Sparkassen Direktversicherung9 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 9 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit der Sparkassen Direktversicherung sind überwiegend negativ. Zwei hervorstechende Themen sind Kundenservice und Schadenabwicklung.
Viele Kunden berichten von unfreundlicher und inkompetenter Kundenbetreuung. Eine Kundin beschreibt: „Das muss einfach sein, damit ich euch vor Schwachsinn warnen kann.“ Zudem beklagen sich viele über lange Wartezeiten bei der Schadensregulierung, was zu finanziellen Belastungen führt. Ein Kunde merkt an: „Ich warte seit mehr als 6 Wochen auf meinen Versicherungsschein.“
Insgesamt scheinen die Erfahrungen mit der Versicherung wenig Vertrauen in deren Servicequalität zu fördern.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (9)
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Hallo Liebe Leute,
tut euch selber den gefallen und lasst die Finger weg von diesem Versicherungsunternehmen!
Eine reine Abzocke unfreundlich und inkompetent.
Mir wurde ein schaden hinterlassen in dem Einbrecher mein Fenster eingeschlagen haben, kleine unwichtige (auser meine AirPods Pro 300,-€) Sachen entwendet wurden wie Kratzer und beulen hinterlassen haben.
Glasscheibe wurde direkt am nächsten tag ohne Probleme neu eingebaut (kam ja auch von einem anderen unternehmen Carglass).
Nur kurz zur info, ich habe nie einen Unfall gemacht geschweige einen Unfall meiner Versicherung gemeldet sogar dieser Einbruch wurde von der Polizei Zwangs gemeldet.
Ihr müsst verstehen ich bin ein smarter solider selbstständiger Jungermann und habe dafür echt keine zeit aber das muss einfach sein damit ich euch vor Schwachsinn warnen kann.
Als nächstes musste ich zu einem gutachten fahren natürlich kooperierte ich mich und wollte einen Gutachter von der Versicherung selber haben damit keine extra Überprüfungen laufen müssen.
Mir wurde versprochen das der Gutachter bis vor meiner Haustüre,Arbeitsplatz was auch immer antreten würde und ich mir den extra weg nicht machen muss.
HAHA natürlich rief mich der Gutachter an und ich soll Vorort antreten weil er nicht im stau stehen möchte XD, ok alles klar ich mach den Quatsch mit und bin wie ein Esel zum gewünschten Ort gefahren.
Alles wurde aufgenommen trotzdem musste ich mich als geschädigter RECHTFERTIGEN wie die ein oder anderen Kratzer und beulen entstanden sind.
Leute.. ich wurde bestohlen, mein Auto wurde im 5 stelligen Bereich zerstört und ich fahre und diskutiere die ganze Zeit sinnlos von a nach b.
Damit wir dieses Thema endlich beenden.
Die Sdirekt Versicherung hat mich bis heute im stich gelassen und ich kann weitere gutachten besuchen, meinen Rechtsanwalt einschalten und mit einem zerstörten Auto fahren.
Vielen lieben dank dass ich unnötig all die Jahre beträge zahlen konnte.
(von der Polizei möchte ich gar nicht weiter sprechen auch die sind der größte Quatsch)
für weitere infos schreibt mich einfach an.
und für Empfehlungen einer Versicherung einmal bitte anschreiben.
(alle Versicherungen sind halunken und quatsch aber ohne geht ja nicht in diesem tollen quatscht Land)
ps danke fürs lesen, geh nicht zur Sdirekt Versicherung sonst bist du DIREKT gef...Kfz-Versicherung
Keine Schadensregulierung seit über 3 Monaten wegen angeblicher Umkehr der Beweislage für mich als Geschädigter, obwohl ich den Aufprall des Unfallgegners sowohl gesehen als auch gehört habe.
Dies ist eine schlichte Leistungsverweigerung, gegen die ich jetzt nur noch gerichtlich vorgehen könnte, wenn der Bagatell-Schaden höher als ca 400,00 € wäre.Autoversicherung
Katastrophe! Sie übernehmen gar nichts, sie erhöhen die Beiträge rückwirkend, sie sind nicht hilfsbereit, unhöflich und TEUER!
KFZ Versicherung
NIE WIEDER!
