Tennis Point

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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

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Theo Finck
Ich habe die Bewertung des Trainingsanzug Gr. M Blau, Dunkelblau- 045454024500000.html Folgene Bewertung gegeben, ***** Bestellung ***** Service **** Preis ***** für die Lieferung. Die Qulität ...Lesen Sie weiter
L
Ludger R.
Die von mir angegebene Lieferadresse einer Online-Bestellung am 04.08.21 wurde vom Warenwirtschaftssystem nur unvollständig bei der Lieferung angedruckt. Deshalb kam es zu einer Rücksendung. Mit er...Lesen Sie weiter
S
Stephan
Habe vor Wochen eine Tennisballmaschine bestellt . Leider war die für mein Auto zu gross. Also Retoure mit Schein und DHL Bericht . Nun bekomme ich Mahnungen, mittlerweile die letzte . Telefoni...Lesen Sie weiter
M
Marcus
Ich habe verschiedene Bestellungen bei Tennis-Point getätigt. Bis vor Corona war auch immer alles gut, auch der telefonische Service. Ich habe bzgl. meiner Bestellungen eine Mahnung erhalten, jedo...Lesen Sie weiter
H
Huber Christoph
Teile bestellt, aus versehen doppelt bezahlt. Keine Antwort seit 4 Wochen und obwohl ich 4 Emails geschrieben habe. Service für mich unakzeptabel.Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (32)

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Bewertung: Trainingsanzug Carson 021 Tracksuid H MFS21

    Ich habe die Bewertung des Trainingsanzug Gr. M Blau, Dunkelblau-
    045454024500000.html Folgene Bewertung gegeben,
    ***** Bestellung ***** Service **** Preis ***** für die Lieferung.
    Die Qulität von Sergo Tacchini ist wie Bekannt sehr Gut. das war
    auch die Voraussetzung weshalb ich mich wieder für diesen Trainingsanzug entschieden habe.
    PS Schnelle und Korrekte Lieferung.
    Mit freundlichen Grüßen Th. Finck

    Musik, Musik, Schreckliches Kontakt : "Das was ich mit Tennispoint erlebe habe ich noch nie erlebt! Ich habe versucht Tennisschuhe zu bestellen in Holland. Ich habe deshalb €109,95 bezahlt bei uns mit "Ideal" , das ist eine Zahlung durch die Bank. Ich habe es aber merkwürdig gefunden dass ich keine Bestätigung bekam. Deshalb habe ich angerufen. Na ja ich habe es versucht. Als Antwort bekommt man hier in Amsterdam und, das habe ich auch erfunden auch in Deutschland, nur Musik. Kein Kontakt, keine Stimme , nichts! Endlich nach einigen Tagen bekam ich Antwort dass den Auftrag nicht gefunden war. Dann heb ich eine Kopie geschickt von meiner Banküberweisung und bekomme bis jetzt wieder keine Antwort. Es dauert jetzt fast eine Woche. Mittlerweile haben sie mein Geld und ich habe auf Internet gelesen dass es manchmal so gibt dass die Kunden überhaupt Ihr Geld nicht mehr bekommen. (Ich auch nicht!!??) Man hört häufig im Fernsehen über Internet Verbrecher. Habe ich damit hier auch zu tun?? Ich schreibe diese Nachricht als eine Warnung für Deutsche Kunden. Pas auf mit diesem Betrieb! Ed Wichers, Almere, Holland"

    Musik, Musik, Schreckliches Kontakt : "Das was ich mit Tennispoint erlebe habe ich noch nie erlebt! Ich habe versucht Tennisschuhe zu bestellen in Holland. Ich habe deshalb €109,95 bezahlt bei uns mit "Ideal" , das ist eine Zahlung durch die Bank. Ich habe es aber merkwürdig gefunden dass ich keine Bestätigung bekam. Deshalb habe ich angerufen. Na ja ich habe es versucht. Als Antwort bekommt man hier in Amsterdam und, das habe ich auch erfunden auch in Deutschland, nur Musik. Kein Kontakt, keine Stimme , nichts! Endlich nach einigen Tagen bekam ich Antwort dass den Auftrag nicht gefunden war. Dann heb ich eine Kopie geschickt von meiner Banküberweisung und bekomme bis jetzt wieder keine Antwort. Es dauert jetzt fast eine Woche. Mittlerweile haben sie mein Geld und ich habe auf Internet gelesen dass es manchmal so gibt dass die Kunden überhaupt Ihr Geld nicht mehr bekommen. (Ich auch nicht!!??) Man hört häufig im Fernsehen über Internet Verbrecher. Habe ich damit hier auch zu tun?? Ich schreibe diese Nachricht als eine Warnung für Deutsche Kunden. Pas auf mit diesem Betrieb! Ed Wichers, Almere, Holland"


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    Insgesamt

    Schlechte Lieferung, Mahnungen trotz Bezahlung beim Bestellvorgang

    Die von mir angegebene Lieferadresse einer Online-Bestellung am 04.08.21 wurde vom Warenwirtschaftssystem nur unvollständig bei der Lieferung angedruckt. Deshalb kam es zu einer Rücksendung. Mit erheblichem Aufwand konnte ich, über den Kontakt zu einem regionalen Shop, nach einer Woche eine zweite Zustellung erreichen, diesmal mit den korrekten Adressdaten. Trotz sofortiger Bezahlung im Online-Bestellvorgang werde ich seit dem 23.09.2021 mit Mahnungen, Mahnkosten und Androhungen zur Abgabe des Vorganges an ein Inkassounternehmen überzogen. Auch mein Nachweis der Zahlung per Telefax hat daran nichts geändert. Jeder andere Versuch eines Kontaktes zum Debitorenmanagement ist gescheitert.


