Alle Erfahrungsberichte von E. Schade
Review Über: Outspot
Vier solarbetriebene LED-Lichter
Vor kurzem habe ich vier solarbetriebene LED-Lichter bei Outspot gekauft. Die Lieferung war rasant und die Qualität der Lichter war wirklich top. Von den 16 bestellten Lichtern waren 15 komplett, aber bei einem fehlte ein Teil des Bodensteckers. Ich habe direkt den Kundenservice kontaktiert und bekam super schnell eine sehr hilfreiche Antwort. Es gab zwei Lösungsvorschläge, die beide sehr fair waren. Am Ende habe ich mich für eine Rückerstattung entschieden, die dann auch problemlos und schnell bearbeitet wurde. Als ich darauf hinwies, dass nur ein Licht defekt war, bekam ich eine total freundliche E-Mail, die mir sagte, dass die Reklamation angenommen wurde und ich das fehlende Teil als kleines Geschenk betrachten soll. Der Kundenservice und die Reklamationsabwicklung waren wirklich top und ich habe schon meinen Freunden von meiner positiven Erfahrung erzählt.
Review Über: Real Madrid Shop
Trikot
Ich habe vor 5 Monaten ein Trikot im Internet bestellt, aber es ist immer noch nicht angekommen. Weder das Trikot noch mein Geld habe ich zurückerhalten. Es ist wirklich eine Unverschämtheit, wie sie mich einfach betrogen haben und auf keine meiner Nachrichten reagieren. Ich finde, sie sollten wegen Betrugs rechtlich belangt werden.
Review Über: Sportega
Inliner bestellt und zurückgesendet
Die Inline-Skates, die ich bestellt habe, waren wirklich top. Leider haben sie mir nicht gepasst und ich musste sie zurückschicken. Die Rückerstattung über PayPal wurde prompt und problemlos abgewickelt. Die Versandkosten für die Rücksendung musste ich selbst tragen, aber das hat mich nicht weiter gestört. Alles in allem war ich mit der Qualität der Ware und dem Ablauf der Retoure zufrieden.
Review Über: Avis
Autovermietung, "vergünstigtes" Angebot
Ich habe versucht, ein Auto von einer Firma zu mieten, die mit einem "Sonderangebot" wirbt. Leider stellte sich heraus, dass es gar kein echtes Angebot war. Als normaler Kunde konnte ich dasselbe Auto viel günstiger mieten als mit den beworbenen Vorteilen. Es war enttäuschend zu sehen, wie Avis versucht hat, Kunden anzulocken, indem sie die Mietgebühr nur um 10 € reduzierten, aber teure Versicherungen anbieten. Für mich als normalen Kunden wäre es viel besser gewesen, die all-inclusive Avis-Versicherung zu buchen und einfach 20 € zu sparen. Diese Praktiken sind einfach lächerlich und unprofessionell. Ich habe vor, diese Informationen meinem Chef mitzuteilen, da es einfach keinen Sinn ergibt.