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So, ich hab mir bei Ochama einen Smart TV geholt. Ziemlich aufgeregt, aber dann awkward – die Specs in der Beschreibung waren echt nicht das, was ich erwartet hatte. Hatte gedacht, der TV könnte Satellitensignale empfangen, was sich als Blödsinn herausstellte. Dazu kamen noch ein paar Pixel an den Rändern, die schon ihren eigenen Urlaub genommen hatten. Ich hab gelesen, dass das bei diesem Modell öfter vorkommt. Der Kundenservice war nett, aber der Rückgabeprozess? Da hätte ich fast einen Führerschein für gebraucht. Und oh boy, die Rücküberweisung hat fast vier Wochen gedauert.
Über www.ochama.com
Ochama ist eine Omnichannel-Handelsmarke der JD.com‑Gruppe und betreibt www.ochama.com als Online-Shop für Endverbraucher. Das Sortiment umfasst Lebensmittel sowie Non‑Food-Artikel wie Haushaltswaren und Elektronik. Bestellungen erfolgen per Website oder App; wahlweise Lieferung nach Hause oder Click‑&‑Collect. Ein Merkmal sind robotergestützte, automatisierte Abholfilialen und Lagerprozesse. Zielgruppe sind Privatkundinnen und -kunden, die Alltagsbedarf und Non‑Food in einem kombinierten Einkauf beziehen. Die Plattform bündelt Lebensmittel, Drogerie, Haushalt und ausgewählte Elektronik in einem Angebot.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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