Alle Erfahrungsberichte von D. Koch
Review Über: Iberia Express
Reservierung
Kürzlich habe ich versucht, meine Flugdaten zu ändern und musste dazu den Kundenservice kontaktieren. Leider war die Erfahrung enttäuschend, denn der Mitarbeiter, mit dem ich sprach, war unhöflich und zeigte keinerlei Interesse daran, mir bei meinen Fragen zu helfen. Seine Kommunikation war wenig professionell und er schien genervt von meinen Anliegen zu sein. Das Telefonat endete sehr abrupt, ohne dass mein Problem gelöst wurde. Es scheint ein ernsthaftes Problem mit dem Kundenservice zu geben, das dringend angegangen werden sollte.
Review Über: DeubaXXL
Ersatzteile
Leider fehlte bei meinen Sydney-Stühlen (2x) bei dem einen eine Schraube und bei beiden wurden Muttern ohne eingefrästes Gewinde geliefert. Folglich war der Aufbau unmöglich. Ersatzteile wurden in dem angepriesenen 24h verfügbarem Serviceportal nicht angeboten, sodass ch nur Umtausch, Preisnachlass oder Erstattung wählen konnte. Mit 2 halb aufgebauten Stühlen war dies natürlich ernüchternd. Das Paket war sehr klein und alles wieder auseinander zubauen und in das Paket zu verstauen und bei der Größe zum Paketshop zu bringen war eine echte Zumutung.
Bei diesem Shop: Nie wieder