Quicksilver - Gesamtbewertung basierend auf 25 Bewertungen
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Erfahrungen (25)
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Bestellung-Storno
Einfach die Finger davon lassen. Bieten Artikel zum Sonderpreis an und können dann nicht liefern. Erfährt man durch ein vorgefertigtes Entschuldigungs-Schreiben. Passiert also öfters. Servicehotline antwortet nicht. Erst nach mehrmaligem Anfragen wird auf die AGB´s verwiesen... Vorgehensweise sei völlig o.k.. Dafür bekommt man aber ständig E-Mails mit toller Werbung. Einfach abbestellen und bei anderen Anbietern bestellen.
Stornierte Bestellung
Ich habe bei Quicksilver einige Artikel bestellt, darunter waren auch zwei im Angebot. Leider wurden gerade diese storniert, während die anderen geliefert wurden. Nach meiner Beschwerde habe ich nur einen Rabattgutschein erhalten, der nicht für reduzierte Ware gilt. Später wurde mir vorgeworfen, die reduzierten Artikel nicht bezahlt zu haben, obwohl Paypal dies bestätigt hat. Auch die Rücksendung war problematisch, da einige Artikel nicht erstattet wurden.
Tshirt mit Webfehler
Also, ich habe ein T-Shirt bestellt und als es ankam, habe ich gesehen, dass ein hässlicher Webfehler im Stoff war. Als ich versuchte, es zu reklamieren, haben sie es nicht akzeptiert. Sie haben mir sogar vorgeworfen, dass ich den Fehler selbst verursacht habe. Das ist richtig gemein! Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren und Fotos zu schicken, aber sie haben immer noch nicht geholfen. Es ist echt ärgerlich! Ich werde definitiv nie wieder dort bestellen!
Bestellung von Surfshorts
Die Lieferung meiner Surfshorts hat sich leider um ein paar Tage verschoben und das Tracking vom Lieferunternehmen funktioniert nicht richtig. Das war echt ärgerlich, weil ich die Shorts rechtzeitig für meinen Urlaub haben wollte. Ich hoffe, dass das Problem in Zukunft behoben wird, denn das Produkt selbst gefällt mir sehr gut.
Bestellung eines Shirts
Meine Bestellung hat länger gedauert als erwartet und als das Shirt ankam, war es leider zu groß. Ich habe versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber leider habe ich keine Antwort erhalten.
Bestellung Rücksendung
Meine Erfahrung mit der Firma war echt enttäuschend. Ich warte jetzt schon zwei Monate auf die Rückerstattung meiner zurückgesendeten Bestellung. Der Kundenservice antwortet einfach nicht und insgesamt war es einfach nur schlimm. Ich würde echt davon abraten, hier zu bestellen, weil der Service wirklich miserabel ist.
Flipflops mit fehlerhaftem Zehentrennerband
Ich habe Flipflops bestellt, aber leider war das Zehentrennerband im rechten Flipflop viel zu weit vorne vernäht. Als ich mich beschwert habe, gab es überhaupt keine Reaktion und ich musste die 11€ Versandkosten selbst tragen. Die einzige Möglichkeit, um diese Kosten zu umgehen, war die nervige Kundenfang-Masche mit massenhaften Spammails für einen Club.
T-Shirts
Ich habe immer die gleiche Größe dort bestellt, aber diesmal haben die Sachen so unterschiedlich gepasst! Musste alles zurückschicken, was für ein Stress!
Einkaufen und Rücksendung nach Frankreich
Es hat mich echt enttäuscht, dass ich meine Rücksendung nach Frankreich auf eigene Kosten schicken musste. Im Bestellprozess wurde kein Wort darüber erwähnt, was mir zusätzliche Gebühren beschert hat. Und da es kein Tracking gab, haben sie mir sogar die Rückerstattung verweigert, also habe ich sowohl das Produkt als auch mein Geld verloren. In der heutigen Zeit finde ich es kaum zu glauben, dass eine Firma solche Bedingungen hat. Die ganze Erfahrung mit einer Firma wie Quiksilver war wirklich enttäuschend.
Bestellung von Herrenjacke
Meine Erfahrung mit dem Online-Shop war echt enttäuschend. Die Lieferung hat viel länger gedauert als gedacht und die Rücksendung war mega kompliziert und teuer. Die haben sogar 5€ für ein Retourenlabel verlangt! Und dann musste ich auch noch das Porto für die Rücksendung nach Frankreich selbst bezahlen, fast so viel wie der Artikel gekostet hat. Und die Rückerstattung hat auch ewig gedauert. Alles in allem war der Service echt enttäuschend.
Probleme mit der Retour und falsche Artikel geliefert
Trotz meiner langen Zeit als Mitglied im Treueprogramm war ich wirklich enttäuscht, dass Rücksendungen nicht umsonst waren, obwohl auf der Website etwas anderes versprochen wurde. Außerdem musste ich die Rücksendung sogar nach Frankreich schicken und das hat noch mehr Kosten verursacht. Zu allem Überfluss habe ich auch noch Artikel erhalten, die ich gar nicht bestellt hatte. Das ist wirklich überhaupt nicht akzeptabel und auch nicht professionell.
