Alle Erfahrungsberichte von Julia W
Review Über: Vueling
Fly
The worst airline I've ever experienced!! None of the employees could show me the way properly and therefore I missed my connection flight by 4 minutes. Antonio from customer service couldn't help me, just offer an alternative that cost 5x more than my original flight!! Totally dissatisfied!! Can't recommend this company and will advise everbody in my circle of acquaintances not to book through this company.
Everbody: STAY AWAY !!!Review Über: VidaXL
Schlechte Service- und Warenqualität
Sehr schlechte Warenqualität und der Service ist auch nicht gerade gut. Wollte eigentlich direkt auf der Seite eine Bewertung für 2 Artikel abgeben, dort kommt aber seit Tagen der Hinweis "Es ist ein Fehler aufgetreten" und die Rezension erscheint nicht. Lässt drauf schließen, dass vidaxl entweder gar keine Bewertungen zulässt oder evtl. ein Programm hat, dass bestimmte Schlagworte erkennt bzw. eine niedrige Sternebewertung. Daher füge ich hier einfach mal unsere Bewerung ein:
Gartenmöbel (EAN: 8718475614319):
Die Lieferung ging relativ problemlos, allerdings kamen die Stühle und der Tisch zeitverzögert an.
Der Zusammenbau an sich ist auch nicht schwer, allerdings waren an vielen Bauteilen die Löcher 1-2 cm zu weit entfernt von der Stelle, an der sie hätten sein sollen. Somit ist der Tisch nicht ganz in einer Flucht, was wir aber nicht so dramatisch finden.
Was allerdings gar nicht geht, ist das eine Sitzfläche sofort kaputt gegangen ist bzw. gerissen, nachdem mein Mann sich dort das erste Mal hingesetzt hat. 1. ein Qualitätsmangel und 2. sehr gefährlich, da man sich daran verletzen kann. Leider kann ich hier kein Bild hochladen.
Die Serviceabwicklung war auch sehr kompliziert. Die erste Mail kam sehr schnell zurück. Nachdem wir dann ein Bild geschickt haben mussten wir allerdings ziemlich lange warten. Wir bekamen erst wieder eine Nachricht, nachdem wir nochmal von uns aus angefragt haben. Uns wurden 2 Optionen angeboten: eine Entschädigungspauschale oder ein kompletter Tausch des gesamten Sets... Wir hätten also den Tisch und alle Stühle auseinanderschrauben müssen und auf unsere Kosten zurücksenden, damit wir ein komplett neues Set erhalten hätten und hätten das dann nochmal zusammenbauen dürfen. Obwohl nur ein einziges Teil defekt war... Daher haben wir uns für die Entschädigungspauschale entschieden, jedoch um eine Erhöhung von 10 Euro gebeten, damit wir uns hier vor Ort einen ähnlich aussehenden Stuhl besorgen können. Darauf wurde sich aber nicht eingelassen. Daher haben wir für uns entschieden nie wieder hier zu bestellen.
Mülltonnenverkleidung (EAN: 8718475976011):
Der Zusammenbau war ein totaler Akt. Man musste sich fast alle Löcher selber bohren, da hätten wir genauso gut das Holz in unserem Baumarkt vor Ort kaufen können. Fast jede Holzlatte ist gerissen, da das Holz so marode war. Somit hat der Zusammenbau auch überhaupt keinen Spaß gemacht… Die Klappen, um an den Mülltonnendeckel zu kommen, sollen laut Anleitung einfach nur geschraubt werden… Das kann natürlich nicht funktionieren, die Klappe ist überhaupt nicht zu bewegen. Die vorderen Schlösser sind so mini klein, dass die erste schon nach 2 Wochen kaputt ging. Insgesamt richtig schlechte Qualität. Wir hätten das Teil zurückschicken können, nachdem wir es aufgebaut haben, um unser Geld zurück zu bekommen, aber da wir das selber hätten zahlen müssen, haben wir es mit den erheblichen Mängeln behalten, und einen Betrag der Summe zurückerhalten. Zufrieden sind wir aber ganz und gar nicht. Ein Gartenmöbelset haben wir auch hier gekauft, die Qualität ist zwar etwas besser, aber lässt auch zu Wünschen übrig… Insgesamt haben wir uns dazu entschieden hier nie wieder was zu kaufen.