BarmeniaDirekt Versicherungen4 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 4 echten Nutzerbewertungen, die seit 2019 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Erfahrungen der Kunden mit BarmeniaDirekt Versicherungen sind gemischt und umfassen häufig zwei Hauptthemen: Kundenservice und Beitragserhöhungen.
Viele Kunden berichten von Schwierigkeiten im Kundenservice, insbesondere bei der Bearbeitung von Schadensfällen. Ein Kunde meint: "Ich habe noch nie erlebt, dass eine Versicherung derart lange benötigt, um sich um einen Schaden zu kümmern." Gleichzeitig steigen die Beiträge laut mehrfachen Aussagen, was zu Unzufriedenheit führt: "In den letzten Jahren steigen die Beiträge jährlich um 15 %!" Während einige Kunden positive Erfahrungen mit der Abwicklung von Leistungen gemacht haben, sind viele mit der Kommunikation und der Zahlungsmoral der Versicherung unzufrieden.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (4)
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na super, nochmal das übliche Theater. Wochenlang hatte ich auf eine schriftliche Bestätigung gewartet, die ich dringend für die Praxis gebraucht habe. Telefonieren mag ich nicht, wirklich gar nicht – ich tippe lieber, das ist für mich ruhiger. Irgendwann, nach viel Hin und Her, war dann plötzlich diese E‑Mail da und in dem Moment ging mir ein Stein vom Herzen. Genau in diesem Moment wusste ich: okay, es funktioniert doch, auch wenn es holprig war.
Die ganze Geschichte ist kein glatter Verlauf gewesen. Die Kontowechselgeschichte zum Beispiel — naja — das hat ewig gedauert, ich musste mehrfach im Self‑Service rumprobieren, bis die neue Bankverbindung endlich für alle Zahlungen griff. Ziemlich nervig, weil man denkt: das sollte doch simpel sein. Und die App und das Webportal sind auch nicht identisch aufgebaut, so dass ich ständig hin‑ und herklicken musste, um etwas zu finden, das in der App angezeigt, aber im Browser verborgen war. Sehr verwirrend.
Was mich am meisten beruhigt hat, war die Rückerstattung nach der Behandlung: sie kam später als gedacht, fast zwei Wochen, ohne viele Zwischeninfos. Ich war echt genervt, weil ich auf das Geld angewiesen war. Als ich dann anrief, bekam ich eine klare Auskunft zur Bearbeitungszeit und es wurde tatsächlich aktiv verfolgt. Nicht perfekt, aber besser als vorher — das war der Punkt, an dem ich mich wieder etwas sicherer fühlte.
Noch ein Thema: die Versicherungsbedingungen. Am Anfang dachte ich, alles sei 100% gedeckt — das klang super. Später stellte sich heraus, dass Vorsorge und bestimmte Zahnbehandlungen ausgeschlossen sind. Hätte man klarer schreiben können, das hat mich echt irritiert. Ich habe ein Haustier, das regelmäßig zum Tierarzt muss, und solche Details sind wichtig im Alltag. Trotzdem: für die üblichen ambulanten Kosten hat es am Ende funktioniert, und das ist für mich im Alltag das Entscheidende.
Fazit für mich: nicht perfekt, viele Stolpersteine, aber wenn man dranbleibt und auch mal anruft, bewegen sich Dinge. Die Erleichterung, als die Bestätigung kam und die Erstattung überwiesen wurde, war groß — da wusste ich, dass ich mit dem Anbieter leben kann. Ich würde sagen: für Leute, die keine ständigen Probleme mit Telefonen haben und etwas Geduld mitbringen, reicht es. Für mich heißt das: bleibt kritisch, aber es ist ok, es läuft, wenn auch nicht geschmeidig.Haftpflicht Versicherung
Die Versicherung hat bei mir mit Fadenscheiniger Begründung den Schaden Abgelehnt. Die Barmenia Haftlichtversicherung ist eine Abzocker Versicherung. Ich habe nach der Schadensablehnung sofort gekündigt und werde diese Versicherung nicht weiterempfehlen.
