Zur Rose7 erfahrungen

71% Nochmal einkaufen

Diese Bewertung basiert auf 7 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.

⚠️ Lieferprobleme und unzureichender Kundenservice führen zu Unzufriedenheit

Vorgestellte Bewertungen

Positive Bewertung

  2025-07-28
Ehrliche Erfahrung

Ich habe in diesem Shop nach einer Lösung für meine Rückenprobleme gesucht und war echt überrascht, wie unkompliziert die Abwicklung war. Man merkt sofort, dass es hier nicht um... Lesen Sie weiterVon: Juliane Stein

Negative Bewertung

  2025-07-24
Ein fluchender Kunde

Ich hatte mir zwei Packungen Augentropfen bestellt, weil meine Augen echt trocken waren. Bei einer der Packungen war das Siegel schon offen, wat echt nicht cool ist. Der Kundens... Lesen Sie weiterVon: Bernadette Weiß

Meistbewertete Bewertung

  2021-11-03
Medikamente

Ich hatte es satt meine Medikamente zu überteuerten Preisen bei einer lokalen Apotheke zu kaufen, weshalb ich mich irgendwann fragte, ob das nicht einfacher gehen würde. Ich sch... Lesen Sie weiterVon: Ute

Thematische Analyse der Kundenbewertungen

Die Kunderfahrungen mit Zur Rose sind gemischt, wobei zwei Hauptthemen hervortreten: Lieferung und Kundenservice.

Bei der Lieferung berichten viele Kunden von Verzögerungen und Unzuverlässigkeit. Ein Kunde sagt: „Wenn du deine Medikamente nicht so dringend brauchst, ist die Apotheke zur Rose eine gute Wahl.“ Andere beschreiben Probleme wie nicht zustellbare Pakete oder falsche Mengenangaben.

Der Kundenservice wird ebenfalls kritisiert. Mehrere Kunden beklagen sich über unzureichende Unterstützung bei Reklamationen und fehlende Rücksendemöglichkeiten. Ein Kunde erwähnt: „Der Support stellt sich leider quer und meint, so lange die Flasche selber nicht abgebrochen ist, kann das Medikament verwendet werden.“ Trotz positiver Rückmeldungen bleibt die allgemeine Zufriedenheit fraglich.

Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: Juli 2025.



Erfahrungen (7)

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    Ehrliche Erfahrung

    Ich habe in diesem Shop nach einer Lösung für meine Rückenprobleme gesucht und war echt überrascht, wie unkompliziert die Abwicklung war. Man merkt sofort, dass es hier nicht um schnelle Gewinne geht. Alles sehr transparent. Im Vergleich zu den großen Online-Anbietern, wo man manchmal das Gefühl hat, über den Tisch gezogen zu werden, ist das hier eine erfrischende Abwechslung. Ich bin froh, dass ich diesen kleineren Shop gefunden habe.


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    Ein fluchender Kunde

    Ich hatte mir zwei Packungen Augentropfen bestellt, weil meine Augen echt trocken waren. Bei einer der Packungen war das Siegel schon offen, wat echt nicht cool ist. Der Kundenservice hat mir dann gesagt, dass ich die Tropfen trotzdem nutzen kann, solange die Flasche nicht kaputt ist. Okay, das mag stimmen, aber für mich ist das einfach kein guter Service, wenn man schon weiß, dass da andere Kunden ähnliche Probleme hatten. Außerdem hat der Willkommensgutschein nicht funktioniert und ik kreeg ook nog eens een hoop reclame bij het pakket. Online is het misschien wat goedkoper, maar eerlijk gezegd ga ik dan toch liever naar de lokale apotheek.


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    Verpackung könnte besser sein

    Ich nutze den Service schon eine Weile und bin insgesamt zufrieden, aber die Verpackung ist echt übertrieben. Die Lieferungen sind zwar pünktlich und alles kommt immer an, aber echt, so viel Platz mit Luft zu verschwenden – das ärgert mich ein bisschen. Wenn die Produkte nicht so gut wären, hätte ich sicher schon Schluss gemacht. Ich hoffe, dass sie das mit der Verpackung mal überdenken, dann wäre alles perfekt.


