soer4 erfahrungen
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am Ende habe ich die Rückerstattung bekommen, also bin ich froh, obwohl der ganze Ablauf unnötig mühsam war. Ich hatte das T‑Shirt auf der Website bestellt, eine Freundin hatte mir die Marke empfohlen, daher dachte ich, passt schnell. Stattdessen kam die falsche Größe. Kundenservice? Ziemlich zäh — zuerst wollten sie, dass ich die Rücksendekosten übernehme, dann brauchte es mehrere Mails, bis ein Retourlabel kam (ja, wirklich mehrere). Ich habe das Shirt sofort und ungeöffnet zurückgeschickt, Tracking zeigte Lieferung vor rund einem Monat, aber lange kam keine Rückmeldung. Zwischendurch hat Klarna mich sogar zur Zahlung aufgefordert, was nicht gerade beruhigend ist. Am Ende wurde mir das Geld aber doch gutgeschrieben, und dafür bin ich dankbar. Trotzdem: Kommunikation langsam, Prozesse holprig. Würde ich wieder online bestellen? Eher vorsichtig, und ich würde die Marke nur empfehlen, wenn man mit Verzögerungen leben kann.
Nicht ganz das, was ich erwartet hatte
Die Lieferung hat wirklich lange gedauert, da war ich schon mal enttäuscht. Vom Material selbst war ich auch nicht so begeistert, ehrlich gesagt. Für 71 Euro, selbst mit Rabatt, hatte ich mehr erwartet. Jetzt kämpfen ich schon seit Wochen um ein Rücksendeformular – es ist echt mühsam. Die Antworten sind selten und wenn, dann schicken sie nur Ausreden. Ich bin echt frustriert und möchte einfach mein Geld zurück.
Verbesserungsbedarf in der Kommunikation
Eine der Westen war nicht mehr verfügbar und konnte nicht nachbestellt werden. Ich hatte auch eine E-Mail an die Chefs geschickt, aber darauf kam gar keine Reaktion. Ziemlich frustrierend, wenn man bedenkt, dass der Service früher viel besser war.
Positive Online-Einkaufserfahrung bei Soer
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei der Firma Soer und bin sehr zufrieden mit dem Service und den Produkten, die sie anbieten. Insbesondere die Online-Shopping-Erfahrung ist ausgezeichnet. Die Website ist benutzerfreundlich und es ist einfach, die gewünschten Produkte zu finden. Auch die Lieferzeiten sind schnell und zuverlässig.
Ich habe auch schon ein paar Mal Kontakt mit dem Kundenservice aufgenommen und war jedes Mal beeindruckt von der Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit der Mitarbeiter. Sie haben mir immer schnell und kompetent weitergeholfen.
Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit Soer und würde die Firma auf jeden Fall weiterempfehlen.
Über soer
SØR ist ein deutscher Einzelhändler für Herrenbekleidung und Accessoires. Das Sortiment umfasst Anzüge, Sakkos, Hemden, Strickwaren, Hosen, Schuhe und passende Accessoires für Business, Anlass und Freizeit. Die Angebote richten sich an erwachsene Kunden, die klassische und formelle Herrenmode suchen. Das Unternehmen ist in Deutschland tätig und bedient Privatkunden mit Markenmode und klassischer Garderobe. Zum Angebot gehören auch saisonale Kollektionen und Accessoires fürs Outfit.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: soer.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kategorien soer
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Letzte Aktualisierung: September 2025
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