www.ochama.com1 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 1 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Vorgestellte Bewertungen
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Die Kunderfahrungen mit www.ochama.com zeichnen ein gemischtes Bild, in dem zwei Hauptthemen hervorstechen: Preis und Kundenservice.
Viele Kunden loben die attraktiven Preise: „Die Artikel sind qualitativ hochwertig und befinden sich alle in einwandfreiem Zustand.“ Gleichzeitig gibt es jedoch ernste Bedenken hinsichtlich des Kundenservice. Einige Nutzer berichteten über Probleme mit der Lieferung und mangelnde Unterstützung: „Ich kämpfe seit Wochen darum, dass ich Ersatz oder eine Rückerstattung bekomme.“
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Preise für viele Kunden ein Pluspunkt sind, während der Kundenservice oft als verbesserungswürdig wahrgenommen wird.
Zusammengestellt und redaktionell geprüft vom ErfahrungenScout-Team. Grundlage: öffentliche Kundenbewertungen (letzte 12 Monate); wir geben keine eigene Bewertung ab. Zuletzt aktualisiert: August 2025.
Erfahrungen (1)
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So, ich hab mir bei Ochama einen Smart TV geholt. Ziemlich aufgeregt, aber dann awkward – die Specs in der Beschreibung waren echt nicht das, was ich erwartet hatte. Hatte gedacht, der TV könnte Satellitensignale empfangen, was sich als Blödsinn herausstellte. Dazu kamen noch ein paar Pixel an den Rändern, die schon ihren eigenen Urlaub genommen hatten. Ich hab gelesen, dass das bei diesem Modell öfter vorkommt. Der Kundenservice war nett, aber der Rückgabeprozess? Da hätte ich fast einen Führerschein für gebraucht. Und oh boy, die Rücküberweisung hat fast vier Wochen gedauert.
Über www.ochama.com
Ochama ist ein Online-Einzelhandelsunternehmen, das eine Vielzahl von Produkten in Kategorien wie Lebensmittel, Elektronik und Haushaltswaren anbietet. Das Unternehmen richtet sich an Privatkunden in Deutschland und bietet einen benutzerfreundlichen Online-Shop, in dem Kunden einfach durch verschiedene Kategorien navigieren können. Eine Besonderheit von Ochama ist der Service, bei dem Kunden Produkte online bestellen und diese am folgenden Tag kostenlos an einem Abholpunkt abholen können. Dieser Ansatz bietet den Kunden Flexibilität und Komfort. Zahlungsmethoden und spezifische Kundenservicekanäle sind nicht spezifiziert. Ochama gehört zu einem größeren Unternehmensverbund, jedoch wird in der bereitgestellten Information kein konkretes Mutterunternehmen genannt.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: www.ochama.com
SSL: Organisationsvalidierung (OV)
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Letzte Aktualisierung: August 2025