Budget Erfahrungen
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Erfahrungen (27)
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Mietwagen Erfahrung
Vorsicht vor aufdringlichem Verkaufsgebaren und unerwarteten Zusatzkosten, die bei der Abholung des Mietwagens entstehen können.
Mietwagen in Stuttgart
Ich reise ein paar Mal im Jahr nach Deutschland und nehme normalerweise Europcar oder Sixt für meine Mietwagen. Im April dieses Jahres habe ich jedoch zum ersten Mal bei Budget gemietet, weil sie das beste Angebot über United Airlines hatten. Als ich das Auto am Flughafen Stuttgart abgeholt habe, war ich schon etwas besorgt, denn das Auto (schwarz) stand in einer sehr düsteren Ecke der Tiefgarage und war noch nass vom Waschen, was es schwer machte, frühere Schäden zu überprüfen. Als ich das Auto zurückgegeben habe, schien alles in Ordnung zu sein, aber kaum war ich am Tor, schickten sie mir sofort die Rechnung. Zu meiner Überraschung enthielt sie eine Reparaturschätzung von 800,00 EUR für einen winzigen Kratzer von etwa 1,5 Zoll! Da ich Mietwagen immer sehr sorgfältig behandle und das Auto die ganze Woche in einer geschlossenen Garage geparkt war, bin ich absolut sicher, dass ich diesen Kratzer nicht verursacht habe. Dennoch haben sie nicht einmal auf eine Antwort oder Erklärung gewartet, sondern sofort am Tag der Rückgabe des Wagens den gesamten Betrag von meiner Kreditkarte abgebucht (inklusive einer Gebühr für entgangene Mieteinnahmen, obwohl diese winzigen Kratzer nie repariert werden, solange das Auto Teil der Mietflotte ist, also ist es im Grunde genommen eine betrügerische Gebühr - ein Betrug). Ich bin ziemlich sicher, dass sie es auf ausländische Kunden abgesehen haben, die gegen diese betrügerischen Gebühren nichts unternehmen können, sobald sie im Flugzeug sitzen, was die sofortige Belastung der Kreditkarte erklären könnte. Ich werde definitiv nie wieder bei Budget mieten und habe bereits zwei zukünftige einwöchige Mieten storniert. Es scheint, dass sie ihre günstigen Mietpreise mit Nebeneinnahmen aus diesen "Reparaturschätzungen" subventionieren. Mein Tipp wäre, bei anderen Autovermietungen zu buchen (ich hatte in über 25 Jahren des Mietens bei Sixt, Europcar oder Hertz nie Probleme). Es mag etwas mehr kosten, aber zumindest wirst du nicht "über den Tisch gezogen", um zusätzliches Geld aus dir herauszuholen (außer du bist tatsächlich für Schäden verantwortlich, in welchem Fall es gerechtfertigt wäre).
Mietwagenvermietung
Diese Autovermietung ist einfach schrecklich. Sie haben nicht nur meine 100-Euro-Anzahlung einbehalten, sondern auch zusätzliche Gebühren ohne mein Wissen berechnet. Obwohl ich eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen habe, um diese Art von Problemen zu vermeiden, fanden sie trotzdem einen Weg, um mir Geld abzunehmen. Als ich sie kontaktierte, behaupteten sie, dass ich den AGB zugestimmt hätte, obwohl der Mitarbeiter, der mir die Schlüssel gegeben hat, mir nur gesagt hat, dass der Tank voll sein sollte und alles andere nicht mein Problem sei. Einfach nur Lügner! Ich habe schon viele Autos gemietet, aber so einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt.
Mietwagen mit Werbung für Meilen
Budget lockt mit Meilen von Miles and More, aber hält das nicht ein. Totaler Betrug! Als ich den Kundenservice kontaktiert habe, wurden mir nur leere Versprechungen gemacht. Ich wurde immer wieder vertröstet und es ist nichts passiert. Ich werde nie wieder bei Budget buchen!
Mietwagen Budget
Als wir bei Budget einen Mietwagen gemietet haben, haben wir uns ziemlich übers Ohr gehauen gefühlt. Trotz unserer Buchung über Rentalcars.com und inkludierten Versicherungen, wurden uns vor Ort zusätzliche Gebühren für Kindersitz und weiteren Fahrer berechnet. Die lange Wartezeit und das Chaos bei der Abholung hat uns zusätzlich gestresst, besonders da wir ein müdes Kleinkind dabei hatten. Wir fanden es unfair, dass uns Versprechungen gemacht wurden, die dann nicht eingehalten wurden. Insgesamt war die Erfahrung mit Budget enttäuschend und wir würden nicht empfehlen, dort wieder einen Mietwagen zu mieten.
Mietwagen in Malaga
Kürzlich habe ich in Malaga einen Mietwagen genommen. Die Frau am Schalter war echt nett und hat mir erklärt, wie das mit dem Tank läuft. Aber dann haben sie mir heimlich extra Versicherungen aufgeschwatzt und die Kosten sind dadurch ziemlich gestiegen.
