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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

M
Marcel
Absolute Katastrophe!!! Der Disney-Shop ist mit das Schlimmste, was man im Internet findet. Wer sein Geld loswerden und sich selbst unglücklich machen will, ist hier genau richtig. Der Shop bietet ...Lesen Sie weiter
B
Brun von Schumann
Habe am 18.08.2021 zwei Stich bestellt für 83,80€ .... bekam Bestellbestätigung. Weder Ware noch Geld ist bis heute angekommen. Erst heute wurde das Geld zurück gebucht. Nach Anruf bei ShopDisney w...Lesen Sie weiter
E
Elena Geis
Geld weg. Bestellung nicht erhalten. Nicht zu empfehlen. Lesen Sie weiter
Y
Yvonne Ammer
Auf Mails wird nicht reagiert. Hab ein defekten Artikel erhalten, Reklamation wird nicht reguliert. Service ist was anderes. Für mich war es das!!!!!! Ein Stern ist noch zu viel Lesen Sie weiter
S
Sebastian
Disney Store was ist das? Kann man da wirklich was kaufen? Nee eben nicht! Grundsätzlich ist alles innerhalb von wenigen Minuten von irgendwelchen Händlern leer gekauft obwohl es da technische Mögl...Lesen Sie weiter

Alle Erfahrungsberichte (7)

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    Bestellung Lego Disney-Schloss

    Absolute Katastrophe!!! Der Disney-Shop ist mit das Schlimmste, was man im Internet findet. Wer sein Geld loswerden und sich selbst unglücklich machen will, ist hier genau richtig. Der Shop bietet den Versand ins Ausland an, was aber laut Kundendienst gar nicht möglich ist. Bei Abschluss der Bestellung ändert der Shop selbstständig (!!!) ohne Info an den Kunden das Lieferland, während die restliche Lieferadresse gleich bleibt. Danach hat man keine Chance, den Versand ins Nirvana zu stoppen. Der Kundendienst ist unfähig, das nocht nicht versendete Paket zu stoppen. Wenn die Ware dann nach der Versand-Oddyssee von DHL wieder zurückgeliefert wurde, kann man noch ewig auf seine Rückerstattung warten. Und in der ganzen Zeit (fast 3 Monate) schafft es Disney nicht, die Info auf ihrer Webseite zu aktualisieren, dass kein Auslandsversand möglich ist. Generell ist der Kundendienst eigentlich für nichts zu gebrauchen. Nett sind die Leute zwar, haben aber null Handlungsspielraum. Die sitzen nur da und trösten die enttäuschten Kunden. Bevor man dort bestellt, sollte man sich lieber überlegen sein Geld zu verbrennen. Da hat man's wenigstens noch schön warm und erspart sich viel Ärger.


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    Würde hier nochmal einkaufen
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    1 Woche Geld kassiert heute Bestellung Stoniert und Geld zurück Überwiesen

    Habe am 18.08.2021 zwei Stich bestellt für 83,80€ .... bekam Bestellbestätigung. Weder Ware noch Geld ist bis heute angekommen. Erst heute wurde das Geld zurück gebucht. Nach Anruf bei ShopDisney wurde der Einkauf Stoniert weil andere Kunden 6-8 Stück gekauft haben und für teures Geld in Ebaykleinanzeigen verkaufen. Wenn ich meinen haben möchte soll ich nach 6 Tagen Geld weg, ihn bei Ebaykleinanzeigen kaufen.... ShopDisney ist das letzte in meinen Augen.


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nicht zu empfehlen

    Geld weg. Bestellung nicht erhalten. Nicht zu empfehlen.


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    Service

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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Nie wieder

    Auf Mails wird nicht reagiert. Hab ein defekten Artikel erhalten, Reklamation wird nicht reguliert.
    Service ist was anderes. Für mich war es das!!!!!!
    Ein Stern ist noch zu viel


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    Disney's Zauber ist verflogen!

    Disney Store was ist das? Kann man da wirklich was kaufen? Nee eben nicht! Grundsätzlich ist alles innerhalb von wenigen Minuten von irgendwelchen Händlern leer gekauft obwohl es da technische Möglichkeiten gäbe dies zu vermeiden. Wenn man doch mal Glück haben sollte eine Bestellung innerhalb der ersten Minute abzuschließen, wird diese nach Wochen des wartens wieder storniert weil angeblich doch zu viel verkauft wurde und nicht mehr vorrätig ist. Hier bin ich mir sicher es arbeiten nur Stümper in dem Saftladen, denn auch hier wäre nur eine kleine Änderung am Bestellsystem notwendig, ich denke aber es wird hier mit Absicht so verfahren. Von 4 Bestellungen wurden alle 4 storniert, aber das Geld hat man erstmal schön einkassiert, ist natürlich klar. Wenn man das bei unzähligen Kunden macht kommt man auch zu seinem Vermögen und kann das Geld derweile schön für sich arbeiten lassen! Das schlimmste is noch, man wird nicht mal benachrichtigt das es storniert wurde und hofft wohl, dass der Kunde sein Geld nicht wiederhaben möchte. Hätte ich mich nicht nach 3 Wochen dort gemeldet, wäre garnichts passiert. Wer hier so viele Sterne vergibt kann nur Mitarbeiter sein, denn auch der Kundenservice is nen Witz. Das einzige was die können is Entschuldigung zu sagen!

    Walt Disney würde sich in Grund und Boden schämen wenn er dies noch erleben könnte. Von seiner Idee und seinem Traum ist nur noch ein Geldgieriges Unternehmen übrig geblieben, wo dem Kunden nur noch das Geld aus der Tasche gezogen wird! Ganz abgesehen davon gehen viele Kinderhände leer aus und dass vergessen die Geldgeier weil Sie nur noch den Profit im Kopf haben. Einfach nur enttäuschend!
    Für mich ist Disney hiermit Geschichte.


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    Bot Katastrophe

    Ätzend! Die Limited Edition dolls werden immer von Bots weg gekauft und der Shop macht nichts dagegen! Ich kaufe da nie wieder.


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    Würde hier nochmal einkaufen
    Insgesamt

    NIE NIE NIE WIEDER

    Ich habe mitterweile 4 x bei Disney bestellt und nun wirklich das letzte Mal. Dieser Shop hat es wirklich geschafft bei 100% meiner Bestellungen immer wieder etwas zu vergessen, falsch zu berechnen, zu spät zu liefern oder sogar mal etwas falsch zu sticken.

    Der Kundenservice ist ebenfalls nicht bereit dem Kunden zu helfen, hier wird man nur mit unehrlichen Entschuldigungen vertröstet.

    Trotz des riesen Konzerns der dahinter steckt, scheint es hier nicht möglich zu sein, einen ordentlichen Shop auf die Beine zu stellen... Dieser Shop ist echt das letzte...


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