Supersauna25 erfahrungen
Diese Bewertung basiert auf 25 echten Nutzerbewertungen, die direkt über Erfahrungenscout eingereicht wurden.
Thematische Analyse der Kundenbewertungen
Supersauna ist ein Unternehmen, das sich auf den Verkauf von Infrarot- und Kombinationssaunen spezialisiert hat. Die Kundenbewertungen zeichnen ein gemischtes Bild der Erfahrungen mit dem Unternehmen, wobei besonders die Qualität der Sauna-Produkte hervorgehoben wird, aber Kritik an anderen Aspekten laut wird.
Lieferung
Etwa 40% der Kunden sprechen positiv über die Lieferung, die oft pünktlich und reibungslos erfolgt. Produkte sind gut verpackt und kommen in gutem Zustand an, was die Professionalisierung des Lieferprozesses unterstreicht. Vereinzelt wird jedoch berichtet, dass Lieferungen später eintreffen als erwartet, und in einem Fall führte eine falsch gelieferte Palette zu beschädigten Teilen.
Kundenservice
Der Kundenservice wird von ungefähr 35% der Kunden sehr kritisch betrachtet. Einige Kunden berichten von Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme und langen Wartezeiten auf Antworten. In Fällen von Problemen mit der Lieferung oder dem Produkt sind die Reaktionszeiten des Kundendienstes oft unzureichend. Andere Kunden jedoch loben die verfügbare Unterstützung und die Hilfsbereitschaft bei der Beratung und dem After-Sales-Service.
Produkte und Qualität
Rund 45% der Kunden heben die hohe Qualität der Saunen hervor und sind zufrieden mit ihrer Funktionalität. Insbesondere die Infrarotkabinen werden wegen ihres Designs und des Komforts geschätzt. Einige Kunden kritisieren jedoch spezifische Produkte wie die Kombisauna für ihre minderwertige Materialqualität, was auf die Diskrepanz in der Wahrnehmung der Produktqualität hinweist.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Etwa 20% der Kunden äußern sich zum Preis-Leistungs-Verhältnis, wobei die Mehrheit das Angebot als angemessen betrachtet, insbesondere wenn die Produkte hohen Erwartungen entsprechen. Einige Kunden sind jedoch der Meinung, dass die Preise im Vergleich zu den gebotenen Leistungen höher sind.
Beratung und Verkaufsprozess
Kunden loben in 25% der Fälle die Beratung, sei es telefonisch oder vor Ort, beispielsweise in Krefeld. Die Beratung wird als informativ und professionell beschrieben, was den Entscheidungsprozess erleichtert. Dennoch gab es Vorfälle, bei denen vereinbarte Termine nicht eingehalten wurden, was zu Frustrationen führte.
Was sagen Kunden selbst?
“Der Kundenservice war echt klasse! Wir sind so zufrieden mit unserer Wahl, danke Supersauna!”
“Leider war niemand für uns ansprechbar. Telefonisch lief nur ein AB in niederländischer Sprache.”
“Die Lieferung kam pünktlich und die Sauna erfüllt voll und ganz meine Erwartungen.”
Unser Rat an Verbraucher
- Klären Sie vor dem Kauf alle Details zur Lieferung. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung über den voraussichtlichen Liefertermin erhalten.
- Kontaktieren Sie den Kundenservice rechtzeitig und speichern Sie alle Kommunikationswege, um im Falle von Problemen eine lückenlose Dokumentation zu haben.
- Beachten Sie die verschiedenen Saunatypen und deren Spezifikationen genau. Achten Sie darauf, ob das Material Ihren Anforderungen entspricht.
- Wenn Sie einen Beratungstermin vereinbart haben, rufen Sie vorher noch einmal an, um sicherzugehen, dass jemand anwesend ist. Dies kann Enttäuschungen vermeiden.
Diese Einschätzung basiert auf öffentlich zugänglichen Kundenmeinungen verschiedener Portale und wurde durch die Redaktion von Erfahrungenscout geprüft. Erfahrungenscout gibt keine eigene Bewertung ab.
