Alle Erfahrungsberichte von wera
Review Über: Möbel Höffner
Lange Warterei, aber netter Service
Es war echt eine Geduldsprobe. Ich hatte vor etwa einem Jahr Ersatzteile für meinen Schrank bestellt, der immerhin zur Eigenmarke von Höffner gehört. Ein ganzes dreiviertel Jahr habe ich gewartet – das ist schon eine lange Zeit. Da fragt man sich schon, ob da irgendwas im Unternehmen schiefgeht. Klar, der Kundenservice war durchweg freundlich und hat sich immer wieder bei mir gemeldet, um nachzufragen, ob ich noch auf der Suche nach Unterstützung wäre. Das war toll, hat aber leider nicht viel an meiner Situation geändert. Irgendwie war es frustrierend, dass die gute Laune des Kundenservices an der Tatsache vorbei ging, dass das eigentliche Problem nicht gelöst wurde. Man merkt, dass hier strukturell etwas nicht stimmt und die internen Abläufe optimiert werden müssen. Ich meine, wie kann das sein, dass man so lange auf einfache Teile warten muss? Das zieht die Marke Höffner echt runter und lässt einen mit einem faden Nachgeschmack zurück. Ein bisschen mehr Fokus auf die Prozesse könnte vielen Kunden viel Ärger ersparen. Zusammengefasst muss ich sagen, der Service war nett, aber die ganzen Schwierigkeiten machen einen echt unzufrieden. Ich hoffe, sie kriegen das bald in den Griff.
Review Über: Gewürzland
Gewürzlieferung, undurchsichtige Verpackung
Es war schade, dass ich nicht sehen konnte, wie die Verpackung des Gewürzes aussieht. Ich wollte sicherstellen, dass es auch schön in meiner Küche aussieht. Als ich versuchte, dies am Telefon zu klären, wurde ich von der gleichen Ansage vier Mal wiederholt und habe dann schließlich aufgelegt.
Review Über: Catawiki
Sammlerstücke
Also, ich fand es wirklich easy und problemlos,, aber was mich ein bisschen gestört hat, war, dass sie nicht deutlich gesagt haben, dass möglicherweise hohe Zollgebühren anfallen könnten. Und dann, diese Auktionen mit Mindestpreis sind doch etwas verwirrend. Ich denke, es wäre besser, wenn sie genauer erklären würden, was das genau bedeutet, damit es für alle verständlicher ist. Es gab Leute, die sich ständig selbst überboten haben, nur um diesen Mindestpreis zu erreichen, und das finde ich nicht fair. Ich persönlich werde solche Auktionen meiden.
Review Über: Micasia
Waschtischunterschrank
Die Lieferung kam echt schnell an und keine Probleme, aber ich war schon etwas enttäuscht von der Qualität vom Waschtischunterschrank. Es war einfach nur ein Stück von diesem bekannten schwedischen Möbelgeschäft, das mit Vinyl "verschönert" wurde. Schade, dass die Qualität nicht so gut war, wie ich es erwartet hatte, ich fühlte mich echt ein bisschen veräppelt.
Review Über: Moebella24
Boxspringbett Magic-Media mit TV-Lift Sand 180x200 cm
Ich habe mein Boxspringbett bei Moebella24 gekauft und die Lieferung war total fix! Die Leute vom Team haben das Bett fix aufgestellt und alles wieder ordentlich gemacht. Jetzt schlafen wir wirklich wie auf Wolke sieben und sind total happy damit.
Review Über: Klebefieber
Kauf von Wandfolien
Als Kunde hatte ich kürzlich eine wirklich ärgerliche Erfahrung mit dem Kundenservice. Es war echt ein Kampf, jemanden am Telefon zu erreichen, und dann hat es auch noch über einen Monat gedauert, bis meine E-Mail beantwortet wurde. Als ich dann weitere Wandfolien bestellen wollte, habe ich festgestellt, dass die Größe des Musters ein bisschen abwich. Das hat total gestört, denn die Muster passten dann nicht mehr richtig zusammen und ich musste den ganzen Schrank erneut bekleben. Obwohl die Qualität der Folien ansich gut war, bin ich echt enttäuscht und denke nicht, dass ich nochmal bei diesem Anbieter bestellen werde.
Review Über: Beachsissi
Bikini
Also, ich hab mir einen Bikini bestellt und als er angekommen ist, hat er überhaupt nicht gepasst. Dann hab ich herausgefunden, dass man die Rücksendungen nach China schicken muss! Auf eigene Kosten! Das ist total blöd, weil es echt teuer ist und mehr kostet als der Bikini selbst. Als ich mich beschwert habe, wollten sie mir nur 4 Euro pro Bikini anbieten. Das ist doch klar, dass das nicht gerecht ist! Also, besser die Finger weg von diesem Laden lassen.
Review Über: CAMO DIVISION
Militärmode und Camouflage-Kleidung
Ich habe vor Kurzem bei CAMO DIVISION eingekauft und war echt beeindruckt von der Qualität der Militär- und Tarnkleidung, die sie im Angebot haben. Es gab so viele Styles und Farben zur Auswahl, dass ich genau das gefunden habe, was ich gesucht habe. Der Kundenservice war super hilfreich und professionell. Insgesamt hatte ich eine wirklich positive Erfahrung mit meinem Einkauf bei CAMO DIVISION.