Wassersport Europa Erfahrungen

Absolut nichts zu bemängeln - im Gegenteil!!!

Am 17.5. habe ich 2 SUP Boards jeweils mit Zubehör von F2 bestellt, per Paypal bezahlt und umgehend per Email sowohl die Auftragsbestätigung als auch die Zahlungsbestätigung erhalten. Da der Lieferumfang der beiden Boards auf der Auftragsbestätigung nicht einheitlich beschrieben war, war ich etwas verunsichert (auch durch die zahlreichen schlechten Bewertungen) und habe sofort eine Nachricht an den Kundenservice geschickt, mit der Bitte um Bestätigung des jeweiligen Lieferumfangs. Die Antwort mit der Bestätigung vom Kundenservice kam direkt am nächsten Tag - um 7:22 Uhr morgens!!! :-) Somit kann ich nicht bestätigen, dass der Kundenservice nicht erreichbar sei... Nachmittags, also einen Tag nach der Bestellung, habe ich auch schon die Versandbestätigung inkl. der Trackingnummern erhalten. Angekommen sind die beiden Boards dann am 21.5. - wirklich super! Somit kann ich eine Top-Bewertung abgeben. Fragen wurden sehr schnell beantwortet, Ware wurde zuverlässig, schnell und vollständig geliefert! Klasse!

Kauf des Brunelli 108 Premium WindSUP mir aufblasbaren iRIG Segel Grösse L Hervorragendes Set in der Kombination eines SUPBoards einerseits und andererseits als WindsurfBoards Das SUPBoard ist sehr stabil gleit spur und drehfreudig und erfüll

Hervorragendes Set in der Kombination eines SUP-Boards einer-- und andererseits als Windsurf-Boards. Das SUP-Board ist sehr stabil, gleit-, spur- und drehfreudig, und erfüllt die Anforderungen für Anfänger wie die Standsicherheit und die Sportlichkeit für Fort-geschrittene. Meine SUP-Erfahrungen beziehen sich auf den Ein-satz auf Flüssen mit leichten Stromschnellen sowie auf Seen mit Thermikwinden bis zu 30 Std./km.
Das Windsurfing mit dem aufsteck- und aufblasbaren iRIG Segel Grösse L konnte ich (noch) nicht ausprobieren. Für mich als Wind-surfing-Anfänger, bei einer Körpergrösse von 1.68 m ist das auf-blasbare iRIG Segel Grösse L eindeutig zu gross bezüglich Sicht-verhältnisse und Kraftaufwand. Ohne Verzögerung konnte ich, das iRIG Segel Grösse L mit der Grösse M ohne weitere Kosten um-tauschen. Das ist nicht selbstverständlich und zeigt das die Unter-nehmung WassersportEuropa agil und kundenfreundlich bestens funktioniert. P.E. CH-Embrach

SUP

Der gesamte Bestellprozess (von Bestelleingang bis hin zur Lieferung) ging sehr schnell. Auch die Reklamation hat ohne Probleme funktioniert. Wir hatten ein SUP inkl. Zubehört bestellt. Ein Teil der Pumpe brach ab und wir erhielten direkt eine komplette neue Pumpe. Sehr zu empfehlen und gern wieder.

SUP von Brunelli

Die komplette Bearbeitung von Bestelleingang bis Lieferung ging sehr schnell. Selbst eine Reklamation die durch DPD verursacht war, wurde sehr kulant und schnell bearbeitet.
Jederzeit zu empfehlen!

Kauf und Reperatur eines Skiffo Boards

Voll und ganz zufrieden, ob Bestellung - Lieferung und selbst bei Reklamation auch nach der Garantie Sehr zu Empfehlen

Reklamation

Hallo leider null Services, wenn man ein Problem hat. Ein Stern ist schon zu viel. Bei unserem SUB hat die Verklebung nach 3 Monaten nachgegeben und ist dann weiter gerissen. Wassersport Europa GmbH lehnt eine Reklamation einfach ab, ohne die Ware gesehen zu haben. Eine Frist zur Mangelbehebung wurde einfach ignoriert.Hallo leider null Services, wenn man ein Problem hat.

Gern wieder

Neoprenschuhe Preis -Leistung voll in Ordnung, schriftliche Kommunikation wegen Retouren über EMail voll zufriedenstellend. Wenn ich wieder mal was brauche, stöbere ich erneut im Shop.

sehr zufrieden

besser geht es nicht.

Finger Weg !

