Zyclora2 erfahrungen
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Ich bekam das Rennrad an einem verregneten Nachmittag. Ausgepackt. Verpackung top, DHL Express. Erste Fahrt gleich am nächsten Tag. Sitzt ganz ordentlich. Lenker fühlt sich stabil an. Schaltung schaltet, aber nicht seidenweich. Kette hört sich etwas rau an. Optisch passte das nicht zur Beschreibung. Online stand 'sehr guter Zustand', hier waren Kratzer an Rahmen, Abnutzungsspuren an Pedalen und kleine Abschürfungen am Lack. Das stört beim Fahren nicht immer, aber beim Hinstellen sieht man es sofort. Vor dem Kauf war der Kontakt gut. Die Pre-Sales-Hilfe war nett. Ich konnte Teile ändern lassen, Kurbel und Kassette, das ging unkompliziert. Danach lief es weniger rund. Telefonisch nie durchgekommen. Support hat mir als Entschuldigung zwei Getränkehalter angeboten. Rücksenden wollte ich, aber ich sollte die Rücksendekosten zahlen. Also habe ich das Rad auf eigene Kosten zurückgeschickt. Herausgezogen wurde die Rückzahlung erst später. Angeblich wurden Teile gewechselt und nach deutschem Recht behalten sie Geld. Das frustriert. Vielleicht Pech. Insgesamt nützlich zu fahren, aber der Ablauf war enttäuschend. Sattel ist in Ordnung, Bremsen packen sauber. Insgesamt ein solides Fahrgefühl, aber eben die Optik und der Ärger trüben das Bild.
Kundendienst enttäuscht, Bike kam ohne Pedale
Keine Empfehlung — der Support ist quasi nicht existent und das nervt. Ich habe vor dem Kauf schon per Mail nach Details zum E‑Bike gefragt (Seriennummer, Kaufnachweise vom Vorbesitzer usw.) und bekam zunächst die Antwort „wir melden uns“. Danach Funkstille. Trotzdem habe ich das Rad aus Vertrauen gekauft, naja. Vor ein paar Tagen wurde das Bike geliefert, aber ohne Pedale. Ich habe dann wieder an die italienische Kontaktadresse geschrieben, zusätzlich an den französischen After‑Sales und sogar eine WhatsApp an die italienische Nummer geschickt — die antwortet automatisch auf Französisch, aber danach nichts. Bis heute keine Rückmeldung, also sitze ich hier mit einem neuen E‑Bike ohne Pedale. Das macht unruhig, ehrlich gesagt, und wirkt nicht gerade professionell für eine Firma, die mit gebrauchten Bikes wirbt. Vergleich: bei anderen Händlern lief sowas deutlich schneller und kundenfreundlicher, da war ich besser aufgehoben. Ich habe per Scalapay in vier Raten bezahlt und die erste ist schon abgebucht; wenn jetzt keine Reaktion kommt, werde ich die weiteren Zahlungen stoppen. Noch bin ich etwas optimistisch, aber meine Geduld ist begrenzt. Bitte Zyclora: reagiert, klärt das, dann passt's vielleicht wieder.
Über Zyclora
Kunt u specificeren om welk “Zyclora” het gaat (bijv. branche, land en/of website)? Er bestaan namen die hierop lijken in verschillende sectoren. Met die context kan ik een neutrale bedrijfsomschrijving in het Duits van 60–90 woorden maken die feitelijk klopt.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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