Explorer Erfahrungen
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Erfahrungen (22)
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Meine Reise nach Thailand
Liebes Team von Explorer,
ich möchte mich herzlich für die tolle Reise nach Thailand bedanken. Die Auswahl der Inseln und Unterkünfte war einfach perfekt. Wir haben die Zeit auf Koh Jum im Ocean Beach Resort, auf Koh Lanta im Ande Lanta und auf Koh Ngai im Tapwarin Resort wirklich genossen. Die Beachfront Villen waren traumhaft und der Service war überall sehr freundlich. Das lokale Essen war köstlich und die breiten Strände mit kristallklarem Wasser waren ideal zum Schnorcheln, Kajakfahren oder einfach nur zum Entspannen. Alles war genau so, wie wir es uns vorgestellt hatten. Wir freuen uns schon jetzt darauf, nächstes Jahr wieder mit Explorer für drei Wochen zu verreisen! Thailand ist immer eine gute Idee und dank des gut organisierten Transfers geht niemand verloren. Nochmals vielen Dank an das Team von Explorer für diese unvergessliche Reise!Australienreisebuchung
Die Beratung war einfach klasse und hat wirklich sehr geholfen! Die Mitarbeiterin war total nett und hat sich richtig viel Zeit genommen, um unsere Reise zu planen. Wir konnten bequem von zu Hause aus per Videochat reden und dann noch viele E-Mails schreiben. Sie hat sofort verstanden, was wir wollten und hat uns super geholfen, den perfekten Flug und Camper zu finden. Alles hat reibungslos geklappt und wir hatten einen tollen Urlaub in Australien! Ich freue mich schon auf das nächste Abenteuer!
Fernreisen nach Südafrika, Kuba und Asien (Vietnam, Kambodscha und Bangkok)
Unser dritter Ausflug mit Explorer Hamburg war wieder super. Von Anfang bis Ende lief alles perfekt und professionell. Unsere individuellen Wünsche wurden berücksichtigt und unsere Beraterin hat sich immer um uns gekümmert. Selbst während unserer abgebrochenen Reise nach Kuba wegen der Pandemie wurden wir bestens unterstützt. Alles war top organisiert und wir konnten die Highlights richtig genießen. In Zukunft werden wir definitiv wieder hier planen und buchen. Danke an unser tolles Beraterteam!
Reiseplanung 3 Wochen Cartagena und Costa Rica
Die Planung meiner dreiwöchigen Reise nach Cartagena und Costa Rica lief echt super. Frau Curtis war total hilfreich und hatte gute Ideen für die Reise. Die Kommunikation war schnell und unkompliziert. Alles hat genau so geklappt, wie ich es geplant hatte. Auch wenn sie nicht so viel Erfahrung mit Costa Rica hatte, hat sie doch super Hotels für alle Ziele gefunden und gebucht. Das Autovermietungsunternehmen in Costa Rica (Adobe) war top, aber manche Hotels waren nur mittelmäßig.
Meine Reise nach Australien
Ich habe meine Reise mit Explorer nach Australien total genossen! Es war so unglaublich! Von Anfang an haben sie sich um meine Bedürfnisse gekümmert und mir bei Fragen geholfen. Es war wirklich ein Traum und ich würde es jederzeit wieder machen!
freundliche Beratung, geduldige Beantwortung von Fragen, angenehme Gesprächsatmosphäre
Wir waren wirklich glücklich mit der super Beratung, die wir gekriegt haben. Alle Leute da waren so nett und haben alle unsere Fragen total geduldig beantwortet. Wir haben uns echt wohl gefühlt und gut aufgehoben. Im Ganzen war es einfach super, und wir sind total beeindruckt davon.
Erstattung von Flügen
Wir waren wirklich happy mit dem Service von Explorer. Auch wenn es schwierig war, unsere Weltreise wegen Corona zu stornieren, war unser Berater immer für uns da und leicht zu erreichen. Zusammen haben wir eine Lösung gefunden, die für alle fair war. Es ist super zu sehen, dass Explorer auch in schwierigen Zeiten gut für seine Kunden da ist und gute Lösungen findet. Wir sind schon lange treue Kunden und werden es auch bleiben.
Urlaub in der Karibik
Meine Erfahrung mit dem Reisebüro war wirklich toll. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent und konnten all meine Fragen zu den angebotenen Hotels beantworten. Die Planung und Buchung liefen reibungslos und schnell ab. Die Hotels in der Karibik haben meine Erwartungen voll erfüllt und haben mir einen traumhaften Aufenthalt geboten. Seit meiner ersten Buchung im Jahr 2022 buche ich jedes Jahr meine Fernreisen über Explorer.
