Tennis Point30 erfahrungen
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im März 2021 erhielt ich eine Mahnung für eine Position aus 2018, leider fand ich in der Mahnung keinerlei Bezug zu einer Bestellung, die ich in meiner Bestellhistorie zu weisen konnte. Auf meine Bitte per Mail, mir die Rechtmäßigkeit der Forderung zu belegen, bekam ich die übliche automatische Antwort, dass der Vorgang bearbeitet wird.
Nachweis bekam ich allerdings keinen, sondern ein weiteres Schreiben ....... Inkassounternehmen.
Ich meldet mich daraufhin abermals per Mail, da telefonisch keine Change, mir den Nachweis zu erbringen. Leider warte ich bis heute.
Der Betrag ist nicht der Rede wert, aber die Art des Vorgehen / Service ist nicht zu akzeptieren. Auf Grund der Tatsache, dass dies, so wie es aussieht kein Einzelfall ist, werde ich die Angelegenheit einem RA übergeben.the worst Kundenservice ever
Ich habe einen Schläger gekauft, das Geld wurde wegen einem technischen Fehler am 18.03.2021 zwei mal abgezogen.
Ich warte noch auf die Rückzahlung. Am Telefon muss es mindestens 20 Minuten warten um mit jemandem zu sprechen, der einfach da ist um die Leuten zu beruhigen aber keine Lösung finden kann.
Einfach ein Albtraum.
Nie wieder.Mahnungen
Ich erhielt am 1.4.eine Mahnung zu einem Artikel, den ich zurückgesandt habe. Kundenservice kastastrophal. Egal wann und wie lange man versucht diesen zu erreichen, kein Erfolg. Auf meine Email wurde bisher nicht reagiert. Heute kam die nächste Mahnung mit Androhung von Inkassobüro. Diesmal wird man beim Anrufen gleich von einer Ansage abgewürgt, da das Telefonaufkommen sehr hoch sein soll.
Mahnungen im März 2021 für Vorgang aus Juli 2019
Ich habe von Tennis-Point am 30.03.21 eine Mahnung erhalten, die sich auf einen Vorgang aus dem Jahr 2019 beziehen soll. Meine Mail an das Unternehmen blieb unbeantwortet; dafür habe ich am 01.04.2021 eine erneute (und letzte Mahnung) erhalten. Was ist das denn für ein Kundenmanagement!?
Bewertung: Trainingsanzug Carson 021 Tracksuid H MFS21
Ich habe die Bewertung des Trainingsanzug Gr. M Blau, Dunkelblau-
045454024500000.html Folgene Bewertung gegeben,
***** Bestellung ***** Service **** Preis ***** für die Lieferung.
Die Qulität von Sergo Tacchini ist wie Bekannt sehr Gut. das war
auch die Voraussetzung weshalb ich mich wieder für diesen Trainingsanzug entschieden habe.
PS Schnelle und Korrekte Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen Th. FinckMusik, Musik, Schreckliches Kontakt : "Das was ich mit Tennispoint erlebe habe ich noch nie erlebt! Ich habe versucht Tennisschuhe zu bestellen in Holland. Ich habe deshalb €109,95 bezahlt bei uns mit "Ideal" , das ist eine Zahlung durch die Bank. Ich habe es aber merkwürdig gefunden dass ich keine Bestätigung bekam. Deshalb habe ich angerufen. Na ja ich habe es versucht. Als Antwort bekommt man hier in Amsterdam und, das habe ich auch erfunden auch in Deutschland, nur Musik. Kein Kontakt, keine Stimme , nichts! Endlich nach einigen Tagen bekam ich Antwort dass den Auftrag nicht gefunden war. Dann heb ich eine Kopie geschickt von meiner Banküberweisung und bekomme bis jetzt wieder keine Antwort. Es dauert jetzt fast eine Woche. Mittlerweile haben sie mein Geld und ich habe auf Internet gelesen dass es manchmal so gibt dass die Kunden überhaupt Ihr Geld nicht mehr bekommen. (Ich auch nicht!!??) Man hört häufig im Fernsehen über Internet Verbrecher. Habe ich damit hier auch zu tun?? Ich schreibe diese Nachricht als eine Warnung für Deutsche Kunden. Pas auf mit diesem Betrieb! Ed Wichers, Almere, Holland"