Habe eine Teilkaskoversicherung abgeschlossen, und weil ich das Konto nicht gedeckt hatte wurde die Zahlweise von monatlicher Lastschrift auf vierteljährliche Rechnung umgestellt, was mich 20% mehr kostet, aufgrund des "mehraufwandes". Das kann ja nicht sein. Reine Abzocker. Lasst euch nciht von den guten Preisen und dem vertrauten Logo locken, die Direktversciherung ist ein knallharter Verein von Pfennigfuchsern denen das Kundenerlebnis am allerwertesten vorbei geht.Sparkassen DirektVersicherung
Mein Auto bei der Sparkeassen DirektVersicherung zu versichern war der größte Reinfall meines Lebens. Bei einem Glasschaden hatte meine Werkstatt aufgrund seiner telefonischen Rücksprache mit der Sparkassen Versicherung und deren Bestätigung mit der Reparatur begonnen. Anschließend hat die Versicherung mir zurückgemeldet, dass sie die Kosten nicht übernimmt. Nachdem ich dann nochmals per Telefon Kontakt mit der Versicherung aufgenommen habe, wurde mir nachdrücklich von einer Sachbearbeiterin zugesichert, dass die Kosten doch übernommen werden. Im Nachhinein ist mir aufgefallen, dass sie mich komplett auf den Arm genommen und sich sogar über mich lustig gemacht hat - denn der folgende schriftliche Bescheid lehnte wiederum ab. Dummerweise habe ich mir den Namen der Dame nicht gemerkt und konnte das Telefonat nicht mehr nachweisen. Bin dann zur Cosmos gewechselt und würde nie wieder zur Sparkassen DirektVersicherung gehen. Never Ever!
Viel versprochen und definitiv NULL gehalten
Es wurde beim Abschluss viel zugesagt. Wir bezahlen sehr viel für die Versicherung. Alle gehen in den Urlaub und niemand kümmert sich um den Schaden. So wörtlich "zahlen Sie alles wir machen das nach unserem Urlaub". Die positiven Bewertungen welche die SV auf anderen Portalen hat, sind zum größten Teil gekauft. Der Umgang mit dem Versicherungsnehmer ist definitiv unterirdisch.
Bewertung aus Sicht eines Unfallopfers
Die SparkassenDirekt ist die Versicherung des Schadengegners. Mir wurde im April 2021 ins stehende Auto gefahren. Der Schaden wurde gemeldet und wie von der SparkassenDirekt Versicherung gefordert ein Gutachten erstellt. Es sind nun 14 Monate vergangen und die Versicherung hat sich bis heute nicht ein einziges Mal gemeldet. Mehrfache Nachfragen meinerseits. Mein Auto hat einen Schaden von über 4000 Euro. Das Gutachten von über 800 Euro musste ich mittlerweile selbst bezahlen, da der Gutachter mir die Pistole auf die Brust gesetzt hat, sonst kommt das Inkasso. Das Auto ist seit 14 Monaten kaputt und ich habe nicht einen Cent bekommen und durfte obendrauf noch über 800 Euro für das geforderte Gutachten bezahlen. Was ist das für ein Verein?
Achtung. Nicht zu empfehlen.
Trotz Kaskoversicherung und Werkstattbindung musste ich den Glasschaden selber zahlen. Und Kilometer wurden überzogen, da kommen noch aufgerundet 300€ drauf. Frechheit!
Vertragsstrafe 500€ aus dem kleingedruckten
Leider habe ich das kleingedruckte nicht genau gelesen, die KM überschritten und werde mit einer Strafe von 500€ belegt.
Ich emfinde das als unangemessen und kann niemanden diese Versicherung mit solchen erheblichen Strafen empfehlen.
Über Sparkassen Direktversicherung
Sparkassen Direktversicherung AG bietet seit 1996 verschiedene Versicherungsdienstleistungen in Deutschland an. Das Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf richtet sich an Privatkunden und offeriert Produkte wie Kfz-Versicherungen, Gesundheits- und Vorsorgeversicherungen, sowie Hausrat- und Rechtsschutzversicherungen. Kunden haben die Möglichkeit, Verträge flexibel online zu verwalten und Schäden telefonisch oder online zu melden. Sparkassen Direktversicherung gehört zur Sparkassen-Finanzgruppe und bietet seinen Kunden förderliche Bedingungen durch den Rückhalt eines großen Finanzdienstleisters. Kundenservice wird telefonisch und online angeboten, um Unterstützung und Informationen zu Versicherungsprodukten bereitzustellen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: sparkassen-direkt.de
Website online seit: 3. Januar 1997
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Düsseldorf, DE
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Kontaktinformationen
Kölner Landstraße 33
40591 Düsseldorf
Deutschland
📧 kundenzufriedenheit@sparkassen-direkt.de
Kategorien Sparkassen Direktversicherung
Versicherung | Autoversicherung | Hausversicherung
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Letzte aktualisierung: Juli 2025
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