Barmenia Krankenversicherung
Ich bin fast 20 Jahre bei der Barmenia Krankenversicherung und war viele Jahre ein sehr zufriedener Kunde und habe sie in meinem Bekanntenkreis wärmstens empfohlen. Das hat sich in den letzten Jahren sehr zum Nachteil geändert. Der Service ist total unterirdisch. Abrechnungserstellung werden mehrfach geteilt abgerechnet und dauert öfters länger als einen Monat. Die Beiträge steigen die letzten Jahre jährlich um 15 %! Welche Dynamik sich daraus ergibt kann man sich in den kühnsten Träumen nicht vorstellen. Sollten die nächsten 10 Jahre die Beiträge in dieser Höhe weiter steigen werde ich ganz sicher zum Sozialfall oder bevor es so weit kommt hoffentlich versterben. Ein völlig unakzeptabler Zustand! In mehreren Schriftwechseln wurden mir Vorschläge wie z.B. Erhöhung des Eigenanteils vorgeschlagen. Das ändert aber an der Gesamtbelastung gar nichts, sondern wird nur dazu führen, dass man nicht mehr zum Arzt geht und Krankheiten verschleppt. Was natürlich zu einer kürzeren Lebenszeit führt. Vielleicht ist das ja auch gewollt. .
Der Service von der Barmenia ist wirklich großartig. Ich wurde gut beraten und die Leistung war 100 %ig.
Ich kann die Barmenia wirklich positiv beurteilen.
Viel wichtiger ist doch warum?
Leistung 100%? Hatten Sie einen Schadensfall und wenn ja, wie schnell wurde er abgewickelt?
Sind die Daten nicht vorhanden ist ihre Rezension wertlos.Die Abrechnung meiner Rücken-OP erfolgte zügig und problemlos. Ich danke sehr dafür.
Versicherung ist einfach bombig nur so was würde den zun anlass genommen das die soooooo gut sind haben die gezahlt beim schaden schnelle abwicklung oder brauchte man noch 2 anwälte 10.000 euro für die anwälte und nach 2 jahren sind die 2 anwälte aus langeweile stiften gegangen also das ist schon alles wischi waschi !
Also wenn ich mir die Bewertungen so ansehe, dann kommen mir Zweifel ob wir alle bei der gleichen Bamenia Krankenversicherung sind. Bei Barmenia hieß es immer man braucht sich keine Sorgen im Alter über die Beitragsanpassungen zu machen. Diese würden durch die bezahlten Altersrückstellungen und dem Entfall der Alterszuschläge bei Renteneintritt human aus.
Das ist aber pures Wunschdenken! Mein Beitragsverlauf seit 2018 gestaltet sich wie folgt:
:
2018. 366,34
2019 385,27 5,17%
2020 452,17 Plus 29,86% Erhöhung trotz Wegfall Alterssicherungsbetrag 37,08
2021 535,06 15,75%
2022 535,06 0,00%
2023 635,06 18,69%
Diese Erhöhungen und die Sorge über weitere Erhöhungen trieben mir die Sorgenfalten über meine finanzielle Zukunft ins Gesicht. Sollten die Erhöhungen in den nächsten Jahren so weitergehen, dann kann ich in 6 Jahren zum Sozialamt gehen oder ich sehe zu diese Zeit nicht mehr zu erleben. Das ist wirklich kein Spaß mehr und ist ein unerträglicher Zustand! Bei einer schriftlichen Anfrage bei Barmenia bekam ich nur die Aussage, dass die Kosten allgemein steigen und zusätzlich durch die immer älter werdende Gesellschaft höhere Kosten entstehen. Auch würde jede Beitragserhöhung unabhängig überprüft. Ich von meiner Seíte aus kann nur sagen, dass diese Kostensteigerungen im Gesamten dazu führen werden, dass die Bevölkerung es sich nicht mehr leisten kann alt zu werden. Mir jedenfalls ist die Lust dazu gründlich vergangen!
Über BarmeniaDirekt Versicherungen
BarmeniaDirekt Versicherungen ist die Online-Marke der Barmenia Versicherungen in Deutschland. Sie vertreibt ausgewählte Versicherungsprodukte im Direktvertrieb über digitale Kanäle an Privatkundinnen und -kunden. Das Angebot umfasst Tarife, die vollständig online abgeschlossen werden können. BarmeniaDirekt ist organisatorisch in die Barmenia-Gruppe eingebettet, die Sparten wie Kranken-, Lebens- sowie Schaden-/Unfallversicherung abdeckt. BarmeniaDirekt gehört zur Unternehmensgruppe Barmenia Versicherungen mit Sitz in Wuppertal. Zielgruppe sind Verbraucherinnen und Verbraucher, die Versicherungen direkt abschließen möchten.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.barmenia-direkt.de
Website online seit: 6. Mai 2013
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Hannover, DE
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Kontaktinformationen
Kategorien BarmeniaDirekt Versicherungen
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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