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das ist noch nicht verloren. Ich hatte vor gut zehn Tagen zwei Artikel per Vorauskasse bestellt — die Seite wirkte sauber, Bestellung ging schnell, Zahlung war auch sofort raus. Erste Überraschung: die Bestätigung vom Shop kam an, das fühlte sich erstmal ordentlich an. Danach Funkstille, das hat irritiert, klar. Ich habe dann eine Mail geschrieben (nichts), angerufen (lange Warteschleife) und schließlich mit einer Mitarbeiterin gesprochen, die sachlich blieb und nicht herumdruckste. Sie bestätigte, dass der Zahlungseingang da sei und dass der Versand normalerweise innerhalb von sechs Tagen nach Zahlung läuft; wegen Überlast im Lager würde ich aber innerhalb von vier Tagen eine Nachricht bekommen. In dem Moment, als sie das so ruhig erklärte und mir einen konkreten Zeitrahmen nannte, fühlte ich mich tatsächlich erleichtert — endlich eine Perspektive. Nicht euphorisch, einfach zufrieden, omdat erkennbar wurde, dass jemand den Fall kennt und weitergibt. Klar, die Kommunikation könnte besser sein (automatische Updates wären nett), und ein direkter Kontakt zwischen Verwaltung und Lager würde vieles vereinfachen. Ich werde die angekündigten vier Tage noch abwarten, habe aber jetzt wieder Vertrauen, dass die Lieferung kommt. Insgesamt gutes Produktangebot, faire Preise, nur beim Service ist noch Luft nach oben — aber der Moment der Klarheit hat mir wirklich geholfen.
Schnelle Lieferung, aber Service verbesserungswürdig
Ich habe die Bestellung gemacht und war sofort beeindruckt von der rasanten Lieferung – in weniger als einer Woche war alles da. Das hat mich wirklich gefreut. Bei einer kleinen Frage zum Status meiner Bestellung musste ich allerdings mehrfach anrufen und bekam nicht die beste Unterstützung. Naja, der Rest war aber top!
Über www.vereinsbedarf-deitert.de
Vereinsbedarf Deitert (www.vereinsbedarf-deitert.de) ist ein deutscher Online-Fachhändler für Vereins- und Schützenbedarf. Das Sortiment umfasst u. a. Pokale, Medaillen, Orden, Anstecknadeln, Schützenketten, Königsorden und Ehrennadeln sowie Zubehör rund um Ehrungen und Auszeichnungen. Zielgruppen sind Vereine, insbesondere Schützenvereine, Sport- und Traditionsvereine. Schwerpunkt sind Auszeichnungen und Insignien des Vereins- und Schützenwesens. Der Webshop führt Artikel für Preisverleihungen, Rangabzeichen und Vereinsrepräsentation bei Veranstaltungen, Wettkämpfen und Jubiläen.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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