Budget - Gesamtbewertung basierend auf 28 Bewertungen
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Meine Autoreservierung
Heute war so ein aufregender Tag! Ich war total gespannt, als ich mein Auto bei Budget abholen wollte. Ich hatte alles online gebucht und sogar eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Aber dann, oh je, alles wurde so kompliziert! Zuerst wurde mir gesagt, dass meine Mastercard Debitkarte nicht akzeptiert wird und ich mehr Geld bezahlen muss. Dann haben sie meinen rumänischen Ausweis nicht akzeptiert und meinten, ich bräuchte einen deutschen Wohnsitznachweis. Das hat mich total durcheinander gebracht und am Ende konnte ich das Auto nicht mieten. Also musste ich schließlich wieder ein Taxi nehmen und Zugtickets kaufen. Was für ein Durcheinander das alles war!
Buchung eines Autos über Check24
Ich hatte über Check24 einen Wagen gebucht und wollte dann am Flughafen bei der Abholung des Wagens nur noch den Zusatzfahrer hinzubuchen, wie es mir zuvor mitgeteilt wurde, für 108,00 Euro. Der Mitarbeiter von der Autovermietung sagte mir, dass ich ein kostenloses Upgrade auf einen anderen Wagen bekommen würde. Ich wollte nur den Zusatzfahrer für 108,00 Euro buchen und unterschrieb entsprechend. Später wurde jedoch ein viel höherer Betrag von meinem Konto abgebucht als vereinbart. Der Kundenservice war unfreundlich und wies mich darauf hin, dass ich lesen sollte, was ich unterschreibe. Solch eine Erfahrung hatte ich bei anderen Anbietern noch nie gemacht.
Miami Flughafen
Im September 2019 haben wir am Flughafen in Miami einen Mietwagen abgeholt. Wir haben die Reservierung über billigermietewagen.de vorgenommen, wo wir bisher gute Erfahrungen gemacht haben. Leider hatte Budget keine gute Erfahrung für uns parat. Als wir den Mietwagen in Miami übernahmen, stellten wir fest, dass die Kosten deutlich höher waren als die auf billigermietewagen.de angezeigten Preise. Trotz unserer Beschwerde haben wir nach 4 Monaten immer noch keine Antwort von Budget erhalten. Außerdem wurden uns Extra-Leistungen in Rechnung gestellt, die wir ausdrücklich abgelehnt hatten, aber trotzdem berechnet wurden. Es war unser Fehler, nach der langen Reise müde und erschöpft dem Mitarbeiter zu vertrauen.
BudgetAvis charge more than actual costs and wont refund
When you pay in advance and the actual costs of your rental are less than already payed, Avis / Budget will not refund the difference. They will tell you about §18 in the rental agreement, where you can use this difference for extras. (I actually booked extras, but at that time they weren't able (didn't want?) to tell me about §18)...
I my opinion, this is like stealing from their customers. I will not ever use Avis / Budget again.Mietwagen am Flughafen Birmingham
Es scheint dem Unternehmen Budget anscheinend nur um eins zu gehen, den Kunden zu bescheißen. Das ist das gewollte Ziel des Unternehmens. Wir hatten bei Check24 ein Rundum Paket gebucht, am Flughafen wollte man uns unbedingt ein Mercedes mit Zusatzversicherungen aufschwatzen. Nachdem wir nach zehn Minuten des diskutierens , unsere Freunde hatten über den ADAC bei Europcar gebucht und warteten geduldig auf uns, dann mit einer Unterschrift auf dem Tablett die Übernahme des Mietwagens bestätigen sollten. WIr erhielten keinen Mietvertrag, auch nicht wie angekündigt per Mail. Nur die Rechnung nach Rückkehr zuhause , mit Mehrkosten von ca. 150 Euro. Antwort von Check24 war dann, sorry Budget ist zu keinem Kompromis bereit. Bucht lieber direkt beim ADAC oder Europcar. Ihr werdet hier bewusst abgezogen!
Mietwagen auf Madeira
Mir ist exakt das Gleiche passiert, wie meiner Vorschreiberin: Mir ist ebenfalls in einem nicht transparenten Prozess bewusst eine nicht gewollte Zusatzversicherung im Vertrag hinzuaddiert worden.
Was mich besonders stört: Das hat Prinzip in dieser Niederlassung. Wieso kümmert sich Avis/Budget nicht um diese MIsstände. Auf Google finden sich unzählige dieser Berichte. Pfui. Schämen Sie sich, Budget.Budget Autovermietung zusätzliche Versicherung hinzugemogelt
Die Buchung des Mietwagens über Check24 lief super. Wir haben am Flughafen von Madeira das Auto in Empfang genommen. Wie überall wollte man uns ein schnelleres, größeres Auto anbieten. Als wir das abgelehnt haben, wurde über unsere daheim, bei Buchung hinzugefügten Versicherungen diskutiert. Auch hier lehnten wir alles ab. Bei der Vertragsunterzeichnung wurde dann doch eine zusätzliche Versicherung mit in den Vertrag aufgenommen, obwohl wir alles strikt abgelehnt haben. Es war auch für uns nicht ersichtlich, da sämtliche Beträge anders aufgeschlüsselt waren, als bei Buchung. Im Nachhinein wurde einfach die Kreditkarte belastet. Solche Machenschaften sind nicht korrekt. Als wir das jetzt bei Budget reklamierten, wurde alles abgelehnt. Das war das letzte Mal, dass wir bei Budget gebucht haben.
Mietauto
Meine Familie und ich wollten endlich mal wieder gemeinsam in den Urlaub fliegen und auch vor Ort flexibel sein, weshalb wir uns bereits vorab dazu entschieden, dass wir einen Mietwagen buchen werden. Wir haben uns also verschiedene Angebote eingeholt und haben hierbei auch das von Budget angeschaut, was uns am besten gefallen hat. Die Buchung danach war auch sehr einfach und wir waren mit dem ganzen Service eigentlich sehr zufrieden. Nur der Kundenservice selbst war vielleicht ein wenig gestresst und dadurch unhöflich, aber ich denke darüber kann man hinwegsehen. Würden auf jeden Fall nochmal bei Budget buchen, wenn es nach uns geht.
Meistbewertete Bewertung
Mietauto
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