihn zurückschicke, bevor sie einen Ersatz schicken. Auch gegen Bezahlung wurde mir kein Ersatz geliefert. Erst nachdem ich um eine Abholung gebeten habe, hat es ewig gedauert, bis sie den defekten Artikel abgeholt haben. Niemand hat sich bei ECD Germany wirklich um mein Problem gekümmert. Es sind jetzt schon 2 Monate vergangen, seit ich reklamiert habe, und meine Handtücher sind immer noch nass. Für die Anlieferung und Abholung habe ich extra 3 Tage Urlaub genommen. Also insgesamt wirklich enttäuschend.
Auto Dachbox
Die Dachbox für mein Auto, die ich bestellt hatte, ist echt super. Sie ist total stabil und hat enorm viel Platz für all mein Zeug. Die Lieferung ging auch fix, schon nach 3 Arbeitstagen war sie da. Das Einzige, was nicht so toll war, ist der starke Chemiegeruch, den musste ich erstmal rauslüften lassen. Deswegen gibt es von mir nur 4 Sterne.
Schnelle Lieferung
Die Lieferung kam echt schnell an, das fand ich super. Aber die äußere Verpackung war ziemlich beschädigt, das hat mich ein bisschen besorgt. Zum Glück war der Inhalt aber in Ordnung und unversehrt. Die Qualität der Produkte war genauso, wie ich es erwartet hatte, und insgesamt bin ich zufrieden mit meinem Einkauf bei Ihnen.
Meine neue Toilette
Also, ich hab mir ne neue Toilette gekauft und die kam pünktlich an. Aber dann hab ich gesehen, dass da ein Riss drin war, den man vorher nicht sehen konnte. Hab dann reklamiert und die haben mir echt schnell geholfen. Die Abwicklung war echt super und professionell und am Ende war ich zufrieden.
Kauff
Ja, also ich habe etwas gekauft und es war nicht das, was ich erwartet habe, aber diese Person namens Alexandra war super schnell mit E-Mails und hat mir geholfen, mein Geld super schnell zurückzubekommen. Dank ihr. Ich empfehle es. Der Preis war gut und die Lieferung durch DPD war großartig.
Bestellung von beschädigtem Artikel
Der Artikel, den wir bestellt haben, kam beschädigt an. Als wir den Kundendienst von ECD kontaktiert haben, war die Erfahrung enttäuschend. Der Service war unpersönlich und sie haben es abgelehnt, uns einen Ersatz zu schicken, obwohl das Produkt angeblich vorrätig war. Wir haben nur einen kleinen Rabatt bekommen oder die Möglichkeit, das defekte Produkt zurückzuschicken und eine volle Rückerstattung zu erhalten. Es erfordert jetzt zusätzlichen Aufwand von unserer Seite, um eine alternative Lösung zu finden. Nach dieser Erfahrung werden wir keine weiteren Bestellungen bei diesem Anbieter aufgeben.
Falsche Bestellung widerrufen
Nachdem ich aus Versehen das Falsche bestellt habe, habe ich gleich versucht, es zu stornieren. Trotz mehrerer Versuche über das Kontaktformular, verschiedene E-Mail-Adressen und sogar PayPal war die Firma nicht erreichbar. Wenn ich anrief, ging nur der Anrufbeantworter dran und das Paket wurde trotzdem verschickt. Es scheint, dass hier Betrug im Spiel ist. Natürlich werden wir das Paket nicht annehmen und erwarten eine Rückerstattung, die wahrscheinlich auf sich warten lässt. Wir sind sehr enttäuscht und werden juristische Schritte einleiten.
WPC Platten
Ich habe Terassenplatten bestellt und war total zufrieden mit dem super schnellen Service und der schnellen Beantwortung meiner Fragen. Die Lieferung ging fix und die Qualität der Platten war echt top. Ich würde auf jeden Fall wieder bei Ihnen bestellen.
Schnelle Lieferung, Top Qualität!
Habe 6 Esszimmerstühle bestellt und bin wirklich zufrieden mit der Qualität und dem Kundenservice. Die Antwort per E-Mail war schnell und falsche Teile wurden sofort ausgetauscht.
Beschädigter Couchtisch
Der Couchtisch, den ich bestellt hatte, kam leider in einem schrecklichen Zustand an. Trotz des Schadens bekam ich nur einen minimalen Nachlass angeboten, was bei einem ursprünglichen Preis von fast 440 Euro äußerst enttäuschend war. Die vereinbarte Rücksendung durch DPD war auch enttäuschend, da ich den ganzen Tag zu Hause sein musste, um das Paket abholen zu lassen, aber niemand kam. Insgesamt war es eine sehr frustrierende Erfahrung.
Fensterschutzgitter
Das Schneiden der Alu-Profile sollte wirklich von einem erfahrenen Handwerker gemacht werden, sonst werden die Kanten trotz guter Werkzeuge krumm und schief. Es ist wichtig, die Stabilität der inneren Halteschlaufen zu überprüfen, sonst könnte der Rahmen herunterfallen und im Vorgarten landen. Der Abstand der Montagewinkel zum Rand sollte großzügig bemessen sein, damit der Rahmen nicht im Fensterrahmen stecken bleibt und nur schwer herausgenommen werden kann. Der Fensterrahmen muss außen bündig sein, um zu verhindern, dass Insekten eindringen. Das genaue Biegen der Halterungsbügel erfordert Geschick und spezielles Werkzeug. Mit einer Kombizange kann man eine runde Biegung erzeugen, sodass der Gitterrahmen vom Fensterrahmen absteht.
Kaputtes Waschbecken
Mein Waschbecken kam kaputt an, aber der Kundenservice war super und hat mir schnell geholfen, ein neues zu bekommen. Danke schön!
Heizungsverkleidung
Das MDF gibt einen starken Geruch ab und dieser hält lange an. Die mitgelieferten Exzenterverbinder sind nicht von guter Qualität und brechen leicht. Außerdem könnten die Lamellen etwas stabiler sein. Alles in allem würde ich dem Material 2 von 5 Sternen geben.
Unterbau Trockner
Die Lieferung für das Untergestell meines Trockners war echt flott und ordentlich. Die Qualität ist top, er erfüllt seinen Zweck perfekt. Das Untergestell passt super unter meinen Trockner und gibt ihm einen stabilen Stand. Bin total happy damit und kann es nur empfehlen!
Meistbewertete Bewertung
Meine Bestellung war ein Kunst
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