Alle Erfahrungsberichte von J. R.
Review Über: Brillen
Kauf einer Gleitsichtbrille
Der Optiker hat mir im Termin ohne auf das ursprüngliche Angebot von brillen.de einzugehen sofort eine Variante mit nur einer Brille von brillen.de und den dazugehörigen bestmöglichen Gleitsichtgläsern inkl. Entspiegelung und Selbsttönung angeboten und mich hier in allen Fragen auch ausführlich beraten bzw. aufgeklärt. Da ich selbst ohnehin möglichst nur eine anstatt zwei Brillen haben wollte, verlief das Gespräch für mich auch in die richtige Richtung. Das Einzige, was ich kritisiere, ist, dass ich den Optiker in seiner Gesprächsführung zwar sehr freundlich aber auch sehr dominant erlebt habe. Zwischenfragen während des Gesprächs hat der Optiker ungern zugelassen, da er seine vorbereitete Gesprächsführung möglichst ungehindert und im Stil einer "Anweisung" durchsetzen wollte. Selbst wenn der Optiker seine Beratung in besten Absichten durchführen wollte, habe ich mich als Kundin schon sehr stark unter Druck gesetzt gefühlt. Hätte es in der Nähe meines Wohnortes einen weiteren Anbieter von brillen.de gegeben, hätte ich den Kauf bei diesem Optiker abgebrochen.
Ansonsten war der Ablauf von der Bestellung über die sachlich klare und verständliche Beratung sowie dem Sehtest bis hin zur Abholung sehr zuverlässig und verlief einwandfrei. Ich war schließlich überrascht, dass es möglich ist zu einem wirklich guten Preis eine sonst sehr kostspielige Gleitsichtbrille bekommen zu können. Auch bin ich mit dem von mir ausgesuchten Brillenmodell von brillen.de sehr zufrieden. Die Brille ist zwar kein namhaft bekanntes Markenmodell, scheint mir für den günstigen Preis dennoch hochwertig verarbeitet zu sein. Da es einige neutrale bis hin zu ausgefallenen Brillenmodelle zur Auswahl gibt meine ich, dass für jeden Geschmack etwas dabei ist.
Für mich ist dies meine erste Gleitsichtbrille. Man muss sich natürlich noch an das neue Sehverhalten gewöhnen, da man mit dem Tragen einer Gleitsichtbrille auch den Kopf und Oberkörper etwas mehr mitbewegen muss, womit zumindest ich gut umgehen kann. Denn mit der Zeit, wenn man sich im Alltag daran gewöhnt hat, dann fühlt es sich fast so an, als hätte man keine Brille auf. Für die Eingewöhnungsphase hilft es sich bewusst etwas langsamer und aufmerksamer durch den Alltag zu bewegen und unterschiedliche Möglichkeiten auszuprobieren, wie man mit der Gleitsichtbrille in verschiedenen Situationen gut umgehen kann.
Schließlich kann ich sagen, dass ich keinen Grund sehe, warum man sich eine 3-4 mal teurere Gleitsichtbrille kaufen soll, die ja nach ca. 3 Jahren wieder erneuert werden muss, wenn die von brillen.de letztlich die gleiche Qualität bietet.Ich habe die gleiche Erfahrung wie J.R. in Osnabrück gemacht. Die Zentrale bombardiert einen massiv mit Ihren Marketing-E-mails und als Kunde ist man verunsichern, ob man man vor Ort das richtige Angebot bekommen hat!!!!!
Review Über: Expert
Das Allerletzte - nie wieder Expert !
Bestellter und nach längerer Wartezeit erhaltener Marken-Fernseher nach 5 Wochen defekt. Expert (als Verkäufer !) versucht auf Hersteller abzuwimmeln, schickt aber nach Reklamation doch einen Retourenaufkleber zwecks Reparatur (Nacherfüllung des Kaufvertrages). Reparaturdauer inzwischen 2 Monate (!!!) und auf Nachfrage nur Hinhalte-Mails. Von Expert werde ich jedenfalls gar nichts mehr kaufen, da gibt es weitaus bessere Mitbewerber !
Die Erfahrungen von Susanne Timm decken sich zu 100% mit meinen Erfahrungen beim Kauf einer Gleitsichtbrille mittels Studienteilnahme. Die Gesprächsführung wirkte auch bei mir stark einstudiert