Meine Autoreservierung
Heute war so ein aufregender Tag! Ich war total gespannt, als ich mein Auto bei Budget abholen wollte. Ich hatte alles online gebucht und sogar eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Aber dann, oh je, alles wurde so kompliziert! Zuerst wurde mir gesagt, dass meine Mastercard Debitkarte nicht akzeptiert wird und ich mehr Geld bezahlen muss. Dann haben sie meinen rumänischen Ausweis nicht akzeptiert und meinten, ich bräuchte einen deutschen Wohnsitznachweis. Das hat mich total durcheinander gebracht und am Ende konnte ich das Auto nicht mieten. Also musste ich schließlich wieder ein Taxi nehmen und Zugtickets kaufen. Was für ein Durcheinander das alles war!
Buchung eines Autos über Check24
Ich hatte über Check24 einen Wagen gebucht und wollte dann am Flughafen bei der Abholung des Wagens nur noch den Zusatzfahrer hinzubuchen, wie es mir zuvor mitgeteilt wurde, für 108,00 Euro. Der Mitarbeiter von der Autovermietung sagte mir, dass ich ein kostenloses Upgrade auf einen anderen Wagen bekommen würde. Ich wollte nur den Zusatzfahrer für 108,00 Euro buchen und unterschrieb entsprechend. Später wurde jedoch ein viel höherer Betrag von meinem Konto abgebucht als vereinbart. Der Kundenservice war unfreundlich und wies mich darauf hin, dass ich lesen sollte, was ich unterschreibe. Solch eine Erfahrung hatte ich bei anderen Anbietern noch nie gemacht.
Miami Flughafen
Im September 2019 haben wir am Flughafen in Miami einen Mietwagen abgeholt. Wir haben die Reservierung über billigermietewagen.de vorgenommen, wo wir bisher gute Erfahrungen gemacht haben. Leider hatte Budget keine gute Erfahrung für uns parat. Als wir den Mietwagen in Miami übernahmen, stellten wir fest, dass die Kosten deutlich höher waren als die auf billigermietewagen.de angezeigten Preise. Trotz unserer Beschwerde haben wir nach 4 Monaten immer noch keine Antwort von Budget erhalten. Außerdem wurden uns Extra-Leistungen in Rechnung gestellt, die wir ausdrücklich abgelehnt hatten, aber trotzdem berechnet wurden. Es war unser Fehler, nach der langen Reise müde und erschöpft dem Mitarbeiter zu vertrauen.
BudgetAvis charge more than actual costs and wont refund
When you pay in advance and the actual costs of your rental are less than already payed, Avis / Budget will not refund the difference. They will tell you about §18 in the rental agreement, where you can use this difference for extras. (I actually booked extras, but at that time they weren't able (didn't want?) to tell me about §18)...
I my opinion, this is like stealing from their customers. I will not ever use Avis / Budget again.Mietwagen am Flughafen Birmingham
Es scheint dem Unternehmen Budget anscheinend nur um eins zu gehen, den Kunden zu bescheißen. Das ist das gewollte Ziel des Unternehmens. Wir hatten bei Check24 ein Rundum Paket gebucht, am Flughafen wollte man uns unbedingt ein Mercedes mit Zusatzversicherungen aufschwatzen. Nachdem wir nach zehn Minuten des diskutierens , unsere Freunde hatten über den ADAC bei Europcar gebucht und warteten geduldig auf uns, dann mit einer Unterschrift auf dem Tablett die Übernahme des Mietwagens bestätigen sollten. WIr erhielten keinen Mietvertrag, auch nicht wie angekündigt per Mail. Nur die Rechnung nach Rückkehr zuhause , mit Mehrkosten von ca. 150 Euro. Antwort von Check24 war dann, sorry Budget ist zu keinem Kompromis bereit. Bucht lieber direkt beim ADAC oder Europcar. Ihr werdet hier bewusst abgezogen!
Mietwagen auf Madeira
Mir ist exakt das Gleiche passiert, wie meiner Vorschreiberin: Mir ist ebenfalls in einem nicht transparenten Prozess bewusst eine nicht gewollte Zusatzversicherung im Vertrag hinzuaddiert worden.
Was mich besonders stört: Das hat Prinzip in dieser Niederlassung. Wieso kümmert sich Avis/Budget nicht um diese MIsstände. Auf Google finden sich unzählige dieser Berichte. Pfui. Schämen Sie sich, Budget.Budget Autovermietung zusätzliche Versicherung hinzugemogelt
Die Buchung des Mietwagens über Check24 lief super. Wir haben am Flughafen von Madeira das Auto in Empfang genommen. Wie überall wollte man uns ein schnelleres, größeres Auto anbieten. Als wir das abgelehnt haben, wurde über unsere daheim, bei Buchung hinzugefügten Versicherungen diskutiert. Auch hier lehnten wir alles ab. Bei der Vertragsunterzeichnung wurde dann doch eine zusätzliche Versicherung mit in den Vertrag aufgenommen, obwohl wir alles strikt abgelehnt haben. Es war auch für uns nicht ersichtlich, da sämtliche Beträge anders aufgeschlüsselt waren, als bei Buchung. Im Nachhinein wurde einfach die Kreditkarte belastet. Solche Machenschaften sind nicht korrekt. Als wir das jetzt bei Budget reklamierten, wurde alles abgelehnt. Das war das letzte Mal, dass wir bei Budget gebucht haben.
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Mietauto
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