Erste Bestellung, Probleme mit Lieferung
Mein Einkauf im Shop war leider enttäuschend. Bei meiner ersten Bestellung gab es Probleme und das Paket kam nicht an, obwohl es versendet wurde. Stattdessen wurde es an den Absender zurückgeschickt. Die automatischen E-Mails, die ich von Ihnen erhalten habe, waren etwas verwirrend und scheinen ein systematisches Problem zu sein. Im Vergleich zu anderen Anbietern wie Adidas, bei denen ich ein Shirt bestellt habe, lief die Lieferung schnell und reibungslos. Leider habe ich bis heute, drei Wochen nachdem das Paket nicht ankam, noch keine Rückerstattung erhalten und musste meinen Anwalt einschalten.
Bestellung Online Shop
Der Kundenservice ist wirklich nicht gut, die Lieferzeiten sind viel zu lang und die Rücksendung ist echt umständlich. Es wirkt so, als wären die Mitarbeiter überlastet und es ist echt schwer, Probleme zu lösen. Ich bin wirklich enttäuscht.
Meine Bestellungen
Ich hatte total Lust, mir coole Sachen zu kaufen, aber dann wurden alle meine Bestellungen storniert, total ärgerlich! Ich hatte schon alles bezahlt und dann hieß es plötzlich, dass die Sachen nicht mehr verfügbar waren, weil alle anderen sie auch haben wollten. Und dann musste ich alles nochmal bestellen, was soll das denn? Das war echt nervig!
falsche Größe erhalten
Ich war wirklich enttäuscht von meinem Einkauf bei euch. Die Webseite hat mich nicht in der Lage versetzt, ein Rücksendeetikett zu erstellen, und der Kundenservice hat nicht auf meine Nachricht reagiert. Selbst im Laden konnte man mir nicht weiterhelfen. Es ist einfach frustrierend, dass es so kompliziert ist, wenn etwas mit der Bestellung nicht stimmt oder man die Größe umtauschen möchte. Das ist nun schon das zweite Mal, dass ich auf solche Probleme gestoßen bin. Als langjähriger Kunde fühle ich mich nicht wirklich geschätzt und habe definitiv kein Vertrauen mehr in euren Service.
Bestellung von 2 Artikeln
Vor Kurzem habe ich zwei Artikel online bestellt und bereits bezahlt. Leider wurde mir bei der Lieferung ein falscher Artikel geschickt und der andere gefiel mir nicht so gut. Daraufhin habe ich direkt eine E-Mail an den Kundenservice geschrieben, um das Problem zu lösen. Allerdings habe ich bisher keine klare Antwort erhalten und nachdem ich einen der Artikel zurückgeschickt habe, wurde mir gesagt, dass nur der Preis für den Artikel, den ich behalten möchte, erstattet wird. Das hat mich frustriert, also habe ich mich an Paypal gewendet und hoffe, dass der volle Betrag zurückerstattet wird.
Urlaubshirts bestellt
Am 18.05. habe ich Urlaubshirts bestellt und bezahlt, aber nach 5 Werktagen war die Ware immer noch nicht versendet und der Lieferstatus war unverändert. Der Kundenservice war nicht hilfreich, nur automatische Antworten und lange Wartezeiten in der Hotline. Es ist total ärgerlich!
Rücksendung 11 Euro nach Frankreich
Ich habe aus Versehen bei einem deutschen Unternehmen bestellt, ohne zu wissen, dass die Rücksendung nach Frankreich gehen würde. Leider musste ich 11 Euro für die Rücksendung zahlen, da der Artikel zurück nach Frankreich geschickt werden musste. Der Kundenservice war entweder blind, taub oder einfach nicht hilfsbereit - oder vielleicht eine Mischung aus allem. Es war frustrierend zu erfahren, dass die Rücksendung nach Frankreich gehen sollte, erst nachdem der Retourenschein erstellt wurde, welcher sich nicht als Transportetikett herausstellte. Ich konnte den Fehler nicht mehr korrigieren und musste die Rücksendung auf eigene Kosten veranlassen, was sogar teurer war als die ursprünglichen 11 Euro, die Quiksilver abgezogen hat. Der Kundenservice schien das Problem nicht zu verstehen und ich war sehr enttäuscht von meinem Einkauf. Ich werde nie wieder dort bestellen, schlechter Laden.
Etwas zurückgeschickt
Ich habe vor einiger Zeit etwas bei Ihnen gekauft und am 06.06.2023 zurückgeschickt, aber bisher habe ich meine Rückerstattung noch nicht erhalten! Es ist jetzt schon über einen Monat her und es ist immer noch nichts passiert. Hermes hat mir bestätigt, dass mein Paket bei Ihnen angekommen ist, also warum habe ich noch kein Geld zurückbekommen? Der Kundenservice ist auch nicht erreichbar, weder per Telefon noch per E-Mail. Das ist wirklich ärgerlich und ich bin wirklich sauer darauf!
Kauf von Kleidung und Schuhen
Lasst euch nicht von dieser Firma täuschen! Ich habe online Kleidung und Schuhe bestellt, aber als ich versuchte, eine Rücksendung zu machen, gab es überhaupt keine Antwort! Mein Geld ist weg und weder der Verkäufer noch Paypal scheinen etwas dagegen tun zu wollen. Das ist ein Betrug!
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Bestellung verloren gegangen u
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