Musik, Musik, Schreckliches Kontakt : "Das was ich mit Tennispoint erlebe habe ich noch nie erlebt! Ich habe versucht Tennisschuhe zu bestellen in Holland. Ich habe deshalb €109,95 bezahlt bei uns mit "Ideal" , das ist eine Zahlung durch die Bank. Ich habe es aber merkwürdig gefunden dass ich keine Bestätigung bekam. Deshalb habe ich angerufen. Na ja ich habe es versucht. Als Antwort bekommt man hier in Amsterdam und, das habe ich auch erfunden auch in Deutschland, nur Musik. Kein Kontakt, keine Stimme , nichts! Endlich nach einigen Tagen bekam ich Antwort dass den Auftrag nicht gefunden war. Dann heb ich eine Kopie geschickt von meiner Banküberweisung und bekomme bis jetzt wieder keine Antwort. Es dauert jetzt fast eine Woche. Mittlerweile haben sie mein Geld und ich habe auf Internet gelesen dass es manchmal so gibt dass die Kunden überhaupt Ihr Geld nicht mehr bekommen. (Ich auch nicht!!??) Man hört häufig im Fernsehen über Internet Verbrecher. Habe ich damit hier auch zu tun?? Ich schreibe diese Nachricht als eine Warnung für Deutsche Kunden. Pas auf mit diesem Betrieb! Ed Wichers, Almere, Holland"
Call Center leider nicht erreichbar!
Seit Tagen versuche ich in der Service Line einen Ansprechpartner zu finden. Stundenlang Musik. Bisher kein einziger Kontakt möglich.
So etwas habe ich tatsächlich noch nie erlebt. Durchaus gibt es bei vielen Hotlines lange Wartezeiten. Aber hier bei Tennispoint ist trotz stundenlangen Wartens kein Kontakt möglich.
So etwas darf nicht sein.Unterirdisch
Lieferzeiten werden nicht eingehalten und es gibt keine Aussage zur neuen Lieferzeit! Geht gar nicht.
Mangelhaft
Mangelhafter Service. Rückabwicklung von Rücksendungen katastrophal. Kundenservice telefonisch nur über Hotline und das meistens frühestens nach 15-20 Minuten zu erreichen.
Rücksendebeleg wurde bei der Post abgegeben. Nachverfolgung von Tennis Point nicht möglich. Inkassobüro meldet sich.
Kaufen Sie wo anders ein. Professionalität und Kundenservice gleich nullTelefonisch nicht erreichbar
Obwohl im Tennis zu Corona Zeiten noch immer alles auf Sparflamme läuft, wird Tennis point seiner eigenen Webung nicht gerecht, Bestellungen zügig zu versenden. Gerade im Sport sehr ärgerlich, wenn etwas dringend benötigt wird. Zusätzlich hapert es enorm mit dem telefonischen
Kundenservice. Einfach unerreichbar. Schlimmer als bei Ikea oder öffentlichen Ämtern.Bloß nicht!!!!!
Bestellung und Lieferung haben sehr gut funktioniert. Durch viele Rücksendungen habe ich die Rechnung vergessehn. Es kommt keine Mahnung!!!! Es wird sofort ein Inkassounternehmen beauftragt. Das ist ein ganz schlechter Dienst am Kunden. Hier bestelle ich nie wieder. Ohne Kundenservice kann ein Unternehmen nicht funktionieren.
Über Tennis Point
Tennis-Point ist ein Fachhändler für Tennisbedarf mit Online-Shop und Filialen, mit Sitz in Herzebrock‑Clarholz (Deutschland). Das Sortiment umfasst Tennisschläger, Tennisschuhe, Bekleidung, Bälle, Saiten, Taschen und weiteres Zubehör für Training und Wettkampf. Die Angebote richten sich an Freizeit- und Vereinsspieler, Wettkampfathleten sowie Trainer. Der Vertrieb erfolgt in Deutschland und weiteren europäischen Ländern. Zum Service gehören Beratung in Filialen und die Besaitung von Schlägern.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Einzelheiten
Die Website scheint sicher
Webseite: www.tennis-point.de
Website online seit: 11. Mai 2001
SSL: Domainvalidierung (DV)
Serverstandort: Chantilly, US
Kontaktinformationen
Hans-Böckler-Str. 29-35
33442 Herzebrock-Clarholz
Deutschland
Kategorien Tennis Point
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Letzte Aktualisierung: Januar 2026
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