Alle Erfahrungsberichte von U.K.
Review Über: Jack Wolfskin
Nichts zu meckern
Ich habe jetzt schon mehrmals im Jack Wolfskin Onlineshop bestellt und es kamen immer die gewünschten Artikel in der richtigen Größe und Farbe.
Bei einer Aktion hatte ich einmal das Pech, dass meine Größe nicht mehr vorhanden war und die Bestellung storniert wurde. Als meine Größe wieder vorhanden war, bekam ich den Artikel anstandslos, noch zum Aktionspreis, obwohl die Aktion schon beendet war.
Jack Wolfskin ist zwar nicht günstig, die Qualität ist aber gut. Die Reisverschlüsse der Jacken sind nicht von höchster Qualität.
Die Lieferungen erfolgten immer sehr schnell.
Mit Retouren habe ich keine Erfahrungen, da die Größen bei mir gut passen.Review Über: Möbel Höffner
Das soll Lieferservice sein?
Bei Höffner hatte ich im August 4 Esszimmerstühle bestellt. Vom Versand bis zur Auslieferung 5 Tage, genaues Lieferdatum kommt man bei der Sendungsverfolgung erst sm gleichen Tag gemeldet, aber ok. Es kamen 1 kompletter Stuhl ind ein Riesenkarton, dreiviertel leer mit drei Stuhlgestellen. Keine Sitzschalen.
Könne man neu bestellen, dauert leider 6 Wochen.
Nun sollte die Lieferung fällig sein, ebenso die Abholung der Stuhlgestelle.
Lieferung ging am 7.10. bei Höffner raus, Dienstag den 12. Bekomme ich in der Sendungsverfolgung die Info, dass voraussichtlich am 12. geliefert wird. Ebenso sollte die Sbholung dann erfolgen. Beides über Hermes. Am 12. kam kein Hermes. Am 13. auch nicht. Nach Beschwerdemail wurde nun am 14. gegen Mittag die Lieferung bis vorraussichtlich am 14. avisiert. Es ist 17 Uhr, bisher noch nichts geliefert. Abholung wurde neu avisiert auf den 18.
Geht man so mit Kunden um?
Wenn ich nicht im Home Office wäre, hätte ich mir nun etliche Urlaubstage umsonst verbraten. Und auch im Home Office muss man arbeiten. Kann nichr einfach Meetings dauernd verschieben, die wichtug sind oder in der Sitzung mit dem Chef mal schnell 15 Minuten verschwinden, damit man Möbel entgegennimmt. Das könnte man planen und sich einen Tag freischaufeln, doch nicht tagelang. Auch freundliche Nachbarn und Freunde kann man nicht dauernd bitten, sich für ne Stunde bei mir hinzuhocken, wiel ich grad ein wichtiges Meeting hab, damit dsnn wer da ist für an die Tür.
Kundenservicenenn ich das nicht. Und Höffner schreibt auf Nachfrage er könne seinen Lieferservice nicht beeinflussen. Also wenn man bei Otto bestellt, liefert auch Hermes. Auf den virher festgelegten Tag. Und ruft noch kurz vorher sn. Sn Hermes dürfte es also wohl nicht liegen. Eher am Prozess bei Höffner.
Ich kaufe dort nur noch, was ich direkt ins Auto bekomme. Wenn überhaupt...Review Über: Kredu
Keine cvc nummer
Wo bekomme ich die verfickte cvc nummer her????
Wann habt ihr denn jetzt eure CVC bekommen?
Ja darauf warte ich auch noch