Running Point6 erfahrungen
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dort stand, die Bestellung sei noch nicht angenommen. Nach einer Woche ohne Antwort habe ich per Mail nachgehakt. Keine Reaktion. Dann kam das Paket plötzlich am nächsten Tag. Leider keine Rechnung dabei und keine Mail. Wie ich Garantie oder Gewährleistung durchsetzen soll, ist mir unklar. Auf der Website war laut Hinweis das TrustPilot-Zertifikat abgelaufen.
Halb zufrieden, größtenteils genervt
Mitten beim Joggen fiel mir auf, dass die neuen Handschuhe zu eng sind — und das nervt, weil ich die eigentlich täglich beim Laufen und auf dem Weg zur Arbeit anziehe. Die Socken aus der Bestellung waren okay, die Handschuhe zurückgeschickt. Im Dezember wurde mir per Mail ein Gutscheincode geschickt, der den Gegenwert haben sollte. Klingt logisch, wäre auch fein, wenn der Code für reduzierte Ware gelten würde. Tut er aber nicht. Das Originalgeschenk war ganz normal bezahlt, weshalb ich nicht verstehe, warum der Ersatzcode eingeschränkt ist. Lieferung kam pünktlich, daran gibt’s nichts zu meckern. Der Kundenservice dagegen reagiert zwar, aber löst nichts — seit Dezember mehrfach geschrieben, jetzt Februar, und immer die gleichen Schleifen. Produkt ist brauchbar im Alltag, nicht ideal, aber brauchbar. Service ist der Schwachpunkt, das ist enttäuschend. Mal sehen, ob das noch geregelt wird oder ob ich woanders bestelle.
Gutschein zwickt, Lösung kam spät
die Handschuhe waren zu klein, das ist klar. Ich habe sie zurückgeschickt und bekam einen Ersatz-Gutschein per Mail — soweit ok. Problem war nur, dass der neue Code nicht auf reduzierte Ware anwendbar war (was mich echt gestört hat, denn der ursprüngliche Gutschein war ein gekauftes Geschenk). Also lange E-Mail-Wechsel mit dem Support, immer wieder das Gleiche, sehr zäh. Nach einigen Wochen (ja, Wochen) wurde schließlich doch noch eine Kulanzlösung angeboten und ein Teilbetrag erstattet — nicht perfekt, aber besser als nichts. Ich bleibe allerdings skeptisch, weil Kommunikation und Geschwindigkeit schlecht waren; das hätte man deutlich besser regeln können. Kleiner Tipp an andere: beim Einlösen gleich die AGB für Gutscheine prüfen und Belege aufheben. Insgesamt war ich am Ende eher halbwegs zufrieden, aber mit Vorbehalt — war zu umständlich, hätte schneller und klarer gehen müssen.
Enttäuschend im Support, Lieferung okay
zuerst hieß es, es seien keine Bilder angekommen, dann kamen nur Standardantworten, auf Nachfragen wurde selten eingegangen und eine letzte Mail war in bröckeligem Deutsch formuliert, ohne auf meine Punkte einzugehen. Telefonisch kam ich nie durch, obwohl ich innerhalb der angegebenen Zeiten angerufen habe – da wurde trotzdem behauptet, ich wäre außerhalb der Zeiten. Ich habe so ähnliche Sachen schon bei anderen Anbietern gemeldet und da ging es deutlich einfacher, teilweise Rückerstattung ohne Rücksendung. Produktseitig nicht optimal, die Schuhe hätten länger halten sollen, aber sie waren noch nutzbar. Schade, denn Lieferung gut, Service mangelhaft.
Lieferung chaotisch, Service flach
die Rücküberweisung lief dann problemlos und ohne Zicken. Das ist positiv. Trotzdem hat mich der ganze Vorgang viel Zeit und Nerven gekostet. Andere Firmen reagieren da schon deutlich persönlicher. Fazit: Produkt und Rückerstattung ok, aber die Kommunikation und die Lieferung waren mangelhaft — das muss besser werden.
Gute Schuhe, schwacher Versand
die Schuhe wären super gewesen, der Preis war top, aber am Ende habe ich sie nie bekommen. Ich war erst richtig happy beim Bestellen, hab mir schon vorgestellt, wie die Dämpfung meine müden Füße beruhigt – und dann kam gar nichts. Offenbar wurde beim Versand die Hausnummer weggelassen, deswegen konnte der Bote nicht zustellen und das Paket ging zurück. Ich hatte den Shop sogar vor der ersten Zustellung informiert (hab’s schriftlich), und als das Paket retour ging, hab ich noch mal gebeten: schickt das bitte an die richtige Adresse. Antwort? Dauert ewig, und statt neu zu schicken haben sie mir das Geld zurücküberwiesen. Kein wirkliches Sorry, kein Angebot, es nochmal zu versuchen. Super ärgerlich, weil ich inzwischen weiter in den alten, schmerzenden Schuhen rumlaufe und die Aktion ein paar Wochen gekostet hat. Das Angebot ist weg, jetzt kosten die selben Treter deutlich mehr. Mein Rat an andere: Adresse kontrollieren, und wenn möglich bei solchen Shops nachhaken, bevor es zu spät ist. Schade, denn die Schuhe hätten mir echt geholfen – technisch (Gefühl im Fuß, Dämpfung) klangen sie klasse, nur die Abwicklung war einfach schlecht.
Über Running Point
Running Point ist ein spezialisierter Sportartikelhändler im Segment Laufen mit Schwerpunkt auf Laufschuhen, Funktionsbekleidung und Zubehör. Das Sortiment richtet sich an Laufanfänger, Freizeitläufer und wettkampforientierte Athleten und umfasst Produkte für Training und Wettkampf auf Straße, Bahn und Trail. Der Vertrieb erfolgt überwiegend online; angeboten werden unterschiedliche Ausführungen und Kategorien zur Abdeckung typischer Anforderungen rund um das Joggen und den Laufsport.
Diese Angaben beruhen auf öffentlich verfügbaren Informationen und dienen ausschließlich der Orientierung.
Bonus!
Die Website scheint sicher
Webseite: running-point.de
SSL: Domainvalidierung (DV)
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Kontaktinformationen
Kategorien Running Point
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Letzte Aktualisierung: Oktober 2025
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