Therabody Erfahrungen
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Erfahrungen (33)
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LED Gesichtsmaske
Ich bin total enttäuscht von meinem Kauf bei Therabody. Ich habe die LED Gesichtsmaske gekauft und war total enttäuscht, weil sie defekt war und komische elektrische Geräusche gemacht hat. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und sie haben zugestimmt, mir ein Ersatzprodukt zu schicken. Aber der Ersatz war leider genauso defekt und hatte denselben komischen Ton. Als ich um eine Rückerstattung gebeten habe, haben sie gesagt, dass es schon zu spät ist, weil das 30-tägige Rückgabefenster vorbei ist. Als ich ein Video von dem Geräusch geschickt habe, haben sie behauptet, dass alles in Ordnung sei und wollten mir keinen weiteren Ersatz schicken. Ich kann einfach nicht glauben, dass das legal ist. Zwei defekte Produkte und keine Rückerstattung? Ich bin jetzt um 500 Pfund ärmer und habe eine kaputte Maske, die komische Geräusche macht. Ehrlich gesagt bin ich total schockiert. Ich weiß wirklich nicht, was ich jetzt noch machen soll.
Meine Theragun Pro und der wiederaufladbare Batteriestation
Ich habe die Theragun Pro für meinen Mann als Geschenk gekauft, aber leider funktioniert sie nicht. Trotz Videos, Quittungen und respektvoller Kommunikation mit dem Support wurde das Problem nicht gelöst. Ich habe über 700 Dollar ausgegeben und wurde informiert, dass ich die Batterien austauschen muss. Leider konnte ich keine neuen Batterien finden. Mir wurde gesagt, dass der Mangel an regelmäßiger Nutzung zu Fehlfunktionen führen könnte und daher keine Austauschprodukte verfügbar seien. Das ist ärgerlich, denn ich habe das Gerät nicht oft genutzt, gerade weil es nicht funktioniert hat. Man fühlt sich als Kunde nicht wertgeschätzt und investiert viel Aufwand, um letztendlich keine Lösung zu erhalten.
Theraface
Lass bloß die Finger von dieser Firma! Als ich meinen Theraface bestellt habe, war ich total enttäuscht, weil sie mir nicht die Farbe geliefert haben, die ich haben wollte. Der Kundendienst war echt eine Katastrophe, null Hilfsbereitschaft. Trotzdem ich mehrere E-Mails geschickt habe und angerufen habe, wurde mein Problem nicht gelöst. Weder habe ich das Produkt bekommen, das ich wollte, noch eine vernünftige Erklärung für das Chaos.
RecoveryAir Prime
Das Unternehmen ist wirklich schrecklich! Ich habe schon zwei Mal versucht, den RecoveryAir Prime zu bestellen. Beide Male wurde die Bestellung nicht verschickt und als ich nachgefragt habe, sagten sie mir, dass sie nicht auf Lager seien und ich 10 Tage auf eine Rückerstattung warten musste. Einfach nur ein Desaster!
Hohe Qualität, aber schlechtes Bestellerlebnis
Bestellungen laufen immer schief und dann muss man ewig warten, bis das Geld endlich wieder verfügbar ist. Dann werden plötzlich Zahlungen abgebucht, die man gar nicht autorisiert hat. Oder man kriegt Sachen geliefert, die man gar nicht bestellt hat. Man bestellt zum Beispiel nur ein Teil und plötzlich landet die ganze Box voll davon vor der Tür. Das nervt total, weil man dann noch ewig damit beschäftigt ist, beim Kundenservice anzurufen, der nie schnell genug reagiert, oder unerwünschte Pakete wieder zum Postamt zurückzuschleppen. Wenn man sich den Stress ersparen will, ist es echt besser, einfach im Laden einzukaufen oder online auf Alternativen wie Hyperice zurückzugreifen, wo solche Probleme nicht auftreten.
Kauf von Massagestiefeln
Ich wollte ein neues Ladegerät für meine Massagestiefel kaufen, aber sie haben mir gesagt, dass sie es nicht liefern können. Jetzt habe ich teure Massagestiefel, die ich nicht benutzen kann. Es ist fast unmöglich, Kontakt mit dem Unternehmen aufzunehmen. Eine absolute Abzocke.
Elite-Massagepistole
Der Kauf der Elite-Massagepistole war eine große Enttäuschung für mich. Das Gerät kam ohne Ladung an und der gesamte Rückgabeprozess war chaotisch und hat viel Zeit gekostet. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war schwierig, da ich mehrmals mit verschiedenen Leuten sprechen musste und jedes Mal die gleichen Details wiederholen musste. Es hat Monate gedauert, bis ich das Produkt endlich zurücksenden konnte, und selbst dann habe ich einen Ersatz erhalten, der denselben Defekt aufwies. Insgesamt war die ganze Erfahrung unangenehm und sehr enttäuschend.
Kauf Theragun Elite
Kürzlich habe ich die Theragun Elite gekauft und war zuerst echt zufrieden damit. Aber dann habe ich gemerkt, dass die Firmware nicht aktualisiert werden konnte. Das bedeutete, dass ich nicht auf die neuesten Funktionen zugreifen konnte. Als ich den Kundenservice kontaktieren wollte, war das echt schwierig. Der Chat, der auf der Webseite angeboten wurde, war nie verfügbar. Selbst nachdem ich eine Nachricht an den englischsprachigen Kundenservice geschickt habe, habe ich nach einer Woche immer noch keine Antwort erhalten. Bei den hohen Preisen, die Therabody verlangt, finde ich den mangelnden Support echt nicht akzeptabel und bin enttäuscht von der ganzen Erfahrung. Deshalb habe ich beschlossen, keine Produkte mehr von diesem Unternehmen zu kaufen.
