Campstar5 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 5 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kundenerfahrungen mit Campstar zeigen gemischte Rückmeldungen, insbesondere in den Bereichen Kundenservice und Buchungsprozess.
Im Bereich Kundenservice berichten viele Kunden von schnellen und hilfreichen Antworten, wie ein Kunde bemerkte: „Helfen Sie mir mit meiner Buchung, die ich später anpassen musste.“ Allerdings gibt es auch erhebliche Kritik, insbesondere darüber, dass Schwierigkeiten beim Kontaktieren des Supports auftraten und Anfragen oft unbeantwortet blieben: „Es war nicht möglich, jemandem in Echtzeit zu kontaktieren.“
Beim Buchungsprozess wird die Benutzerfreundlichkeit der Website positiv hervorgehoben. Dennoch kommen viele Beschwerden über verspätete Bestätigungen und fehlende Dokumente. Ein Kunde schilderte: „Sie haben mein Geld genommen, aber mir keine Bestätigung geschickt.“ Dies führte bei einigen zu unliebsamen Überraschungen kurz vor der Abreise.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.
Erfahrungen (5)
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Also, ganz ehrlich, ich war echt frustriert. Ich hatte einen Camper über sie gebucht und nach zweieinhalb Wochen immer noch keine Bestätigung bekommen, obwohl ich mehrmals nachgefragt habe. Letztlich, vier Tage vor meinem Abholtermin, kam dann die Nachricht, dass alles fest steht. Überraschung, Überraschung! Inzwischen hatte ich ganz andere Pläne gemacht, und die haben mir auch noch den gesamten Betrag abgebucht. Einfach nur ärgerlich! Klar, sie haben sich entschuldigt wegen eines „Systemfehlers“, aber eine Entschädigung gab es natürlich nicht. Ich kann nur sagen, Vertrauen lohnt sich hier nicht.
Der erste Eindruck zählt
Also, ich muss sagen, das Fahrzeug selbst war echt top, aber der Service hat mich ziemlich enttäuscht. Bei der Abholung gab's nur einen schnellen Überblick, und ich wurde nur dazu aufgefordert, mir ein paar Videos anzusehen. Ein paar Minuten mehr Erklärung wären wirklich hilfreich gewesen. Auf dem Trip ist uns der Stoßfänger beschädigt worden, was wir natürlich sofort gemeldet haben. Als wir zurückkamen, hieß es, wir sollten drinnen warten, während sie das begutachteten. Plötzlich hieß es, wir müssten für Schäden am Stoßfänger zahlen. Ich meine, wir hatten ja eine Vollkaskopolice, die alles abdeckt! Als wir nach dem angeblichen Schaden fragten, wurde uns gesagt, das Auto sei schon in die Werkstatt gebracht worden. Komisch, denn es waren nur ein paar Minuten vergangen. Wir haben es sogar bis zum Manager geschafft, aber der sagte das Gleiche. Ich finde es einfach unprofessionell, für etwas belastet zu werden, ohne die Möglichkeit zu haben, die Details zu klären. Wenn ihr mit dieser Firma arbeitet, bleibt besser dran, wenn sie die Rückgabe überprüfen, statt sich drinnen warten zu lassen.
Schwierige Buchungserfahrung
Die Buchung war ganz schön chaotisch. Ich hatte eine Anzahlung gemacht, doch die wurde von HSBC freigegeben, aber Campstar hat das einfach nicht bearbeitet. In der Zwischenzeit gab es keine Möglichkeit, direkt Kontakt aufzunehmen. Mein Geld, etwa 1.400 Pfund, war einfach blockiert. Am nächsten Tag hat Csenge es dann schließlich wieder freigegeben, ohne mir zu erklären, was schiefgelaufen ist. Aber zu diesem Zeitpunkt war meine Buchung schon abgelaufen und als ich es erneut versuchen wollte, war das Fahrzeug nicht mehr da. Ich frage mich, ob es überhaupt jemals verfügbar war. Jetzt sitzt meine Familie ohne Urlaub da – die Flüge sind gebucht, aber kein Camper. Und Unterstützung vom Unternehmen? Fehlanzeige. Wirklich frustrierend.
Enttäuschung pur
Letztens habe ich über Campstar ein Fahrzeug gebucht und das war alles andere als reibungslos. Es gab ein paar Probleme bei der Buchung, die einfach nicht klar waren. Campstar hat zwar den Fehler anerkannt, aber das war's dann auch. Während des Prozesses wurde mir eine Haftpflichtversicherung versprochen – kostenlos. Der Vermieter wusste davon nichts und wollte mir die Versicherung gleich nochmal für teure 200 Dollar verkaufen. Zusätzlich gab's keine Infos oder Dokumente zur versprochenen Versicherung. Echt frustrierend.
Der große Camper-Albtraum
Also, wo begin ik? Die Vorfreude auf unseren Roadtrip war riesig, bis wir dann beim Mietwagenanbieter ankamen und man uns sagte, dass unser Camper einfach nicht da ist. Es stellte sich heraus, dass die Buchung ohne jegliche Benachrichtigung storniert wurde. Super, oder? Keiner beim Kundenservice war zu erreichen, und wenn, dann nur zu sehr merkwürdigen Zeiten. Da haben wir uns echt gefragt, ob die überhaupt international agieren. Ich meine, was bringt das, wenn man nicht mal einen anständigen Service hat? Wir standen da mit unseren ganzen Plänen in der Tasche und leider ohne Transport. Also, wenn ihr plant, einen Camper zu mieten, denkt nochmal gründlich nach und schaut euch vielleicht mal andere Anbieter an.
Über Campstar
Campstar ist eine Online-Plattform, die sich auf die Vermittlung von Stell- und Liegeplätzen auf Campingplätzen spezialisiert hat. Das Unternehmen richtet sich an Privatkunden, die einen unkomplizierten Campingurlaub in Europa planen möchten. Nutzer können spezifische Reisebedürfnisse eingeben, um passende Angebote zu erhalten, diese vergleichen und direkt buchen. Campstar kooperiert mit zahlreichen Partnern und bietet eine benutzerfreundliche Übersicht für eine schnelle Abwicklung. Die Plattform ermöglicht Änderungen an Buchungen und bietet regelmäßig Sonderangebote sowie einen kostenlosen Newsletter an. Kunden können den Service per E-Mail oder über die Webseite kontaktieren.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.campstar.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Walcherstrasse 1A
1020 Wien
Österreich
Kategorien Campstar
Urlaub | Hotelanbieter | Langzeit-Reisen | Gruppe-Urlaub
Seitenstatistiken
Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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