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Im Rampenlicht: Was sagen unsere Kunden?

K
Karcher
wir haben am 19.6.2020 eine feuerschale bestellt, Lieferzeit ca. 7 Tage. Nach ca. 3 Wochen haben wir telefonisch reklamiert, neuer Liefertermin 17.7.2020. Bis heute keine Lieferung und keine Nachr...Lesen Sie weiter
T
Tobias Pockrandt
Kundenservice antwortet nicht. Am Telefon kann einem nicht geholfen werden. Versand erfolgt auch nach 2 Monaten verspätung nicht. Mal sehen ob ich wenigstens mein Geld zurück erhalten kann.Lesen Sie weiter

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    Finger weg

    wir haben am 19.6.2020 eine feuerschale bestellt, Lieferzeit ca. 7 Tage.
    Nach ca. 3 Wochen haben wir telefonisch reklamiert, neuer Liefertermin 17.7.2020. Bis heute keine Lieferung und keine Nachricht. Wir haben heute versucht um 16.45 Uhr die Firma telefonisch zu erreichen, ohne Erfolg..Aus unserer Sicht kein Kundenservice, wir können nur abraten .

    J.karcher

    Sehr geehrte Damen und Herren, ich kann Ihnen nur recht geben und genau so erginn es uns,nicht nur einmal. Wenn etwas nicht lieferbar ist wird auf Nachfragen nicht reagiert, das ist Kundenservice bei Promondo. Habe heute nach Monaten ein nicht billiges Bild erhalten, meine Frau freute sich .Es war nur eine kurze Freude, denn beim auspacken kamen schon Styropor Teile entgegen und das Bild war an den Rahmenecken beschädigt.
    Desweiteren machte das ganze Bild einen schon benutzen Eindruck.
    Ich hingegen werde nichts mehr bestellen,das mußte ich mal sagen.


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    Nicht funktioniert bei Promondo

    Kundenservice antwortet nicht. Am Telefon kann einem nicht geholfen werden. Versand erfolgt auch nach 2 Monaten verspätung nicht. Mal sehen ob ich wenigstens mein Geld zurück erhalten kann.


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Sie legen Wert darauf, dass die Produkte, die Sie kaufen, von hoher Qualität sind? Das ist absolut nachzuvollziehen. Immer mehr Personen versuchen sich gesund zu ernähren. Dazu gehört natürlich nicht nur eine ausgewogene Ernährung mit viel Obst und Gemüse, sondern häufig auch, dass die Lebensmittel aus ökologischem Anbau stammen und somit nicht mit Pestiziden belastet sind. Ebenso wenig möchten Sie Kleidung tragen, deren Fasern mit schädlichen Chemikalien behandelt wurden. Diese können schließlich ganz leicht über die Haut aufgenommen werden. Und Sie sehen auch keinen Sinn darin, Kleidung zu kaufen, deren Verarbeitung mehr schlecht als recht durchgeführt wurde, sodass diese nach zweimal waschen die ersten Fäden ziehen, auseinanderfallen und Sie erneut Geld ausgeben müssen. Auch bei Wohnungseinrichtung soll die Qualität hoch sein, schließlich handelt es dabei um Gebrauchsgegenstände, die auch einer dauerhaften Nutzung standhalten müssen und da Sie diese viel um sich herum haben, wäre eine geringe Schadstoffbelastung nur von Vorteil. Von wo kriegen Sie nur solche Produkte? Wie wäre es mit dem Online-Shop von Promondo.

Über Promondo
Das Unternehmen wurde 1994 in Wiesbaden gegründet und veröffentlichte in den Anfangsjahren kleinere Kataloge mit seinem Produktangebot. Dieser Katalog hieß damals noch Savoir Vivre und führte Wein- und Küchenaccessoires. Das Lifestyle-Angebot wurde um einen gesonderten Katalog für Industrie und Handel erweitert und bereits 1997 war ein Online-Shop erreichbar. Es kommt eine Broschüre mit Erlebnis- und Wellnessreisen hinzu, ebenso wird ein Angebot an Reisegepäck für Firmen- und Privatkunden aufgebaut und Lösungen für Weinregale angeboten. Der Online-Shop ist in bestimmten Produktbereichen auch für Kunden aus dem europäischen Ausland verfügbar.


Produkte/Leistungen
Damen und Herren steht exklusive Mode im Online-Shop zur Auswahl. Dazu gehören Blaser, Blusen, Kleider, Mäntel, Wäsche, Hosen, Hemden und Anzüge, ebenso Schuhe und Accessoires wie Schmuck, Sonnenbrillen, Taschen und Hüte. Die jeweiligen Kleidungsstücke lassen sich natürlich auch für passendere Ergebnisse filtern, darunter Größe, Farbe, Stil und Marke. Für Damen finden sich auch Kosmetikprodukte wie Pflegemittel für Gesicht, Haar und Haut im Sortiment. Im Weiteren finden Sie unter Wohnen Kleinmöbel, Lampen und Sessel, ebenso wie Textilien und Teppiche. Sie können Dekoration und Sicherheitstechnik für den Hauseingang bestellen. Eines  der Grundelemente des Unternehmens waren in der Anfangsphase Artikel rund um Wein und auch heute wird das angemessene Equipment für den edlen Tropfen angeboten. Neben Einrichtungsgegenstände für den Innenraum können Sie auch Gartenmöbel aus verschiedenen Materialien bestellen oder mit Bronzefiguren der Edition Strassacker dekorieren. Beim Reisegepäck stehen Ihnen Koffer, Handgepäck-Trolleys und Reisetaschen von namhaften Marken wie Samsonite und Titan zur Auswahl. Wenn Sie auf der Suche nach einem Geschenk sind, schlägt Promod Ihnen bereits verschiedene Kategorien wie Schmuck oder Wein für Anlässe wie Muttertag oder Gastgeschenke vor. Sie haben ein Rückgaberecht von 5 Monaten, die Zahlung erfolgt über Kreditkarte, PayPal, Lastschrift, Sofort Überweisung oder in Deutschland auch per Rechnung.

Meinung
Haben Sie bei Promondo bestellt? Um welche Produkte handelte es sich dabei? Werden Sie weitere Produkte über den Online-Shop bestellen? Entspricht die gelieferte Ware Ihren Ansprüchen an Qualität und Verarbeitung? Oder haben Sie eine herbe Enttäuschung erleiden müssen, als Sie das Paket auspackten? Empfehlen Sie den Online-Shop an Freunde, Verwandte und Bekannte weiter oder würden Sie ihnen eher davon abraten? Wir freuen uns, wenn Sie Ihre Meinung über Promondo nicht nur mit Ihrem direkten Umfeld teilen, sondern wenn Sie diese auch für andere Interessierte veröffentlichen.