Meine Bestellung
Ich habe kürzlich bei Therabody bestellt und war echt zufrieden mit meiner Bestellung. Die Lieferung kam schnell und die Produkte waren gut verpackt. Die Qualität der Sachen ist auch top. Alles in allem war ich echt happy mit meinem Einkauf.
Top-Qualität
Ich bin total begeistert von den Produkten, die ich hier gekauft habe. Die Qualität hat meine Erwartungen wirklich übertroffen und war einfach top. Einmal musste ich den Kundenservice kontaktieren und sie haben mein Problem echt schnell und nett gelöst. Ich kann sie wirklich nur weiterempfehlen!
Meine Therapistenschmerz ist schrecklich
Meine Rückenschmerzen sind schlimm und schwer zu ertragen. Leider hilft meine Therapie nicht meinen Schultermuskeln. Der Rückgabeprozess ist eine Qual. Online gibt es keine Informationen zur Rücksendung und alles wird per E-Mail geregelt. Die Antwort lässt immer auf sich warten. Selbst wenn sie einer Rücksendung zustimmen, ziehen sie die Informationen heraus. Der gesamte Prozess scheint darauf abzuzielen, Rücksendungen zu vermeiden. Nach zwei Wochen musste ich erneut nachfragen, wo meine Rückerstattung bleibt. Die Antwort war, dass es nochmal 7 Tage dauern wird. Wenn ich mein Geld zurückbekommen sollte, wäre es nach vier Wochen und vielen E-Mails.
Theragun und Theradot
Ich habe einen Theragun und einen Mini für insgesamt £500 gekauft, meine Kinder verwenden sie auch gerne und sie funktionieren fantastisch. Als ich den Theradot entdeckte, dachte ich, dass er auch nützlich sein könnte. Nach etwa 5 Wochen ist das Gehäuse des Power Dot beim Verstauen nach einer Nutzung herausgefallen. Leider habe ich meinen Beleg verloren und Theragun weigert sich zu helfen, ohne den Kaufnachweis. Es handelt sich um ein Produkt von Theragun, weniger als ein Jahr alt. Zusammenfassend bin ich enttäuscht und werde keine weiteren Produkte mehr kaufen.
Kauf eines Massagegeräts
Das Massagegerät hat total geholfen meine Rückenschmerzen zu lindern. Es ist echt einfach zu benutzen und wirksam. Ich würde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
Elite-Theragun Therabody
Ich habe 450 Euro für eine Elite-Theragun ausgegeben und sie wurde nicht geladen, als sie ankam. Es hat Monate gedauert, bis ich es ihnen zurücksenden konnte, da ihr Kommunikations- und Rücksendeprozess ein Durcheinander ist. Ich musste mit Herrn George, Herrn Chuck, Herrn EMiliano, Jose, Carlos und 3 weiteren Personen vom Online-Support Kontakt aufnehmen. Ich habe mehrere Dokumente ausgefüllt und Rechnungen hochgeladen. Nachdem ich so viel Zeit verbracht hatte, wurde ich erneut nach dem gleichen Verfahren gefragt. Ich bekomme endlich ein Etikett, um das Produkt zurückzusenden und dann begann der zweite Alptraum. Niemand hat Kontakt zu mir aufgenommen. Diese Firma ist die respektloseste Firma, die ich je hatte. Das kann ich Ihnen mit meiner Erfahrung als Inhaber eines Beratungsunternehmens versichern, das mehreren Marken und großen Online-Shops bei ihrer Entwicklung geholfen hat. Diese Firma hier ist ein "NO GO". Kundendienst und ihr Team sind eine Schande für sie.
Dies ist der Rückgabeprozess, der buchstäblich 4 Monate gedauert hat und immer noch nicht gelöst ist. Es ist die schlechteste Erfahrung mit dem Kundenservice, die ich je hatte. Ich habe mich mehrfach beschwert. Jedes Mal wird mir gesagt, dass „sie daran arbeiten“, aber das war nie der Fall. Ich habe weiter darauf bestanden. Das Frustrierendste ist, dass ich jedes Mal, wenn ich sie kontaktiere, mit einer anderen Person spreche und die ganze Geschichte von Anfang an erklären muss - geben Sie die Kaufnummer, die Nummer oder die Rückgabe, das Datum davon, das Datum von dem usw. usw. an. und am ende und nach langem warten sagt man mir jedes mal "entschuldigung für die verspätung"
Sie haben mir nach 2 Monaten endlich einen anderen Artikel zurückgeschickt und es war der gleiche Defekt. Ich empfehle Ihnen, die dies lesen, diesen Fehler nicht zu machen, diese Marke nicht zu kaufen! Überprüfen Sie die Konkurrenten. Vertrauen Sie mir, sie haben große Probleme mit ihrer Technik und können mit den Mängeln nicht umgehen.
Schrecklicher Kundenservice. Ich hatte noch nie so eine schwierige Zeit, einen Artikel zurückzugeben, der in einem defekten Zustand angekommen ist! Ich würde nie wieder bei dieser Firma kaufen .
Schließlich habe ich jetzt wieder einen defekten Artikel erhalten und den gesamten Vorgang wiederholt, um eine Unterstützung zu erhalten. Es ist ein Albtraum ...
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Theragun
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