Self Drive Reise
Letztes Jahr habe ich eine Selbstfahrerreise nach Namibia und Botswana gemacht und über das Internet gebucht. Die Ansprechpartnerin, Romy, war wirklich super nett. Sie hat all meine Wünsche berücksichtigt und Änderungen vorgenommen, wenn nötig. Die Beratung war wirklich klasse und das Preis-Leistungs-Verhältnis hat auch gestimmt. Wenn ich noch einmal verreisen würde, würde ich auf jeden Fall wieder bei Explorer buchen!
Meine Reisevorbereitung
Meine Beraterin bei Explorer war wirklich super. Sie hat viel Erfahrung und kennt sich richtig gut aus. Die Vorbereitung für meine Reise war total gründlich und professionell. Dank ihr konnte ich meinen Roadtrip optimal planen, mit Tipps, die wirklich hilfreich waren. Auch die Agentur vor Ort, die sie empfohlen hat, war zuverlässig und nett. Insgesamt war ich total zufrieden mit dem Service von Explorer.
Meine Buchung
Ich buche schon seit vielen Jahren meine Flüge bei Explorer und bin wirklich sehr zufrieden! Die Beratung ist echt freundlich und hilfsbereit, besonders wenn es um Flüge nach Südamerika oder Asien geht. Die Preise sind immer fair und es gibt richtig gute Angebote. Ich kann Explorer wirklich jedem empfehlen, der eine fantastische Reise erleben möchte!
lange Wartezeit
Hey Leute, ich wollte euch mal von meinem Kauf bei ihnen erzählen. Es hat wirklich ewig gedauert! Fast drei Monate und immer noch keine Rückerstattung meines Geldes. Die Mitarbeiterin im Kundenservice war zwar nett, aber das ändert nichts daran, dass es einfach nicht cool ist, wie lange sie sich Zeit lassen. Das ist echt ärgerlich, vor allem für meine Familie, weil durch die Verzögerung zusätzliche Kosten entstanden sind.
Mietwagen Rundreise durch Costa Rica
Das Land ist echt interessant und vielseitig. Hab schon mal super Lodges und Hotels vorgebucht. Hab auch die perfekte Zeit für jeden Aufenthaltsort ausgesucht. Vielen Dank dafür!
Reise Westküste
Ich hatte eine super Reise entlang der Westküste Australiens mit dieser Firma. Ich war wirklich zufrieden mit der Unterkunft und den Infos, die wir bekommen haben. Würde es definitiv weiterempfehlen!
Urlaub gebucht
Die Beraterin war total nett, immer erreichbar und hat uns echt viel geholfen. Klar, mussten wir auch etwas geduldig sein, aber am Ende haben wir gemeinsam eine Lösung gefunden und freuen uns jetzt total auf unseren Urlaub! Das ist doch echt super, oder?
Stadtrundfahrt
Mann, das war echt enttäuschend! Ich warte schon seit Wochen auf meine Rückerstattung. So viel Geduld habe ich echt nicht. Wenn ihr eine Stadtrundfahrt machen wollt, sucht lieber einen anderen Anbieter. Wer will schon so viel Stress?
Hamburg - Koh Samui Flug mit Premium Economy Hin- und Rückflug
Die Buchung meines Fluges von Hamburg nach Koh Samui mit Premium Economy verlief im Großen und Ganzen in Ordnung, aber ich hatte ein paar Probleme mit Explorer. Ich habe den Hinflug mit Austria Air und den Rückflug mit LH gebucht. Der Rückflug war für den 20. Mai geplant, und ich habe bei MM LH ein Upgrade auf Premium Economy durchgeführt. Trotz mehrerer Telefongespräche aus Thailand war Explorer nicht bereit, mir eine vollständige Reisebestätigung zu geben, was ziemlich ärgerlich war.
Rundreise nach Texas
Unsere Rundreise nach Texas mit Explorer Reisen war leider enttäuschend. Unsere Erwartungen bezüglich Auto, Unterkunft und Flügen wurden nicht erfüllt. Der Service ließ zu wünschen übrig, da falsche Versprechungen gemacht wurden und die Kommunikation mangelhaft war. Vor Ort gab es zusätzliche Probleme mit den Hotels und den gebuchten Leistungen. Insgesamt sind wir enttäuscht von der schlechten Betreuung und dem Service.
Reisebuchung
Meine Erfahrung mit der Reisebuchung bei Explorer war echt enttäuschend. Wir haben eine Reise für April gebucht und warten immer noch auf die Rückerstattung unseres Geldes. Wir wissen ja, dass es gerade schwierig ist für die Reisebranche, aber was der Umgang mit uns als Kunden angeht, war das wirklich daneben. Die Infos zu kriegen war echt kompliziert und wir mussten öfter nachfragen, um überhaupt auf dem neuesten Stand zu sein. Das Reisebüro, wo wir gebucht haben, hat uns leider nichts zusätzliches gebracht, deshalb haben wir beschlossen, jetzt nur noch online zu buchen.
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