Pharmeo Erfahrungen
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Erfahrungen (27)
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zuzahlungsfreies Medikament
Habe bei Pharmeo mehrere Medikamente, darunter auch ein rezeptpflichtiges, zuzahlungsfreies, Medikament, bestellt, dieses wurde mir auch am 25.04.2023 bestätigt.
Als Erstkunde gab nur Vorkasse, so habe ich auch sofort bezahlt.
Eine ganze Woche habe ich dann nichts mehr gehört! Am 02.05.2023 kam dann eine Mail dass dieses Medikament nicht vorrätig wäre und durch ein wirkstoffgleiches ausgetauscht wird. Dieses war aber zuzahlungspflichtig. Natürlich habe ich sofort widersprochen, aber das Medikament wurde doch ausgeliefert.
Pharmeo will das Medikament zurücknehmen, allerdings soll es auf eigene Kosten zurückgesandt werden, sonst 18 Euro Gebühr!
Von dem Medikament gibt es drei Hersteller welche zuzahlungsfrei sind, Pharmeo war nicht in der Lage innerhalb einer Woche ein solches zu beschaffen! Bei örtlichen Apotheken war es immer innerhalb eines Tages beschaffbar!Medikamente
Ich habe das erste Mal bei Pharmeo bestellt, weil der günstige Preis verlockend war. Die Lieferung kam jedoch nie bei mir an. Meine schriftlichen mehrmaligen Reklamationen wurde allesamt NICHT beantwortet. Dann habe ich im Kundencenter angerufen wo mir dann unfreundlichste mitgeteilt wurde, dass sich Pharmeo nicht für den Versand der Ware zuständig fühlt. Ich bleibe nun auf den Kosten sitzen. Das war mit Sicherheit meine letzte Bestellung bei Pharmeo und ich kann allen anderen auch nur ABRATEN! !
Bestellung 302198352
Ich kann die negativen Bewertungen nicht verstehen. Ich war Neukunde und Pharmeo war einfach der güstigste Anbieter mit den Angeboten. Ich wollte erst nicht dort bestellen, da ich vorher immer Rezensionen anschaue, wenn ich selber dort noch nicht bestellt habe. Es war alles reibungslos, sehr guter Preis, schnelle und pünktliche Lieferung (Samstag Abend 31.12.22 bestellt - Mittwoch 04.01.23 früher Nachmittag erhalten) und Produkte sehr gut und sicher verpackt (Glas etc.). Ich bin zufrieden und bestelle gerne wieder wenn Ihr die Günstigsten seid.
Keinen
Bestellung verlief soweit in Ordnung, auch Zahlung. Nach 3-4 Tagen ohne Informationen habe ich der Firma gemailt, wo mein Paket bliebe. Keine Antwort, danach wurde der Versand vorbereitet und erst danach eine Antwort. Sie lieferten nach Österreich spät, hatten die vollständige Adresse. Bei der Rechnung stand diese dabei, auf dem Paket nicht. Post lieferte das Paket nicht aus, jegliche Interventionen blieben erfolglos. Paket returniert, gaaaaaanz spät entschuldigungen, nach über 8 Tage noch nicht mal das Geld rücküberweisen. NIE mehr wieder.
Pflegeprodukte
Als ich die Ware zurückschicken wollte, wurde mir eine Adresse genannt an die ich es schicken sollte.
Diese Adresse konnte vom Postboten nicht ermittelt werden.
Das Paket kam zurück.
Fünf Anrufe beim Kundenservice und zehn Mails und nach wie vor sitze ich auf meiner Retoure!
Kann ich nur abraten.Lieferung verzögert, Falsche Artikeln bekommen
Erstens kommt die Lieferung sehr verspätet und dann noch komplett falsche Artikeln drin. Auf die Nachricht über Kontaktformular wird nicht reagiert, ich musste anrufen. Beim ersten Anruf wurde ich vom komplett inkompetenten Mitarbeiter bedient, der erstens die Retoure nicht richtig aufgenommen hat und zweitens meine initiale Bestellung noch ein Mal aufgegeben hat ohne zu Fragen. Die Bestellung landete nicht in meinem Kundenkonto und musste mit einem extra Anruf storniert werden! Einfach Unverschämtheit! Jetzt muss ich noch meine Zeit aufwenden um die Falschlieferung zurück zu schicken, ohne dabei eine Entschädigung dafür zu bekommen. Ich bestelle oft für mich und meine Verwandten und ich weiß ganz genau wo ich nie wieder bestellen werde.
fehlerhafte Lieferung
Würde ich habe, welchen Eindruck ich vom Service bei Pharmeo habe, müsste ich mit einer Verleumdungsklage rechnen. Daher lasse ich es besser.
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fehlerhafte Lieferung
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