vineyard vines Erfahrungen
Die Daten dieses Unternehmens sind auf ihre Richtigkeit überprüft und verifiziert. Es ist sicher, seine offiziellen Webseite zu besuchen. Wir sind überzeugt, dass Online-Transparenz und Sicherheit alle Unternehmen ermutigen, sich bei uns zu verifizieren, sodass sie wissen, wo man vertrauenswürdig und sicher einkaufen kann. Lesen Sie mehr
Erfahrungen (26)
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Bestellung nicht erhalten
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und habe bis zum zweiten Werktag keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Trotz mehrerer Anrufe und dem Versuch des Live-Chats war niemand erreichbar. Ich bin enttäuscht von dem Mangel an Kommunikation und Service.
Kauf eines Hemdes mit Rabatt
Die Kundenerfahrung war total enttäuschend! Ich werde definitiv nie wieder etwas von ihnen kaufen. Ich habe ein Hemd mit Rabatt am Labour Day Wochenende bestellt, aber es wurde nie geliefert, obwohl ich eine Bestätigungs-E-Mail erhalten habe. Als ich zwei Wochen später die in der E-Mail angegebene Nummer anrief, funktionierte sie nicht. Nachdem ich ihnen eine E-Mail geschrieben hatte, entschuldigten sie sich und teilten mir mit, dass der Artikel nicht mehr vorrätig sei. Seltsam, denn er war weiterhin auf ihrer Website verfügbar (nur nicht mehr mit Rabatt) und ist einer ihrer beliebtesten Artikel. Zusätzlich zu all dem habe ich eine Bewertung auf ihrer Website verfasst, die jedoch nie veröffentlicht wurde. Einfach schrecklich und unehrlich!
Kauf von Sonnenbrillen
Spam-E-Mails, die man nicht abbestellen kann. Immer diese lästigen Websites. Die fragen sich, woher sie meine E-Mail haben. Bestimmt haben sie die von irgendeinem Datenleck gekauft oder so.
hochpreisig, verlorenes Store-Credit
Diese Firma ist echt lächerlich, sie haben meinen Store-Credit verschwinden lassen, den ich für zurückgegebene Artikel bekommen habe. Man kann sich nicht mal einloggen und sein Guthaben überprüfen. Das ist wirklich suspekt und viel zu teuer.
Heritage-Pullover
In der Vergangenheit habe ich bereits online und persönlich bestellt, ohne dabei Probleme zu haben. Dieses Mal musste ich einen Heritage-Pullover zurücksenden, um eine kleinere Größe zu erhalten. Als das neue Paket bei mir ankam und ich es öffnete, war der Geruch sowohl vom Paket als auch von dem Pullover so schrecklich, dass ich mich gewundert habe, wie so etwas an einen Kunden versendet werden konnte. Da der Pullover im Angebot war und ich eine kleinere Größe benötigte, ist es schwierig, ihn zurückzuschicken. Ich habe versucht, Rücksendeetiketten auszudrucken, aber das hat leider nicht funktioniert. Nachdem meine E-Mails unbeantwortet blieben, habe ich den Pullover und die Versandverpackung eigenständig zurück an den Kundenservice geschickt. Es scheint, als hätte jemand entweder keinen Geruchssinn oder sich nicht darum gekümmert, bevor er es einfach verschickt hat. Vielen Dank.
Bestellung für Enkelsohn
Die Website sieht aus, als würden Roboter sie betreiben. Ich habe eine Bestellung für meinen Enkelsohn aufgegeben und schnell festgestellt, dass ich die falsche Größe ausgewählt habe. Als ich versucht habe, die Bestellung zu ändern, konnte ich nur mit Robotern kommunizieren. Am Ende wurde ich an eine E-Mail-Adresse weitergeleitet. In der Antwort-E-Mail hieß es "leider...". Sie konnten die Bestellung nicht ändern, aber ich sollte das falsche Teil zurückschicken und das richtige bestellen. Als ich versucht habe zu retournieren, hat die roboterhafte Website mir den Zugriff verwehrt. Nach 4 weiteren E-Mails habe ich schließlich eine Beschwerde beim PA Attorney General und Better Business Bureau eingereicht. Letztendlich haben sie mir einen Gutschein geschickt, aber der ist wertlos, da ich nie wieder bei ihnen einkaufen werde.
Klamotten
Mann, ich hab versucht, mit dem Rückgabeteam zu sprechen, aber alles, was ich bekomme, sind nutzlose E-Mails, die immer dasselbe sagen. Keiner hebt in der Kundenbetreuung ab. Einmal erreichte ich jemanden, der mir eine Nummer gab, die ich überprüfte, aber sie war ungültig. Diese Firma bietet echt einen miesen Kundenservice. Alles, was ich höre, sind die Lieder, die sie abspielen.
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