Alle Erfahrungsberichte von K. May
Review Über: TNG Stadtnetz
Unzufriedenheit im Dickicht der Kommunikation
Also, ich muss sagen, meine Erfahrungen mit TNG Stadtnetz sind nicht gerade rosig. Stell dir vor, ich habe über ein Jahr lang versucht, Kontakt zu ihnen aufzunehmen, und das ohne echte Rückmeldung. Es ist fast so, als ob ich in ein tiefes Loch gerufen hätte, in dem niemand antwortet. Ich habe sicher sechs Mal Briefe geschickt – ja, ich zähle die Faxen mit einem Anwalt! – und unzählige Telefonate geführt. Und jedes Mal, wenn ich dachte, jetzt kommt die Wende, wurde ich wieder im Regen stehen gelassen. Es ist frustrierend. In der ganzen Zeit habe ich nur Mahnungen gekriegt, die Drohung mit Leistungssperren oder sogar die Idee, dass sie das Ganze an ein Inkassobüro weitergeben. Läuft problemlos, will ich mal sagen. Aber wenn ich einen Techniker um Hilfe bitte oder anfrage, ob ich mal einen neuen Router leihen kann, um die Probleme zu lösen? Da war tote Hose. Ich habe echt alles versucht, um eine gescheite Lösung zu finden, aber scheinen die nicht interessiert zu sein. Kommunikation? Fehlanzeige! Ich mein, wir befinden uns hier schließlich in einer Geschäftsbeziehung, oder? Ein bisschen Austausch wäre nicht zu viel verlangt. Aber nein, TNG hält sich bedeckt und lässt die Sache weiter eskalieren. Vielleicht sind die Probleme ja viel komplizierter, aber ohne einen Dialog bleibt das alles im Dunkeln. Ich hab’s nur erwähnt, aber hey, ich bin da, einfach anrufen! Aber anscheinend will niemand reden. Komisch, oder?
Review Über: Engbers
Einkauf von Kleidung
Die Firma fordert Geld, das gar nicht fällig ist. Die Rückgabe im Laden wurde abgelehnt, obwohl alles richtig gemacht wurde. Es ist am besten, nicht dort einzukaufen, weil es immer Probleme gibt. Außerdem ist die Qualität der Kleidung in den letzten Jahren sehr schlecht geworden, obwohl die Preise hoch sind.