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    Tolle Preise, aber das Drumherum naja

    Bei meiner letzten Bestellung hatte ich einen Flyer von so einem Sofortgwld-Bingo drin. Totaler Quatsch und ehrlich gesagt auch ein bisschen peinlich für eine Apotheke! Warum macht man sowas? Insgesamt ist's okay, aber das macht einen schon stutzig.


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    Unerwartete Wendungen

    Ich hatte echt ein mulmiges Gefühl vor meiner ersten Bestellung, weil meine vorherigen Erfahrungen mit anderen Firmen oft nicht die besten waren. Als das Paket schließlich ankam, war ein Teil nicht dabei, und ich dachte schon, das kann's doch nicht sein! Aber die Reaktion des Kundenservice war klasse. Sie waren super freundlich und haben echt schnell alles geklärt. Nach einer kurzen Zeit hatte ich das fehlende Teil schon als Ersatz erhalten. So einen Service hätte ich mir nicht erwartet!


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    Lieferung

    Ich habe am Abend des 13.02.bei dieser online Apoteke Tropfen bestellt ohne Rezept, heute ist der 18.02. Und ich habe dann endlich eine Nachricht von DHL bekommen das diese heute kommen sollen.
    Sorry aber das war das erste und letzte Mal das ich hier was gekauft habe.
    Mein Fazit wenn du deine Medikamente nicht so dringend brauchst und viel Zeit hast dann ist die Apoteke zur Rose eine gute Wahl aber für Otto normal Verbraucher der seine Medikamente braucht nicht zu empfehlen.
    Für mich heiẞt DAS 6 setzen.


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    Medikamente

    Ich hatte es satt meine Medikamente zu überteuerten Preisen bei einer lokalen Apotheke zu kaufen, weshalb ich mich irgendwann fragte, ob das nicht einfacher gehen würde. Ich schaute mich also mal online um und bin dann über Zur Rose gestolpert, wo ich direkt zahlreiche Optionen gefunden habe. Durch eben diese Optionen sowie die schnelle Lieferung der dort bestellten Dinge würde ich auch immer wieder zu Zur Rose zu raten. Der Kundenservice ist ebenfalls gut und ich würde mich freuen, wenn Zur Rose noch mehr Menschen dabei helfen kann die notwendigen und wichtigen Medikamente direkt nach Hause zu bekommen und in dieser Hinsicht keine Probleme zu haben.




Über Zur Rose

Zur Rose ist eine Versandapotheke, die Arzneimittel und Gesundheitsprodukte in Deutschland anbietet. Seit ihrer Gründung im Jahr 2004 versorgt Zur Rose Kunden mit verschreibungspflichtigen und rezeptfreien Arzneimitteln sowie Nahrungsergänzungsmitteln, Gewichtsreduktionsmitteln, Cremes, Duftstoffen und Pflegeprodukten. Zusätzlich sind Tierarzneimittel und Tierbedarf erhältlich. Zur Rose bietet einen Abholservice in Zusammenarbeit mit dm-drogerie markt, wobei Bestellungen auch in den dm-Märkten abgeholt werden können. Bestellungen können online oder telefonisch getätigt werden. Kundenservice wird per E-Mail und Telefon angeboten. Zur Rose garantiert eine gründliche pharmazeutische Kontrolle jeder Bestellung und nutzt DHL für die Auslieferung. Zahlungen können bequem online abgewickelt werden.

Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.


Bonus!

Die Website scheint sicher

Webseite: www.zurrose.de
Website online seit: 24. Januar 2003
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
Serverstandort: Chantilly, US


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    Kontaktinformationen

    🌐 www.zurrose.de



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    Letzte Aktualisierung: Juli 2025