Vestiaire Collective24 erfahrungen
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Unterirdischer Kundenservice
Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Unterirdisch schlechter Kundenservice
Ich habe einen als neu/ungetragen deklarierten Armani-Pullover bei Vestiaire erstanden. Nach Paketeingang und erster Sichtung ist mir direkt am Ärmel ein Mottenloch aufgefallen. Nach näherer Betrachtung war fast der gesamte Pulli vorne und hinten mit Löchern überzogen. Ich habe direkt Fotos gemacht und über den "Problem melden" Button eingereicht. Eine Meldung über den Versand erschien auch auf der Benutzeroberfläche, aber keine Rückbestätigung via Mail. Der "Problem melden" Button war allerdings auch nicht mehr hinterlegt, sodass mir nichts anderes übrig blieb, als auf die Professionalität der Plattform zu vertrauen. Nach nun mehreren Tage ohne Rückmeldung fragte ich via Chat beim Kundenservice nach dem Sachstand. Ich erhielt dann zunächst eine Standardantwort mit der Empfehlung den KAPUTTEN PULLOVER! wieder zum Verkauf einzustellen. Oder ein Problem zu melden. Was ich ja bereits getan hatte - innerhalb der Frist. Darauf verwies ich, jedoch schien hier nichts auffindbar. Gleichwohl konnte nach meiner Wahrnehmung der Kollege ganz offensichtlich auch inhaltlich mein Anliegen nicht verstehen und antwortete nicht passend zu meiner Kommunikation. Der Hinweis, ich soll nach Verstreichen der 72 Stunden-Frist ein Problem melden, wenn ich 1. Das schon gemacht habe, 2. Die Frist ja bei einer erneute Meldung schon abgelaufen wäre und 3. der Problem-Button gar nicht mehr verfügbar war, da ich ihn ja schon genutzt hatte, ist doch reichlich unangemessen. Es fänden sich auch noch andere Worte dafür. Zumal ich vorher diese Tatsachen mehrfach im Chat angeführt hatte. Schlussendlich wollte ich mich dann beschweren und Kontakt zu einem Vorgesetzten. Dies wurde schlichtweg ignoriert. Und dann kam nichtmal mehr eine Reaktion, nur ein grußloses Schweigen. Man kann ja in puncto Kundenservice viel erleben. Aber dieser ist nicht nur unterirdisch schlecht, sondern unterstützt vorsätzlich betrügerisches Verhalten und so gesehen auch eine strafbare Tat auf seiner Plattform. Und will sogar mich zu einer weiteren Straftat anstiften, indem ich ebenfalls vorsätzlich eine andere Käuferin schädigen soll, die mir einen mottenzerfressenen Pullover abkaufen soll. Hier fehlt nicht nur völlig ein Problemverständnis, es fehlt absolut die Orientierung an einem kaufmännisch ehrbaren Rechtsverständnis. Mal abgesehen von fehlenden Werten. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern auch äusserst fragwürdigjacke
Ich warne vor diese App. Da sind Betrüger dahinter...kein supprt, nix. Man sperrt User angeblich wegen nicht einhalten der AGBs und der User sitzt auf Kosten.
Die App gehört verboten !Kaufen
Sehr sehr schlechte Erfahrung:
ich habe versehentlich einen Kauf getätigt. Nach 5 Minuten habe ich versucht, sowohl VestiaireCollective als auch den Verkäufer zu kontaktieren, damit der Order gecancelt wird. Die Kontaktnahme ist sehr schwierig. Der Verkäufer "Anna-Sophia" hat trotz meiner Bitte die Waren an mich versendet. VestiaireCollective kommunizierte, dass die Rücksendung nicht möglich ist. Ich habe das Gefühl, dass eine Rücksendung hier überhaupt nicht möglich ist. VestiaireCollective möchte hier nur Provision kassieren und der Verkäufer "Anna-Sophia" möchte die Ware unbedingt los werden. Käufer ist hier eindeutig benachteiligt.Hemd
Große Breite an Kleidngstücken. Ich habe hier ein Hemd bestellt. Die Modelle ist sehr gut und mit ordentlicher Nähten versehen. Auf dem Hemd ist schöne Muster. Soweit bin ich sehr sehr damit zufrieden. Das Tragen des Hemds erzeugt mir angenehme Erfahrungen, denn es nimmt den Schweiß sehr gut auf. Die gekaufte Sache entsprach absolut meinen Vorstellungen. Der Versand hat schnell geklappt, die Versand-Verpackung könnte robuster sein. Aber das macht nichts aus. Nachvollziehbare Seiten auf der Hompage mit einfachen Funktionen, problemlose Bestellung. Die Filterfunktion erleichtert das Suchen nach meinen Lieblingsartikeln. Im Vergleich zu anderen Anbietern ist Vestiaire Collective auf allen Ebenen schneller und das Ergebnis ist tadellos. Hinsichtlich der Qualität eurer Produkte gibt es keine Klagen.
