Tod's - Gesamtbewertung basierend auf 24 Bewertungen
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Schlechter Kundenservice
Der Kundenservice bei Tod's ist wirklich enttäuschend. Ich hatte Probleme mit der Rücksendung meiner Artikel, da das Rücksendeformular nicht einmal abrufbar war. Die Hotline-Nummern waren nicht erreichbar und der Chat-Assistent hat einfach die Verbindung abgebrochen. Es fühlt sich an, als ob das Unternehmen in Schwierigkeiten steckt und deshalb musste ich sogar einen Anwalt einschalten. Alles in allem war meine Erfahrung bei Tod's sehr enttäuschend.
Kauf im Februar
Ich habe mir im Februar eine Tasche gekauft und war wirklich überzeugt von der versprochenen Qualität. Doch leider hat die Tasche nach nur drei Monaten angefangen, kaputt zu gehen, obwohl ich wirklich sehr vorsichtig damit umgegangen bin. Als ich der Firma dann geschrieben und um einen Austausch oder eine kostenlose Reparatur gebeten habe, wurde ich einfach ignoriert. Das war wirklich sehr enttäuschend und definitiv nicht empfehlenswert.
Tods Stiefelette ist an der Aussenlederseite eingerissen- innen ok! Der Schuh wurde zu knapp auf Naht genäht. Leider habe ich weder Rechnung , noch Karton und werde überall nur weitergeleitet und bekomme keine Aussage. Bei so einem wertvollen, teuren Schuh darf das nicht sein. Jeder sollte sich schwer überlegen, ob er so viel Geld für diese Hilfe hinlegt. Und, ich besitze mehrere Tods Schuhe! Schade!!!!!! Ich werde sie jetzt zu einem normalen Schuster bringen, und er wird dies nicht zufriedenstellend erledigen können. Also überlegt euch !!!!!!
Retoure Falschlieferung
Bestellt wurde ein Schuh in 37,5, im Karton lag jedoch fälschlicherweise ein Schuh in 38.
Ein Retourenlabel lag nicht in der Sendung, dies muss sehr umständlich beantragt werden und dann wird man noch angeschrieben, warum man die falsche Größe retourniert hat und muss die Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung anmahnen!
Nicht kundenfreundlich!
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Retoure Falschlieferung
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