FINGER WEG
FINGER WEG !
Auch ich kann nur negatives berichten.
Habe vor 2 Jahren eine hochpreisige Solardusche gekauft. Lieferung über 3 Wochen.Bei Inbetriebnahme musste ich feststellen, dass diese undicht war. Nach wiederum 3 Wochen bekam ich eine Dichtung zugeschickt. Nach Bastelei war es einigermaßen dicht. Nach nunmehr 2 Jahren ( natürlich knapp über Garantie) rissen 2 Nähte auf. Keine Kulanzregelung. Das Ende vom Lied - ich habe Schrott für 800€ gekauft den ich jetzt entsorgen muss :-(… NIE WIEDER! Natürlich wurde meine schlechte Bewertung zu diesem Produkt auf deren Webside nicht veröffentlicht. Ich hoffe, dass ich so nachfolgende potentielle Kunden davon abhalten kann dort zu bestellen, um sich eine Menge Ärger und Enttäuschung zu ersparen.

Sub bestellt

Hallo leider null Services, wenn man ein Problem hat. Ein Stern ist schon zu viel. Bei unserem SUB hat die Verklebung nach 3 Monaten nachgegeben und ist dann weiter gerissen. Wassersport Europa GmbH lehnt eine Reklamation einfach ab, ohne die Ware gesehen zu haben. Eine Frist zur Mangelbehebung wurde einfach ignoriert. Vor Gericht wurde eingelenkt.

Nie wieder! Miese Kulanz, unverschämtes Verkaufsgebaren der Geschäftsleitung

Was nützt es, wenn zwar die Bestellung klappt, aber der Kundendienst mies ist? Habe 2 hochwertige SUP bei dieser Fa. erworben. Nach 2 Jahren undicht. Auf die Nachfrage nach Kulanz für fehlerhafte Dichtgummis äußerst patzige Reaktion und die Aussage, daß das unfair wäre, Kulanz zu fordern und man an mir als Kunden nicht mehr interessiert wäre. Eine derart unverschämte Behandlung habe ich selten erfahren. Von dieser Firma muß man abraten. Schade, daß man im eigenen Land so wenig Verständnis für Kundenpflege hat.

Finger weg von diesem Anbieter.
Die Bestellung funktioniert super, die Preise sind gut und die Lieferung ist schnell.
Aber sobald man ein Problem mit der Ware hat ist man verloren.
Man erreicht telefonisch niemanden. Wenn man sich per eMail an Laden wendet kann man von Glück reden wenn man Tage oder Wochen später eine Antwort bekommt.
Nach längerer Diskussion konnte ich meine defekte Ware zur Reparatur zurück schicken.
Das ist jetzt ein halbes Jahr her und bekomme keine Antwort mehr was weiter passiert.
Geld weg und Ware weg.
Dass interessiert den Angeblichen Service nicht. Man bekommt einfach keine Antworten mehr auf seine Anfragen.

Katastrophaler Service - Totalausfall

Geld weg für fehlerhaftes Produkt. Finger Weg von diesem Händler Wassersporteuropa! Unter der Hotline ist niemand zu erreichen. Auslieferung sollte über DHL erfolgen, und kam dann mit DPD. Aber am Schlimmsten: Das Produkt war defekt und nicht zu verwenden - bei erster Verwendung zwei Tage nach Ablauf der Rücksendefrist festgestellt. Fünf E-Mails und ein Schreiben an die Geschäftsleitung über einen Zeitraum von mehreren Wochen blieben unbeantwortet. Nachdem ich mich direkt an den Hersteller gewendet habe und dort der Fall sehr zügig bearbeitet wurde, meldete sich der Händler mit einer unverschämten E-Mail, dass der Fall jetzt wohl erledigt sei da ich mich direkt an den Hersteller gewandt hätte. Die Wassersportsaison ist vorbei, de Fakto habe ich 500 EUR für ein Produkt gezahlt, dass ich erst im Sommer nächsten Jahres nutzen kann. Auch wenn der Preis bei Wassersporteuropa gut ist - das ist eine Warnung, bloß nicht dort kaufen wer irgendeinen Service hinterher erwartet.

Kein Feedback auf Rücksendung

Wir haben bei dieser Firma voriges Jahr ein Paddelboot gekauft. Nun haben wir beim Gebrauch gemerkt das es Luft lässt. Wir sandten es zurück. Dies ist mittlerweile ca. 4 Wochen her. Leider kann man diese Firma nicht mehr erreichen. Telefonisch nicht und email wird nicht weitergeleitet. Wir sind sehr erbost.

Finger weg

Finger weg, wenn man den Händler an seine Pflichten als Verkäufer erinnert (Ware mit Mangel) bekommt man die Adresse seines Anwaltes.

Service gibt es bei dieser Firma nicht

Bei meiner Reklamation keinerlei Reaktion auf vier E-Mails über Amazon-Message-Center, telefonisch zu keiner Zeit erreichbar, immer nur das Band, und ich habe es mehrere Tage zu unterschiedlichen Zeiten während der angegeben Servicezeiten versucht. Zu guter letzt auch noch einen Brief (so richtig "old Scool") geschrieben. Auch hier wieder keine Reaktion. So wünscht sich Niemand den Service seines Online-Anbieters.