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    Tennistrainer

    Habe vor Wochen eine Tennisballmaschine bestellt .
    Leider war die für mein Auto zu gross.
    Also Retoure mit Schein und DHL Bericht .
    Nun bekomme ich Mahnungen, mittlerweile die letzte .
    Telefonisch erreicht man niemanden .
    Durch Zufall bekam ich eine e Mail Adresse raus .
    Ich der Dame geschrieben und alles angehängt an emails und DHL .
    Wieder keine Info seitens Tennis Point .
    Aber der Anrufbeantworter, wir leben Tennis 24 Stunden .
    Sorry echt ein Mistladen , die haben die Retourenabwicklung nicht im Griff .

    Vor 8 Wochen ging für 19.-€ ein Ballnetz zurück , bis heute kein Geld .

    Da ich Trainer bin und sie mich in das Programm aufgenommen haben und mir Gutscheine für Schüler schickten hab ich die Gutscheine heute in den Müll gesteckt .

    Man sollte in dem Laden nichts mehr bestellen .

    Noch freundlich unterstrichen.

    Aber werben mit Europas Nummer 1

    Ich sag nur Müll


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    Service

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    Insgesamt

    SERVICE WIRD IMMER SCHLECHTER

    Ich habe verschiedene Bestellungen bei Tennis-Point getätigt. Bis vor Corona war auch immer alles gut, auch der telefonische Service.
    Ich habe bzgl. meiner Bestellungen eine Mahnung erhalten, jedoch die Lieferungen einige Wochen vorher per Mail angemahnt. Einige Teile wurden nicht geliefert, ein Testschläger wurde falsch geliefert usw.

    Auch nach 3 weiteren Mails keine Reaktion. Sollte eine weitere Mahnung kommen, übergebe ich diesen Fall meiner Rechtsschutzversicherung. Ich habe von Euch ganz schwer die Fresse voll!!!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Schlechter Service

    Teile bestellt, aus versehen doppelt bezahlt.
    Keine Antwort seit 4 Wochen und obwohl ich 4 Emails geschrieben habe.
    Service für mich unakzeptabel.


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    Service

    Preis

    Lieferung

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    Insgesamt

    Unfassbar!

    Seit Wochen erhalte ich Mahnungen über einen bereits bezahlten Betrag. Sämtliche Anfragen und klärungsversuche blieben unbeantwortet. Finger weg von diesem Versandhäuser!


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    Service

    Preis

    Lieferung

    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Schlechter Support

    Produkt konnte nicht geliefert werden. Nach über 4 Wochen und Stornierung der Ware immer noch kein Geld zurück erhalten Punkt das Support ist super grottig. Auf keine meiner Anfragen wurde reagiert - bis heute nicht.


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    Service

    Preis

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    Insgesamt

    Bestellung die 5 Wo dauert

    Letztes Jahr war meine Tochter wg Komian und den gekauften Schägern zufrieden. Dieses Jahr wurden Dchuhe am 29.Mai bestellt und Shirts. Bis heute, trotz mehreren Telefonaten, keine Rückmeldung. Danke für die verpasste Tennissaison. Nie wieder Tennispoint. Danke für die Verarschung


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    Mahnung, obwohl Bezahlung vorliegt

    Ware wurde geliefert und ein Teil von fünf zurück gesendet. Retoure-Eingang nach über 2 Monaten erhalten, dann sofort bezahlt und nach einem Monat eine Mahnung erhalten. Versuchen Sie mal einen Kundendienst telefonisch zu erreichen ? Ist unmöglich, keine Chance. Bei der letzten Bestellung hatte ich sogar das Inkasso-Unternehmen am Hals. Das war definitiv meine letzte Bestellung bei Tennis-Point, suchen sie sich einen anderen Anbieter für Tennisbekleidung, kann nur besser sein.


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    Insgesamt

    Inkompetenz oder Betrug?

    Habe Bestellung in Italien gemacht. Laut Homepage des Shop alle Artikel verfügbar und in 3 bis 5 Tagen lieferbar. Kaum bestellt und bezahlt, kommt Mail mit Ansage, dass Lieferzeiten wegen Überlastung länger sein können und die Bestätigung für den Versand und den Liefertermin zugestellt werden. Nach 6 Tagen fehlen Lieferung und Auftragsbestätigung sowie Versanddaten. Keine Antwort auf Mail oder Anrufe, weder in Deutschland noch Italien. Aber in allen automatischen Antworten wird auf längere Liefer- und Antwortzeiten verwiesen. Dort weiss man das, nur bei der Bestellung eben nicht. Betrug und Schweinerei, Verarschung der Kunden.


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