Alle Erfahrungsberichte von Alicia
Review Über: POCO
Reklamation Garantie SCHLECHTER Kundenservice
Habe vor einem Jahr einen Strandkorb gekauft inklusive Abdeckung.
Mit der Zeit hat sich die Verkleidung abgelöst.
Den Defekt habe ich bei Poco beanstandet, erst keine Rückmeldung, nach 3 weiteren Emails von mir, eine Antwort : Sie bräuchten Fotos. Dem Kundenservice alles zukommen lassen, wieder keine Rückmeldung. Auf erneute Email erfolgte dann ein Bericht : ''Die von Ihnen angezeigte Beanstandung ist durch äussere Einwirkung
im Gebrauch (z.B. durch hohe UV- Strahlung) entstanden. Daher werden Sie Verständnis dafür haben, dass wir leider Ihre
Beanstandung ablehnen müssen.´´
Wo sollen wir den gekauften Strandkorb sonst aufstellen, wenn nicht in den Sommermonaten draußen??
Da die Garantie bei 2 Jahren liegt und diese hier noch nicht erreicht ist, werde ich mich mit dieser billigen Aussage nicht zufriedengeben.
Schlechtester Umgang mit Kunden den ich jemals erlebt habe!
Nie wieder!Review Über: Mömax
Niemals wieder
Ich würde nie wieder dort bestellen! Katastrophaler Kundenservice, eigentlich kein Service, stundenlange Warteschleifen ohne Ergebnis! Kein Ansprechpartner, kein Entgegenkommen. Ignorieren jeglicher Emails und Telefonate und unmöglicher Umgang mit Kunden.
Anzahlung abkassieren und nie Ware Liefern. Sehr sehr unzufriedenstellend.