Vorgestellte Bewertungen
Erfahrungen (25)
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Finden Sie Unternehmen, mit denen Sie bereits Erfahrungen gesammelt haben und schreiben Sie über die Firmen und Shops Ihre persönliche Bewertung! Ihre Bewertungen tragen einem transparanteren Markt bei und motivieren die Unternehmen zuverlässiger zu arbeiten..Nach Ablauf der Garantie Lausprechblende defekt
Wir haben eine Kombisauna von Supersauna seit nunmehr mehr als zwei Jahren und sind sehr zufrieden. Die Beratung beim Kauf, die Lieferung und Montage - alles war sehr professionell. Auch der Service nach der Garantie ist bemerkenswert. Eine defekte Lautsprecherblende wurde umgehend gegen eine neue getauscht. Und das ohne Berechnung - DANKE
Kauf Modell 165 Valero
Corona Pandemie, die öffentlichen Saunen geschlossen! Was lässt sich dagegen tun?
Ganz einfach, wir kaufen eine eigene, private Sauna. Nach umfangreichen Recherchen entschieden wir uns für eine Infrarot-Sauna und als Verkäufer für Super-Sauna, Krefeld. Diese Entscheidung haben wir nicht bereut. Die Erstberatung durch Herrn Pieper verlief sehr informativ und ohne jegliche „Kaufdrängelei“. Im weiteren Verlauf der Kaufabwicklung fühlten wir uns bei allen Mitarbeitern immer sehr gut aufgehoben und unsere vielleicht „dämlichen“ Fragen wurden mit großer Freundlichkeit beantwortet. Mit sofortiger Einsatzbereitschaft (die großen Teile passten nicht durch das Treppenhaus (Planungsfehler unsererseits) wurde das Problem zu unserer vollsten Zufriedenheit gelöst. Heute genießen wir regelmäßig die qualitativ hochwertig Sauna und beglückwünschen uns zu unserer Kaufentscheidung. Nochmals herzlichen Dank an alle Mitarbeiter für ihren Einsatz, wir können ohne Bedenken Super Sauna weiter empfehlen.Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit Produkt, Beratung, Service und Kulanz.
Super zufrieden
Gutes Team. Sehr hilfreich am Telefon. Das war mir sehr wichtig.
Weiter so. Danke für die tolle Sauna!Design Kombisauna Geromin 211 C + IR
Design Kombisauna Geromin 211 C + IR
Wir haben schon lange eine Kombisauna gesucht und uns auf vielen Foren nach Bewertungen, Handhabungen, Material etc. informiert. Leider hat uns Corona eine Strich gemacht. Wir konnten im Januar keinen persönlichen Besuch in der Ausstellung machen. Trotzdem war der telefonische Informationsdienst durch die Mitarbeiter in Krefeld so genial, dass sich viele offene Fragen beantworten ließen. Ich kann diesen Service nur lobenswert hervorheben. Dann war es endlich soweit. Trotz Corona und Lieferschwierigkeiten kam die Sauna sogar früher als erwartet. Diese wurde durch einen sehr sehr freundlichen und hilfsbereiten Mann ausgeliefert. Die Elemente waren mehr als sorgfältig verpackt. Es war dadurch nicht ein Teil beschädigt. Der Aufbau ist gut zu händeln und die Beschreibung dafür kann man auch verstehen. Die finnische Sauna ist wirklich klasse wenn man etwas mehr Zeit hat. Deswegen die Kombisauna. Es wurde nicht zu viel versprochen. Wir haben zusätzlich noch 2 Vollspektrum-Strahler dazu gekauft. Diese Sauna einfach anschalten und man kann innerhalb von 5 Minuten schon die angenehme Wärme geniessen. Wer möchte, schaltet dazu noch das Radio, USB oder Bluetooth an und geniesst es. Auch der Klang des Radios ist wirklich empfehlenswert. Für uns mehr als 5 Sterne in allem. Vielen Dank an das klasse Team :-)!!!!!!!!! Liebe Grüße
Über Supersauna
Sie saunieren gerne und haben schon mehrfach mit dem Gedanken gespielt sich selbst eine Sauna zu holen? Fragen Sie sich, wie teuer das ist und an wen Sie sich in dieser Hinsicht am besten wenden können? Und würden Sie natürlich auch auf günstige Preise vertrauen wollen? Dann möchte Supersauna der richtige Anbieter für Sie sein. Aber damit Sie wissen, woran Sie bei Supersauna sind, sollten Sie sich vorab das Feedback und die Bewertungen anderer Kunden von Supersauna hier auf ErfahrungenScout ansehen und sich damit schnell selbst eine Meinung bilden.
