www.ochama.com1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die seit 2025 direkt über ErvaringenScout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit www.ochama.com zeichnen ein gemischtes Bild, in dem zwei Hauptthemen hervorstechen: Preis und Kundenservice.
Viele Kunden loben die attraktiven Preise: „Die Artikel sind qualitativ hochwertig und befinden sich alle in einwandfreiem Zustand.“ Gleichzeitig gibt es jedoch ernste Bedenken hinsichtlich des Kundenservice. Einige Nutzer berichteten über Probleme mit der Lieferung und mangelnde Unterstützung: „Ich kämpfe seit Wochen darum, dass ich Ersatz oder eine Rückerstattung bekomme.“
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Preise für viele Kunden ein Pluspunkt sind, während der Kundenservice oft als verbesserungswürdig wahrgenommen wird.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: September 2025.
Erfahrungen (1)
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So, ich hab mir bei Ochama einen Smart TV geholt. Ziemlich aufgeregt, aber dann awkward – die Specs in der Beschreibung waren echt nicht das, was ich erwartet hatte. Hatte gedacht, der TV könnte Satellitensignale empfangen, was sich als Blödsinn herausstellte. Dazu kamen noch ein paar Pixel an den Rändern, die schon ihren eigenen Urlaub genommen hatten. Ich hab gelesen, dass das bei diesem Modell öfter vorkommt. Der Kundenservice war nett, aber der Rückgabeprozess? Da hätte ich fast einen Führerschein für gebraucht. Und oh boy, die Rücküberweisung hat fast vier Wochen gedauert.
Über www.ochama.com
Ochama ist eine Omnichannel-Handelsmarke der JD.com‑Gruppe und betreibt www.ochama.com als Online-Shop für Endverbraucher. Das Sortiment umfasst Lebensmittel sowie Non‑Food-Artikel wie Haushaltswaren und Elektronik. Bestellungen erfolgen per Website oder App; wahlweise Lieferung nach Hause oder Click‑&‑Collect. Ein Merkmal sind robotergestützte, automatisierte Abholfilialen und Lagerprozesse. Zielgruppe sind Privatkundinnen und -kunden, die Alltagsbedarf und Non‑Food in einem kombinierten Einkauf beziehen. Die Plattform bündelt Lebensmittel, Drogerie, Haushalt und ausgewählte Elektronik in einem Angebot.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.ochama.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Letzte Aktualisierung: September 2025