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Beratung Solarterassenüberdachung

Hatte einen Termin für ein Beratungsgespräch bzw. Vor-Ort Termin ...welcher kurzfristig vom Berater abgesagt wurde ....danach nicht mehr erreichbar ....das versprochene Angebot habe ich nie erhalten .....

Ich habe mein Solarterrassendach Anfang November  2021 geliefert und ca. eine Woche später aufgebaut bekommen. Soweit war alles okay aber dann begann die Odyssee. Der Elektroniker konnte am ersten Termin zur Elektroinstallation wegen eines Arbeitsunfalles nicht kommen.  Soweit verständlich und auch okay für mich. Leider wurde ich dann aber immer wieder wegen Terminen vertröstet und die Termine wurden immer wieder verschoben.  Als dann endlich ein Elektroniker kam, konnte dieser nur Vorarbeiten erledigen da er erst nachmittags direkt von einem anderen Kunden kam. Beim nächsten Termin wurde der Anschluss endlich fertiggestellt. Das war am 15.02.2022. Seither könnte die Anlage Strom erzeugen, allerdings fehlt mir bis heute  (20.04.2022) immer noch der Zweiwege-Stromzähler. Das sind sage und schreibe schon über 6 Monate!!!

Es gibt bis heute auch noch keinen Termin für den Einbau des Zweiwege-Zählers! Jegliche Versuche vom Unternehmen eine Stellungnahme zu meinem Problem zu erhalten läuft ins Leere…!

Ich würde bei diesem Unternehmen und unter diesen Voraussetzungen nicht mehr kaufen.

Sehr schlechter Service

Wir waren mit unserer 11x 4 m großen Terrassenüberdachung bis letzte Woche sehr zufrieden. Leider haben wir einen technischen Totalausfall der PV-Anlage. Grundsätzlich sollte das kein Problem sein, aber die Firma meldet sich seit 7 Tagen weder per Telefon noch per Mail zurück. Wir haben ein 5-Jahres-Komplettschutz abgeschlossen.