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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Gerda
Very unprofessional, misleading and not helpful at all. The flats look bigger and better than they are. The fact that the flats cannot be viewed before moving in seems illegal. Only 1 bathroom, n...Lesen Sie weiter
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Sarah
I booked a flat over this website and when I arrived, it was disgusting. The dirty kitchen was full of rubbish bags and it smelled awful. I contacted them within a few hours and never stayed at the...Lesen Sie weiter
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Lisa Heiß
Do not book an apartment over this platform! A friend an d I booked an apratment which looked very nice it the video and pictures. As we arrived the apartment was not at all what it looked like in ...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (3)

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    Meine Erfahrung mit Spotahome

    Very unprofessional, misleading and not helpful at all. The flats look bigger and better than they are.
    The fact that the flats cannot be viewed before moving in seems illegal.
    Only 1 bathroom, no real kitchen and no common space for flatmates to get together is outrageous for 590 Euros a month.
    Trying to get a hold of someone to ask questions is nearly impossible.
    Sorry, but i cannot recommend Spotahome.I have much better experiences with other rental agencies.


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    It's a scam!

    I booked a flat over this website and when I arrived, it was disgusting. The dirty kitchen was full of rubbish bags and it smelled awful. I contacted them within a few hours and never stayed at the flat.
    However, even while still discussing the issue, they forwarded the 700 euros to the landlord and are now saying the case is closed. It has been two months and I'm still trying to get my money back.

    Die Wohnung war ekelig, es haben sich volle Müllsäcke in der dreckigen Küche gestapelt. Ich habe den Kundenservice sofort kontaktiert und die Wohnung direkt verlassen und sie weigern sich bis heute mir das Geld zurückzugeben. Ich versuche es seit 2 Monaten. Abzocke, bloß nicht benutzen!


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    Does not provide the service it promises

    Do not book an apartment over this platform! A friend an d I booked an apratment which looked very nice it the video and pictures. As we arrived the apartment was not at all what it looked like in the picutures. It had blood stains on the bed, coackroaches under the bed and was absolutely dirty. After 2h we reached out to Spotahome who garanties that you can look at the apartment for 48h and if you have any complains you can change it without any payments. We got NO ANSWER to all our complaints, we wrote like 10 emails to every adresse we could find and wrote to the landlord as well. Exactly as it states in the protocol!! After 3 days we got a response saying that we passed the 24h mark, which is NOT TRUE. And that the money had already been transfered to the landlords account! We lost 700€ by sleeping out night in the dirtiest apartment i have ever lived in. We didn't receive help from the platform to get the money back until now.

    Exactly what you'd expect. Video viewings by 10-year-olds wafting an iphone around.


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