Über Vestiaire Collective
Interessieren Sie sich für Mode? Haben Sie immer Spaß daran, die Runways zu beobachten, und schauen Sie gerne in Zeitschriften und Zeitungen, die von diesem Thema handeln? Wissen Freunde und Familie ganz genau, was Sie sich zum Geburtstag wünschen, und haben Sie einen großen Spaß daran, neue Entdeckungen im Bereich Mode zu machen? Würden Sie vielleicht über sich selber sagen, dass Sie etwas vernarrt in dieses Thema sind? Wenn ja, dann haben Sie mit Sicherheit gute Gesellschaft, denn nicht ohne Grund ist die Branche für Mode und Modeprodukte besonders groß. Wer sich einmal im Netz umschaut wird schnell sehen, wie viele Anbieter es hier gibt, und wer sich die Zeit nimmt um ein bisschen Recherche zu machen, der kann unheimliche gute Deals schießen. Doch Vorsicht gilt natürlich für alle hier, denn nicht alle Anbieter sind so gut wie sie vorgeben. Wer sich die Zeit nimmt, um im Vorfeld ein paar Bewertungen zu lesen und sich mit den Meinungen von anderen Kunden bekannt zu machen, der ist am Ende meistens besser dran. Sind Sie auf der Suche nach neuen Produkte rund um die Mode? Dann profitieren auch Sie vom Lesen von ein paar Bewertungen.
Über Vestiaire Collective
Vestiaire Collective ist ein Unternehmen mit Sitz in der französischen Stadt Paris. Für Kundinnen und Kunden, die nicht nur die hohe Mode lieben, sondern auch einen guten Preis, könnte das Angebot von Vestiaire Collective genau das richtige sein, denn genau darum geht es bei dieser Firma. Über Vestiaire Collective ist es möglich, gebrauchte Luxusartikel von vielen Herstellern zu kaufen und zu verkaufen. Suchen Sie nach Haute Couture Produkten zu einem fairen Preis? Dann ist das Angebot von Vestiaire Collective vielleicht für Sie interessant.
Leistungen von Vestiaire Collective
Wer die Homepage von Vestiaire Collective aufsucht, findet ein Sortiment das eigentlich ähnliche wie viele Online Händler ist. Anders ist hier, dass es sich bei den Produkten auf Vestiaire Collective vornehmlich um Artikel von Luxusmarken handelt, so wie Gucci und Prada. Sind Sie auf der Suche nach einer Leder Handtasche von Versace? Aktuell können Sie zu einem drastisch reduzierten Preis genau diese Tasche bei Vestiaire Collective kaufen. Sie suchen nach einer Möglichkeit, einen Hut von Armani zu kaufen? Auch diesen finden sie gebraucht und viel günstiger auf der Seite von Vestiaire Collective. Wenn Sie Vestiaire Collective auf den sozialen Medien erreichen möchten, können Sie dies bei Twitter, Facebook und Instagram tun. Sie möchten sich direkt mit dem Unternehmen in Kontakt setzen? Dann erreichen Sie Vestiaire Collective am besten über eine Mail.
Erfahrungen mit Vestiaire Collective
Haben Sie schon einmal etwas bei Vestiaire Collective gekauft? Wie waren Ihre Erfahrungen als Kundin oder als Kunde bei Vestiaire Collective? Würden Sie hier wieder kaufen, und waren die Luxus Artikel die Sie bestellt haben auch authentisch? Was würden Sie anderen Kundinnen und Kunden über Vestiaire Collective sagen wollen? ErfahrungenScout möchte von Ihnen hören, was Sie über Vestiaire Collective sagen können. Sie suchen nach Berichten über Vestiaire Collective? Sie möchten mehr über diese Firma wissen, bevor Sie hier kaufen oder verkaufen? Dann lassen Sie uns helfen.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: fr.vestiairecollective.com
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Toronto, CA
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Kontaktinformationen
Kategorien Vestiaire Collective
Seitenstatistiken
Seite online seit: 26. August 2020
Letzte aktualisierung: 29. November 2024
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