Explorer2 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 2 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Klientenerfahrungen mit Explorer Travel sind gemischt und zeigen vor allem zwei auffällige Themen: Beratung und Kundenservice sowie Preise und Kosten.
Viele Kunden loben die persönliche Beratung, die als kompetent und freundlich beschrieben wird. Zitate wie „Ich habe mich in guten Händen gewähnt“ belegen dies. Allerdings gibt es auch negative Berichte über unzureichende Kommunikation und unerwartete Kosten, was zu Frustration führt. Ein Kunde statistisch, „Ich werde NIE wieder … versuchen, eine Reise zu buchen.“
Darüber hinaus berichten einige Kunden von hohen Preisen bei Buchungen, die im Nachhinein als überteuert wahrgenommen wurden, was zu weiterer Unzufriedenheit geführt hat. Der Mix aus hilfreicher Beratung und Enttäuschungen bei der Preisgestaltung scheint eine entscheidende Rolle in den Erfahrungen der Kunden zu spielen.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (2)
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das wird gut — und irgendwie auch problematisch. Vor der Buchung hatte ich echt Zweifel, ob ein Reisebüro das für uns richtig hinbekommt: vier Leute, viel Gepäck, Zeit im Frühjahr mit möglichem Wetterchaos, und ob die Versicherung passt. Diese Zweifel waren nicht komplett unbegründet. Wir sind über Ostern 2024 für drei Wochen in die USA gefahren, Route von San Francisco bis Los Angeles mit großen Parkstopps, und die Natur war wirklich beeindruckend, das hat meine Skepsis teilweise zerstreut. Trotzdem blieben viele Dinge offen.
Kleines Zimmer, grosses Glück mit Lage
Deluxe Double, aber wollten eigentlich zwei Betten. Die Anreise mit Flug und Transfer lief dafür problemlos, also die logistische Seite konnte uns sofort beruhigen. Lage vom Hotel ist super, man ist schnell überall, und das Frühstück hat uns wirklich gefallen — ordentlich Auswahl, frisch und das hat den Tag gerettet.
Unser Zimmer war dann deutlich kleiner als erwartet (im Netz stand 20 qm, das kam mir nicht so vor) und ja, ein schmales Doppelbett mit nur einer Decke — das war etwas nervig, vor allem für sieben Nächte. Der Schrank hatte Schubladen, die kaum aufgingen, weil der Fernseher im Weg hing (kein dramatischer Luxus-Crash, aber lästig). Außerdem nebenan ein Zimmer mit zwei Einzelbetten, da ging immer wieder wer rein und raus, das hat manchmal gestört.
Trotzdem: die Rezeption war freundlich, Housekeeping hat täglich sauber gemacht und insgesamt fühlten wir uns gut aufgehoben. Würde nächstes Mal explizit nach einem Twin-Room fragen und ein größeres Zimmer verlangen — das war bisher mein Learning. Also, ja, meine Zweifel vor der Buchung wurden größtenteils genommen (Transfer, Lage, Frühstück), aber bei der Zimmergröße und Bettenaufteilung passt es nicht für jeden längeren Aufenthalt. Insgesamt positiv überrascht, mit ein paar Punkten, die besser sein könnten.
Über Explorer
Explorer ist ein Anbieter von Erlebnisreisen, der sich auf maßgeschneiderte Reiseerlebnisse spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet sowohl individuellen als auch Gruppenreisen zu einer Vielzahl von Reisezielen weltweit an, darunter Afrika, Asien, Südamerika und Europa. Es wurde vor über 50 Jahren gegründet und hat seinen Hauptsitz in Deutschland. Explorer richtet sich an private Kunden, die unvergessliche und nachhaltige Reiseerlebnisse suchen. Der Kundenservice ist per Telefon, E-Mail und über ein Online-Kontaktformular erreichbar. Kunden können aus verschiedenen Aktivitäten und Reisetypen wählen und ihre Reisen individuell anpassen. Explorer setzt auf ökologische Verantwortung und unterstützt lokale Gemeinschaften sowie Umweltschutzprojekte. Bezahlinformationen sind nicht spezifiziert.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: explorer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Hüttenstraße 17
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Deutschland
Kategorien Explorer
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Letzte Aktualisierung: September 2025