Über Supersauna
Supersauna ist ein Online-Shop, welcher den Menschen den Zugang zur Entspannung deutlich vereinfachen möchte. Fest davon überzeugt, dass entspannte Menschen bessere Menschen sind und dass Saunen der Schlüssel zu mehr Entspannung sind, hat Supersauna ein umfassendes Sortiment unterschiedlicher Produkte aus diesem Bereich aufgebaut. Durch dieses breite Sortiment sowie die schnelle Abwicklung der dortigen Bestellungen konnte Supersauna in den letzten Jahren mehr und mehr neue Kunden verbuchen und diesen laut eigenen Angaben dabei helfen endlich mehr Entspannung zu finden.
Produkte und Dienstleistungen von Supersauna
Bei Supersauna finden Sie zahlreiche unterschiedliche Produkte, die Sie in Sachen Sauna weiterbringen sollen. Demnach gibt es dort Infrarotkabinen, die Sie sich vergleichsweise leicht in den Keller stellen können und die Sie dabei unterstützen sollen, dass Sie sich entspannen können. Dabei ist es egal, ob Sie alleine oder mit mehreren Personen entspannen können. Neben diesen Infrarotkabinen gibt es aber auch normale Saunen in unterschiedlichen Ausführungen, welche Ihnen bei all dem helfen sollen. Falls Sie außerdem auf der Suche nach Zubehör, wie etwa Aromen und Saunasteinen sind, will Supersauna Sie ebenfalls überzeugen können. Durch die Kategorien bei Supersauna soll Ihnen die Navigation erleichtert werden und wenn Sie doch lieber mehr Informationen haben wollen, können Sie sich dort auch per E-Mail oder an den Kundenservice wenden. Zusätzlich können Sie sich aber auch für den kostenlosen Newsletter einschreiben, um aktuelle Neuigkeiten direkt in den Maileingang geliefert zu bekommen und falls Sie gerne Geld sparen, will Supersauna Sie ebenfalls überzeugen können.
Lob, Beschwerden und Tipps für Supersauna
Sie sind der Meinung, dass die Produkte bei Supersauna zu überzeugen wissen und auch, dass die Preise bei Supersauna fair sind? Würden Sie aus diesem Grund und aufgrund der schnellen Abwicklung auch anderen Menschen zu einem Kauf bei Supersauna raten? Oder sind Sie enttäuscht, was Supersauna angeht, weil Sie doch eher der Meinung sind, dass es bessere und vor allem auch günstigere Anbieter für Saunen und Infrarotkabinen gibt? Können Sie Supersauna deshalb nicht weiterempfehlen? Egal was Sie über Supersauna zu berichten haben, lassen Sie es hier auf ErfahrungenScout auch andere Menschen wissen.
Finden Sie bei Supersauna die richtigen Dinge, die Sie für die Entspannung Zuhause gebrauchen können? Haben Sie dort die Möglichkeit Markenprodukte, die geprüft und zertifiziert wurden, zu kaufen? Können Sie sich vorab auch beraten lassen? Und besteht auch die Möglichkeit, dass Sie über Supersauna auch direkt einen Einbauservice buchen können? Wie lange halten sich die Produkte, die bei Supersauna angeboten werden und lohnen sich die dortigen Angebote? Durch ErfahrungenScout finden Sie all das und noch mehr heraus.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: supersauna.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Supersauna
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Letzte Aktualisierung: Juli 2025
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